在跨境電商的廣闊版圖中,沃爾瑪電商平臺(tái)宛如一顆耀眼的新星,吸引著無數(shù)新賣家的目光。作為全球知名的零售巨頭,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的市場影響力。其平臺(tái)上豐富多樣的商品種類,從日常消費(fèi)品到高端電子產(chǎn)品,滿足了不同消費(fèi)者的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),沃爾瑪電商平臺(tái)每月的獨(dú)立訪客數(shù)量數(shù)以億計(jì),這一龐大的流量為賣家提供了廣闊的銷售空間和無限的商機(jī)。

在跨境電商的廣闊版圖中,沃爾瑪電商平臺(tái)宛如一顆耀眼的新星,吸引著無數(shù)新賣家的目光。作為全球知名的零售巨頭,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的市場影響力。其平臺(tái)上豐富多樣的商品種類,從日常消費(fèi)品到高端電子產(chǎn)品,滿足了不同消費(fèi)者的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),沃爾瑪電商平臺(tái)每月的獨(dú)立訪客數(shù)量數(shù)以億計(jì),這一龐大的流量為賣家提供了廣闊的銷售空間和無限的商機(jī)。
而且,沃爾瑪電商平臺(tái)具有獨(dú)特的優(yōu)勢;它依托線下實(shí)體門店的強(qiáng)大資源,實(shí)現(xiàn)了線上線下的深度融合,為消費(fèi)者提供了便捷的購物體驗(yàn)。對于賣家來說,沃爾瑪平臺(tái)的傭金政策相對優(yōu)惠,物流配送體系也較為完善,這都有助于降低運(yùn)營成本,提高利潤空間。再加上平臺(tái)積極推行的各種促銷活動(dòng)和廣告支持,能夠有效提升商品的曝光度和銷量。
也正因如此,越來越多的新賣家渴望入駐沃爾瑪電商平臺(tái),但現(xiàn)實(shí)卻并非總是如人所愿,不少賣家在入駐申請審核這一關(guān)卡就遭遇了滑鐵盧,滿心的期待瞬間化為泡影。 那究竟是什么原因?qū)е逻@些新賣家的入駐申請審核失敗呢?接下來,就讓我們一起深入復(fù)盤,揭開其中的奧秘。

申請審核:看似簡單,暗藏玄機(jī)
沃爾瑪入駐申請的流程,乍看之下并不復(fù)雜。賣家首先需要準(zhǔn)備好一系列的申請資料,這其中涵蓋了營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、授權(quán)委托書 、真實(shí)有效的手機(jī)號碼、注冊郵箱、收款賬戶、海外倉地址以及其他跨境平臺(tái)店鋪資料截圖。
準(zhǔn)備齊全資料提交申請,招商經(jīng)理會(huì)進(jìn)行初審,賣家大約需要等待1-3周時(shí)間,沃爾瑪官方會(huì)通過郵件回復(fù);若初審?fù)ㄟ^,賣家會(huì)收到一封標(biāo)題為“Complete Your Walmart Marketplace Application” 的郵件,里面含有沃爾瑪?shù)脑诰€注冊鏈接 “Complete my application”,賣家點(diǎn)擊鏈接即可注冊沃爾瑪?shù)赇?若初審未通過,申請未通過的賣家也會(huì)收到郵件通知,并且需要半年后才能再次申請。值得注意的是,招商經(jīng)理下發(fā)的注冊鏈接有效期是14天,若超過時(shí)間未注冊,鏈接可能會(huì)失效,導(dǎo)致無法注冊,所以賣家拿到鏈接后應(yīng)及時(shí)注冊。
完成在線注冊后,就進(jìn)入到激活店鋪的環(huán)節(jié)。賣家需要確認(rèn)后臺(tái)右上角是否顯示“Active”,若仍舊顯示 “Onboarding Active”,則需去后臺(tái)左上角的checklist中確認(rèn)是否還有未完成項(xiàng),需要填寫的模塊有店鋪后臺(tái)設(shè)置、商品上傳、設(shè)置庫存等。之后便是等待審核,審核通過,店鋪才能正式上線,賣家也才可以開始售賣產(chǎn)品。整個(gè)申請審核流程看似一氣呵成,但實(shí)則每個(gè)環(huán)節(jié)都暗藏玄機(jī),任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都可能導(dǎo)致審核失敗,讓賣家的入駐計(jì)劃功虧一簣。
失敗原因大盤點(diǎn)
一、資料問題是重災(zāi)區(qū)
01、資料不全,一步錯(cuò)步步錯(cuò)
