在Temu全球擴張的宏偉藍圖中，土耳其市場占據著舉足輕重的地位;據外媒報道，在7-8月這兩個月期間，Temu在土耳其市場的月活躍用戶數一飛沖天，達到了驚人的930萬 ，日活用戶數也穩(wěn)定在140萬。這樣的數據表現，足以證明Temu在土耳其電商市場的強大影響力。

從用戶年齡分布來看，Temu做到了“老少通吃”；12-17歲的青少年用戶占比 11%，Temu 豐富多樣的商品品類和極具吸引力的價格，成功捕獲了這些年輕消費者的心；18-24歲的年輕群體占比22%，這個階段注重個性化，Temu總能及時上新符合他們風格的商品；25-34歲的用戶占比最高，達到26%，他們大多有穩(wěn)定的收入，消費能力較強，同時也是家庭購物的重要決策者；35-44歲的用戶占15%，這部分人群更注重商品的品質和實用性，Temu嚴格的品控體系，讓他們放心選購；45-54歲用戶占 10%，他們有著豐富的購物經驗，對價格和品質有著自己的判斷標準；55歲及以上用戶占16%，Temu操作簡單的APP界面以及貼心的客服服務，讓老年用戶也能輕松購物 。

新規(guī)內容：詳細剖析與解讀

這項即將于2025年4月1日正式生效的新規(guī)，核心要點在于，所有向土耳其地區(qū)銷售商品的中國企業(yè)，都必須辦理“土耳其授權代表”，也就是我們常說的“土代”。那么，哪些角色有資格成為“土代”呢？首先，居住在土耳其的制造商具備成為“土代”的資格，他們對本土市場環(huán)境和生產標準更為熟悉，能夠更好地把控產品質量和合規(guī)性;進口商在制造商不是土耳其居民的情況下，也可以充當“土代”，進口商在商品進口流程中積累了豐富的經驗，能夠有效處理商品進入土耳其市場的各類手續(xù)；制造商以書面形式指定的居住在土耳其的授權代表，這種方式給予制造商更多自主選擇權，能根據自身需求選擇最適合的代理;位于土耳其的履約服務提供商同樣可以成為“土代”，他們提供存儲、包裝、地址和運輸服務等，能從供應鏈環(huán)節(jié)保障商品的順利流轉 。

Temu平臺針對新規(guī)的執(zhí)行，制定了一系列嚴格且細致的管控步驟，從信息申報和實物標簽兩個關鍵維度入手，確保賣家能夠嚴格遵守新規(guī)。

在信息申報方面，平臺從2月23日就開始支持土耳其代理綁定商品，為賣家提供了充足的時間來完成信息錄入和綁定工作。到了 3月10日，如果賣家還未申報相關信息，平臺將果斷攔截增量商品上土耳其站點，這里的增量商品就是新上架或新增加庫存準備銷往土耳其的商品 。

實物標簽的管控同樣嚴格，2月28日前，合規(guī)中心貼心地展示了合規(guī)實例和實拍圖上傳入口，提前提示商家土耳其對實物合規(guī)的要求，包括制造商、識別碼、土代、安全警示信息等 。賣家可以通過這些實例和入口，清晰了解實物標簽的標準和要求，提前做好準備。3月30日開始，平臺對實物標簽的核查正式啟動。如果商家未簽署【倉庫代貼標協議】，一旦校驗發(fā)現實物標簽和申報信息不一致，或者申報信息未填寫，平臺將立即攔截商品上土耳其站點，禁止該商品進入土耳其市場銷售;而對于已經簽署【倉庫代貼標協議】的商家，允許實物標簽校驗不一致的貨物正常發(fā)貨入庫，由倉庫兜底貼標，這在一定程度上給予了賣家一定的靈活性和緩沖期 。但對于存量實物和信息校驗不一致，且未簽署倉庫代貼標協議的情況，3月30-3月31日平臺將開始清理存量，下架土耳其站點的商品，確保市場上流通的商品全部符合新規(guī)要求 。

