亞馬遜構(gòu)建了雙重價(jià)格校驗(yàn)秒殺價(jià)機(jī)制。傳統(tǒng)30天最低價(jià)計(jì)算方式與秒殺價(jià)相關(guān),優(yōu)惠券會(huì)影響下次秒殺價(jià)。在歐洲站運(yùn)營時(shí),有賣家遇產(chǎn)品價(jià)格異常變動(dòng),如英國站點(diǎn)某產(chǎn)品秒殺價(jià)從11.99英鎊降到9.99英鎊,一是根西島稅收政策特殊,買家免稅使訂單成交價(jià)降低;二是亞馬遜價(jià)格抓取系統(tǒng)有漏洞。產(chǎn)品價(jià)格異常變動(dòng)申訴時(shí),要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集篩選、引用法律條文、熟悉價(jià)格機(jī)制,這樣有望解決問題。

最新消息,亞馬遜構(gòu)建了雙重價(jià)格校驗(yàn)秒殺價(jià)機(jī)制!
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雙重價(jià)格校驗(yàn)秒殺價(jià)機(jī)制是什么?
傳統(tǒng)的30天最低價(jià)Net Price的計(jì)算方式為:Net Price = 秒殺價(jià) - 優(yōu)惠券金額。
秒殺價(jià)會(huì)在30天最低價(jià)和Net Price中選取較低值,這意味著秒殺期間發(fā)放的優(yōu)惠券會(huì)影響下一次的秒殺價(jià)格。
例如,若當(dāng)前價(jià)格是35.99,未設(shè)置優(yōu)惠價(jià),但近30天內(nèi)設(shè)置5%coupon后的價(jià)格為34.19,那春季大促就會(huì)按照34.19這個(gè)最低價(jià)來打折。所以賣家設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)要謹(jǐn)慎,防止因設(shè)置不當(dāng)造成價(jià)格異常。

近期,有些賣家在運(yùn)營歐洲站時(shí)碰到產(chǎn)品價(jià)格異常變動(dòng)的情況。
拿英國站點(diǎn)來說,某產(chǎn)品原本的秒殺價(jià)穩(wěn)定在11.99英鎊,可最近卻突然降到9.99英鎊。經(jīng)向亞馬遜官方詢問得知,這個(gè)價(jià)格變動(dòng)是因?yàn)橄到y(tǒng)抓取到根西島(英國皇家領(lǐng)域)的訂單價(jià)格為9.99英鎊。
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為什么秒殺價(jià)突然從11.99變?yōu)?.9?
原因其一:根西島稅收政策的獨(dú)特性。
根西島屬于英國皇家屬地,其稅收政策有特殊之處。按照相關(guān)規(guī)定,根西島的買家在亞馬遜購買商品時(shí)能夠免除20%的增值稅(VAT)。
這就意味著根西島買家訂單成交價(jià)的計(jì)算方式為:訂單成交價(jià)等于商品價(jià)乘以0.8。例如,若商品原本的價(jià)格是12.49英鎊,那么根西島買家實(shí)際需要支付的價(jià)格就是12.49×0.8≈9.99英鎊。
原因其二:亞馬遜價(jià)格抓取系統(tǒng)存在漏洞。
亞馬遜的價(jià)格抓取系統(tǒng)在計(jì)算產(chǎn)品近30天最低成交價(jià)(T30D)的時(shí)候,是存在漏洞的。該系統(tǒng)把免稅地區(qū)(就像根西島)的實(shí)際支付價(jià)格直接納入到T30D最低價(jià)的計(jì)算范圍當(dāng)中,并且沒有對不同地區(qū)的定價(jià)策略進(jìn)行有效的區(qū)分。
正因?yàn)槿绱?,?dāng)根西島有訂單以9.99英鎊成交之后,亞馬遜系統(tǒng)就把這個(gè)價(jià)格判定為該產(chǎn)品近30天內(nèi)的最低成交價(jià),這對產(chǎn)品后續(xù)的秒殺價(jià)格等定價(jià)機(jī)制產(chǎn)生了影響。
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產(chǎn)品價(jià)格異常變動(dòng)如何申訴?
數(shù)據(jù)收集與篩選
1.下載訂單報(bào)告
從賣家平臺(tái)下載“Amazon VAT Transactions Report”,這份報(bào)告涵蓋訂單的多方面信息,像訂單地址、價(jià)格以及稅費(fèi)等內(nèi)容。
2.篩選根西島訂單
在已下載的報(bào)告里,通過郵編“GY1 - GY9”來篩選訂單,從而準(zhǔn)確找出根西島的訂單。
3.篩選其余訂單
篩選出那些非根西島的訂單,目的是證實(shí)正常地區(qū)的訂單中產(chǎn)品價(jià)格不存在9.99英鎊的情況。通過這樣的對比,能清楚地展現(xiàn)根西島訂單價(jià)格的獨(dú)特之處。
法律條文引用
按照1994年英國增值稅法第30(6)條的規(guī)定:“sales to Channel Islands should be treated as exports and excluded from domestic price tracking.”
意思是到達(dá)根西島(屬于海峽群島)的銷售要被視作出口,不能包含在國內(nèi)價(jià)格跟蹤范圍內(nèi)。在申訴的時(shí)候,賣家必須明確引用這個(gè)法律條文,向亞馬遜說明根西島訂單價(jià)格不應(yīng)該對產(chǎn)品在其他地區(qū)的價(jià)格計(jì)算與定價(jià)策略產(chǎn)生影響。
價(jià)格申報(bào)與申訴相關(guān)
賣家在進(jìn)行價(jià)格申報(bào)和申訴時(shí),要充分熟悉亞馬遜最新的價(jià)格機(jī)制。雖然此次價(jià)格異常事件讓賣家面臨不少麻煩,但是如果深入探究事件成因,依照合理的申訴邏輯去操作,并且關(guān)注亞馬遜的最新價(jià)格機(jī)制,賣家就有希望解決問題,防止類似事件再次發(fā)生。
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