在申請入駐沃爾瑪?shù)倪^程中,資料不全是一個(gè)極為常見卻又十分致命的問題。比如有的賣家遺漏了營業(yè)執(zhí)照副本未能提供,缺失它,沃爾瑪便無法確認(rèn)賣家的經(jīng)營資質(zhì)是否合規(guī) ,審核自然難以通過。還有的賣家在提供其他跨境平臺(tái)店鋪資料截圖時(shí),沒有截取全屏,導(dǎo)致部分關(guān)鍵信息缺失,比如店鋪的銷售額、評分等關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法完整呈現(xiàn)。這使得沃爾瑪難以全面評估賣家在其他平臺(tái)的經(jīng)營狀況,從而對賣家的運(yùn)營能力產(chǎn)生質(zhì)疑。要知道,這些資料是沃爾瑪了解賣家的重要窗口,任何一項(xiàng)的缺失都可能讓賣家失去入駐的機(jī)會(huì)。
02、信息不一致,信任崩塌的開端
稅務(wù)票據(jù)、商務(wù)文件中信息不一致也是引發(fā)審核失敗的一大關(guān)鍵因素。
03、資料不規(guī)范,細(xì)節(jié)決定成敗
資料格式錯(cuò)誤、清晰度低、蓋章不合規(guī)等看似微小的問題,有些賣家提交的文件格式不符合沃爾瑪?shù)囊?,比如要求提交PDF格式的文件,賣家卻上傳了Word文檔,這不僅給審核人員帶來了不便,也顯示出賣家對平臺(tái)規(guī)則的不重視。
二、平臺(tái)店鋪表現(xiàn)不達(dá)標(biāo)
01、店鋪評分低,口碑成阻礙
賣家在其他平臺(tái)的店鋪評分低、差評多,這無疑是一個(gè)警示信號,反映出賣家在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面可能存在嚴(yán)重問題。低評分和眾多差評意味著賣家可能無法滿足消費(fèi)者的期望,這與沃爾瑪追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的理念相悖,所以這類賣家的入駐申請很容易被拒絕
02、銷售數(shù)據(jù)差,潛力受質(zhì)疑
銷售額低、銷量少也是導(dǎo)致入駐審核失敗的原因之一。若賣家在過往的電商平臺(tái)運(yùn)營中,每月的銷售額僅幾百美元,銷量寥寥無幾,這會(huì)讓沃爾瑪認(rèn)為賣家缺乏運(yùn)營和市場開拓能力。在競爭激烈的電商市場中,這樣的銷售表現(xiàn)很難讓沃爾瑪相信賣家有能力在其平臺(tái)上取得良好的業(yè)績。沃爾瑪希望引入的是有實(shí)力、有潛力的賣家,能夠在平臺(tái)上不斷拓展業(yè)務(wù),增加銷售額,為平臺(tái)帶來更多的流量和收益。而銷售數(shù)據(jù)差的賣家顯然無法滿足這一期望,其入駐申請也就難以通過審核。
三、運(yùn)營能力遭質(zhì)疑
01、物流配送慢,時(shí)效難保障
物流配送是電商運(yùn)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié),而發(fā)貨慢、物流信息更新不及時(shí)、配送范圍受限等問題都會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。還有些賣家的配送范圍受限,無法覆蓋沃爾瑪平臺(tái)的主要目標(biāo)市場,這就大大限制了商品的銷售范圍,無法滿足沃爾瑪平臺(tái)消費(fèi)者的需求,從而導(dǎo)致入駐審核失敗。
02、客服響應(yīng)遲,服務(wù)質(zhì)量低
客服響應(yīng)不及時(shí)、解決問題能力差、語言溝通障礙等客服問題,同樣會(huì)對賣家的入駐產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)消費(fèi)者在購物過程中遇到問題時(shí),若賣家的客服不能在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)回復(fù),消費(fèi)者的不滿情緒就會(huì)迅速積累。
四、產(chǎn)品相關(guān)問題
01、產(chǎn)品侵權(quán),紅線不可碰
產(chǎn)品侵權(quán)是沃爾瑪絕對零容忍的行為,盜圖、描述抄襲、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等侵權(quán)行為一旦被發(fā)現(xiàn),賣家的入駐申請必定會(huì)被拒絕。所以,沃爾瑪對于產(chǎn)品侵權(quán)行為堅(jiān)決打擊,一旦發(fā)現(xiàn),絕不姑息。
02、違禁商品,上架即違規(guī)
