面對行業(yè)加速期的巨大紅利，拉美成為各大電商巨頭的必爭之地。

根據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)信息稱，TikTok Shop巴西站已明確4月開啟入駐。TikTok在拉美地區(qū)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，截至2024年，TikTok在拉美地區(qū)的月活躍用戶數(shù)已超過1.5億，預(yù)計到2027年將增加到1.733億。事實(shí)上，拉美地區(qū)的電商潛力絕不僅限于此，其自身的市場活力與消費(fèi)能力正吸引著全球電商行業(yè)的目光。

人口結(jié)構(gòu)紅利

Worldometer的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年3月6日，拉丁美洲和加勒比海地區(qū)的總?cè)丝诩s為6.66億。南美洲中，巴西2024年的人口是2.13億，是電商體量最大的市場。

不僅如此，年輕化的人口結(jié)構(gòu)預(yù)示著強(qiáng)勁的消費(fèi)能力：巴西的年齡中位數(shù)僅為29歲，這意味著年輕群體占據(jù)人口主導(dǎo)地位。該群體通常更容易接受新鮮事物，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性更強(qiáng)，也更傾向于在線購物。據(jù)預(yù)測，巴西電商市場將以12%的年復(fù)合增長率持續(xù)擴(kuò)張，2025年交易規(guī)模有望突破2500億雷亞爾（約3440億元人民幣）。

社媒滲透，加大營銷

拉美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及也讓社交媒體管理大力發(fā)展。拉美地區(qū)是全球社媒平臺滲透率最高的地區(qū)，TikTok憑借其短視頻內(nèi)容和易于操作的特性，迅速在拉美地區(qū)獲得廣泛歡迎，并長期位列社媒平臺滲透率前三，催生了一批當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)，在倚重社媒平臺和大批網(wǎng)絡(luò)紅人的環(huán)境熏陶下，熟悉社媒營銷模式的中國品牌想要在拉美地區(qū)加速電商布局的戰(zhàn)略規(guī)劃更是指日可待。

政策技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新

拉美多個國家正在推動數(shù)字商務(wù)政策，改善寬帶連接和數(shù)字素養(yǎng)，以促進(jìn)電商發(fā)展。例如，2023年9月4日在重慶舉辦的中國—拉美和加勒比國家數(shù)字技術(shù)合作論壇上，發(fā)布了《中國—拉美和加勒比國家數(shù)字技術(shù)合作論壇重慶倡議》，明確呼吁中拉共同推動數(shù)字技術(shù)在教育、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展。

同時，科技創(chuàng)新也推動拉美電商行業(yè)的快速發(fā)展，例如大數(shù)據(jù)分析、人工智能。

根據(jù)Triton Market Research的數(shù)據(jù)顯示，拉美大數(shù)據(jù)在電商市場的復(fù)合年增長率達(dá)到11.21%，一些賣家利用大數(shù)據(jù)工具分析亞馬遜平臺上的搜索排名、關(guān)鍵詞趨勢等數(shù)據(jù)，以確定潛在的熱門產(chǎn)品和市場機(jī)會。這說明數(shù)據(jù)分析在優(yōu)化供應(yīng)鏈和營銷策略中起到關(guān)鍵作用。

在人工智能運(yùn)用方面，智能客服系統(tǒng)通過其先進(jìn)的技術(shù)和功能，正顯著改變著電商客戶支持的面貌。Mercado Libre作為拉美地區(qū)最大的電商平臺之一，通過部署智能聊天機(jī)器人，成功地將用戶咨詢響應(yīng)時間縮短至30秒內(nèi)，并實(shí)現(xiàn)了90%常見問題的自動化處理。客服自動化工具整合了自然語言處理技術(shù)，支持西班牙語、葡萄牙語等多語言實(shí)時轉(zhuǎn)換，有效解決了拉美地區(qū)語言多樣性的問題。