應對策略：賣家行動指南

面對新規(guī)的實施，賣家需要迅速行動起來，采取一系列有效的應對措施，以確保店鋪的正常運營和商品的順利銷售。

首先是后臺申報。賣家要在Temu平臺的后臺，及時、準確地申報銷往土耳其商品的制造商信息。對于制造商不在土耳其境內的商品，務必提交土耳其負責人信息，這里的負責人可以是進口商、土耳其代理或者履行服務商 。需要特別注意的是，土代信息的申報必須與備貨實物的【制造商，識別碼，土耳其代理，安全警示信息】保持一致，并且要和后臺申報的信息完全相符。任何信息的不一致都可能導致商品被攔截或下架，影響銷售進度 。

簽署倉庫代貼標協議也是關鍵的一步，賣家應積極與倉庫簽署【倉庫代貼標協議】，簽署該協議后，如果入庫商品出現標簽缺失，或者標簽信息與申報不符的情況，倉庫可以代為補貼合規(guī)標簽 。

完成土代信息申報后，制作標簽并上傳實拍圖至關重要。賣家需參照歐代 / 英代的標準，印制合規(guī)的標簽，標簽上要清晰展示制造商、土耳其代理、識別碼、CE 標志(如適用)、安全警示信息(如適用)等內容 。印制好標簽后，要將標簽粘貼在商品或包裝上，并拍攝清晰的商品實拍圖上傳至平臺核驗 。只有通過平臺核驗，商品才算完成合規(guī)操作，能夠正常在土耳其站點銷售。

未合規(guī)影響：風險與挑戰(zhàn)

如果賣家未能在規(guī)定時間內完成土耳其代理合規(guī)，將會面臨諸多風險與挑戰(zhàn)，這些影響涉及平臺運營、政府處罰以及清關物流等多個關鍵環(huán)節(jié) 。

在平臺運營方面，Temu平臺對新規(guī)的執(zhí)行態(tài)度堅決，對于未完成授權代表備案的商品，平臺極有可能采取下架措施 。一旦商品被下架，店鋪的正常銷售將受到直接沖擊，賣家前期為店鋪運營所投入的時間、精力和成本都可能付諸東流。店鋪的流量和曝光度也會大幅下降，重新上架商品后，要恢復到之前的銷售水平和店鋪排名，需要賣家付出更多的努力和資源 。

政府監(jiān)管機構的處罰也不容小覷，企業(yè)若未按照法規(guī)辦理授權代表，將面臨土耳其市場監(jiān)管機構的嚴厲制裁。罰款是常見的處罰方式之一，罰款金額可能根據違規(guī)情節(jié)的嚴重程度而定，少則數千美元，多則上萬美元，這對于賣家來說是一筆不小的經濟損失 。商品扣押也是可能的處罰手段，監(jiān)管機構會扣押違規(guī)商品，導致賣家無法按時交付貨物，不僅要承擔貨物積壓的成本，還可能面臨買家的投訴和索賠 。更嚴重的是，限制銷售將使賣家在土耳其市場的業(yè)務陷入停滯，品牌聲譽也會受到損害，影響未來在土耳其市場的發(fā)展 。

清關與物流環(huán)節(jié)同樣會因未完成授權代表備案而受阻 ，在土耳其，海關對進口商品的合規(guī)性審查嚴格，未完成土代備案的商品在清關時極有可能被海關攔截 。貨物滯留是常見的問題，商品會被長時間滯留在海關倉庫，賣家需要支付高額的倉儲費用，而且滯留時間越長，貨物損壞、丟失的風險也越高 。延遲交付會影響買家的購物體驗，導致買家滿意度下降，可能引發(fā)買家的退貨、退款要求，甚至影響店鋪的口碑和后續(xù)銷售 。