常見的違禁產(chǎn)品包括仿制品、盜版商品、易燃易爆物品、管制刀具等。這些商品不僅存在安全隱患,還可能違反法律法規(guī)。
五、其他潛在因素
01、重復(fù)申請,規(guī)則勿挑戰(zhàn)
沃爾瑪明確規(guī)定每個(gè)賣家只能提交一次入駐申請。然而,有些賣家由于沒有耐心等待審核結(jié)果,或者沒有仔細(xì)閱讀平臺(tái)規(guī)則,在未收到審核回復(fù)時(shí)就再次提交申請,這種行為是平臺(tái)所不允許的。
02、公司異常,根基不穩(wěn)固
美國公司注冊新、被注銷、年審異常等情況都會(huì)對入駐產(chǎn)生阻礙。
03、市場策略影響,運(yùn)氣也重要
沃爾瑪會(huì)根據(jù)市場需求和自身的發(fā)展戰(zhàn)略,對入駐賣家進(jìn)行篩選和調(diào)控。這種情況下,賣家可能會(huì)覺得有些無奈,畢竟這并非是自身能力或條件不足導(dǎo)致的。但這也提醒賣家,在申請入駐時(shí),要關(guān)注沃爾瑪?shù)氖袌鰟?dòng)態(tài)和策略調(diào)整,盡量選擇平臺(tái)有需求、有發(fā)展?jié)摿Φ钠奉愡M(jìn)行申請,這樣才能提高入駐的成功率。

成功入駐有妙招
申請前:全面自查,精心準(zhǔn)備
1、在申請入駐沃爾瑪之前,賣家要對自身情況進(jìn)行全面自查。仔細(xì)核對申請資料是否齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范,確保營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等關(guān)鍵證件在有效期內(nèi),且無經(jīng)營異常情況。提前優(yōu)化店鋪在其他平臺(tái)的表現(xiàn),努力提高店鋪評分,減少差評數(shù)量,通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)積累良好的口碑 。制定詳細(xì)的運(yùn)營方案,明確目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、營銷策略等,展現(xiàn)出自己的運(yùn)營實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。深入了解沃爾瑪平臺(tái)的產(chǎn)品政策,避免銷售違禁商品,確保所售產(chǎn)品符合平臺(tái)規(guī)定,不觸碰侵權(quán)紅線。
申請中:規(guī)范操作,及時(shí)溝通
2、在申請過程中,賣家務(wù)必嚴(yán)格按照沃爾瑪?shù)纳暾埩鞒毯鸵筮M(jìn)行操作,認(rèn)真填寫每一項(xiàng)申請信息,確保準(zhǔn)確無誤。
被拒后:冷靜分析,積極改進(jìn)
3、如果不幸入駐申請被拒絕,賣家千萬不要灰心喪氣,而是要冷靜下來,仔細(xì)分析被拒原因。認(rèn)真研讀沃爾瑪官方發(fā)來的拒絕通知郵件,從中尋找線索,也可以聯(lián)系招商經(jīng)理,咨詢具體的被拒原因。針對被拒原因,制定切實(shí)可行的整改措施。若是資料問題,就重新準(zhǔn)備齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范的資料;若是店鋪表現(xiàn)問題,就努力提升店鋪運(yùn)營水平;若是產(chǎn)品問題,就立即清理違禁產(chǎn)品,解決侵權(quán)問題。
電商之路,穩(wěn)扎穩(wěn)打
沃爾瑪入駐申請審核失敗,固然會(huì)讓新賣家們感到沮喪和失落,但這絕非是終點(diǎn),而是一個(gè)全新的起點(diǎn)。它為賣家們提供了一次深入反思和改進(jìn)的契機(jī)。通過對失敗原因的復(fù)盤,賣家們能夠更清晰地認(rèn)識到自身的不足,從而有針對性地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
在電商這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,每一次的挫折都是成長的墊腳石。只要賣家們能夠正視失敗,吸取教訓(xùn),不斷提升自己的綜合實(shí)力,嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則,用心經(jīng)營店鋪,就一定能夠在電商的舞臺(tái)上綻放光彩。希望每一位渴望入駐沃爾瑪?shù)男沦u家都能順利通過審核,開啟屬于自己的跨境電商成功之旅。有需要了解更加詳細(xì)的可以聯(lián)系我們!