賣家在管理多個電商平臺的店鋪時，面臨的主要問題包括店鋪切換耗時、響應(yīng)延遲風(fēng)險，作為一款AI工具，3WIN LingChat聚合接待助手具備跨平臺、多店鋪一鍵聚合管理能力，覆蓋全域電商社媒客戶，集成Lazada、Shopee、TikTok、Whatsapp等多平臺多站點(diǎn)消息，保障消息收發(fā)低延時，顯著提升客服效率。

與此同時，當(dāng)無數(shù)商家一窩蜂地涌向 TikTok Shop 巴西站 4 月入駐的 “流量紅利” 時，我們必須清楚地認(rèn)識到：拉美電商領(lǐng)域真正的挑戰(zhàn)并非流量的爭奪，而是本土化適配能力的打磨與提升。

頭號競爭巨頭：

美克多Mercado Libre

美客多作為拉美地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺，在2007年就已成功上市。美客多在18個拉美國家運(yùn)營，主要開放的跨境賣家站點(diǎn)包括墨西哥、巴西、阿根廷、智利、哥倫比亞，其成熟的電商生態(tài)主要涵蓋電子商務(wù)及科技金融領(lǐng)域。2003年，美客多推出的支付工具“Mercado Pago”，為海外消費(fèi)者提供了在美克多平臺上進(jìn)行線上分期支付的便利，極大地促進(jìn)了其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。憑借著強(qiáng)大的本土化優(yōu)勢和對消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握，美客多牢牢地占據(jù)了市場主導(dǎo)地位，成為拉美電商市場的核心驅(qū)動力。

亞馬遜Amazon：

亞馬遜在2012年和2013年就先后進(jìn)入巴西和墨西哥。2020年前后，拉美地區(qū)的電商市場成為全球增速最快的地區(qū)之一，亞馬遜在拉美地區(qū)增資擴(kuò)容，著重完善物流網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)化消費(fèi)者的全渠道購物體驗(yàn)。

物流方面：

拉美物流費(fèi)用占商品價格的35%，巴西作為南美洲最大經(jīng)濟(jì)體（人口約2.1億），近年來跨境電商需求激增，但物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，且巴西為保護(hù)本國的工業(yè)產(chǎn)業(yè)，其海關(guān)稅賦較高，普遍稅率＞60%，直郵面臨高關(guān)稅、長清關(guān)周期（約10—30天）及高退貨率等問題。

支付方面：

拉美地區(qū)存在復(fù)雜的稅收政策和高通脹影響，以巴西為例，央行主導(dǎo)的Pix即時支付系統(tǒng)自2020年推出后迅速普及，用戶超1.4億。2024年，Pix的每月交易量已超過60億筆，并且繼續(xù)超過信用卡和借記卡的使用量。其零手續(xù)費(fèi)、24/7實(shí)時到賬的特性，不僅降低了現(xiàn)金依賴，更重塑了小微企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)效率。然而，這一本土化成功模式卻難以復(fù)制到跨境電商場景：

·Pix僅支持來源國家為巴西的付款，這在跨境支付中會受到區(qū)域內(nèi)外匯管制差異的限制。

·多重稅收壁壘也一定程度掣肘跨境電商在本土的發(fā)展：巴西的IOF金融操作稅等稅收政策增加了跨境支付的成本，嚴(yán)重制約區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。

文化適配方面：

在文化適配層面，跨境電商賣家需深入實(shí)施本地化選品與營銷策略。墨西哥消費(fèi)者對價格敏感度高，巴西消費(fèi)者則更重視產(chǎn)品品質(zhì)。采取低價策略，并借助電商平臺的力量，這種組合拳式的營銷方式，恰恰能幫助剛剛進(jìn)入拉美市場的品牌快速打開市場。

拉美市場擁有6.66億人口，消費(fèi)潛力巨大，但跨境關(guān)稅高達(dá)60%。電商增速達(dá)12%，但物流成本占35%。這讓我們不禁要問：“藍(lán)海市場”是否是一個偽命題？在布局拉美電商時，您更關(guān)注TikTok的流量風(fēng)口，還是優(yōu)先解決本土化適配的難題？