近期，富國銀行（Wells Fargo）突然宣布退出跨境支付業(yè)務(wù)，意味著與該銀行合作的跨境支付賬戶將會失效！

賬戶失效就意味著——賣家們的錢被卡住了！目前，多位跨境賣家反饋，賬戶失效引發(fā)的連鎖反應(yīng)已經(jīng)遠(yuǎn)超預(yù)期！

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亞馬遜賣家賬戶大危機(jī)！集體無法收款！

據(jù)悉，富國銀行下發(fā)的銀行賬戶會在3月1日開始失效，2月23日將集中處理資金入賬事宜。到時候，要是賣家沒有完成賬戶更新，就可能碰到資金退回或者到賬不順暢的情況。當(dāng)下，像Pingpong之類與它合作的機(jī)構(gòu)已經(jīng)受到影響了。  

許多賣家都收到了“支付方式失效”的警告，信用卡支付功能不能用了，就連已經(jīng)入賬的資金也被強(qiáng)行退回。

更糟糕的是，一些賣家因?yàn)楦鼡Q賬號，引發(fā)了消費(fèi)者法案審核、視頻驗(yàn)證，資金還被預(yù)留了，比如“收款賬戶停用使得亞馬遜付款失敗，換了新賬戶卻觸發(fā)了消費(fèi)者法案審核”。

而且從反饋情況看，平臺建議的2月10日賬戶更換時間點(diǎn)，實(shí)際上操作窗口期是錯位的，在這之前很多賣家就已經(jīng)處于無法入賬的狀態(tài)了。  

收款賬戶的安全與穩(wěn)定對賣家來說是很重要的。要是不趕快更換收款賬戶，賣家可能會面臨店鋪被關(guān)閉、資金取不出來的風(fēng)險。就算成功更換了賬戶，也得接受平臺風(fēng)控系統(tǒng)的二次驗(yàn)證等合規(guī)審查。

# 如何判斷自己是否中招？

如果你是PingPong用戶，可以先登錄PingPong賬戶，查看消息通知：

●若收到“部分VA升級通知”，說明你的收款賬號需要更新！

●若沒有收到通知，則表示暫時安全，但需密切關(guān)注動態(tài)。

據(jù)悉，pingpong將在后臺自動幫助賣家升級新的收款賬號，賣家需要在2月21日前登錄支付平臺查看新升級的收款賬號，并前往電商平臺的店鋪管理后臺，綁定升級后的收款賬號。

特別需要注意的是，2月24日至28日期間入賬的資金將被統(tǒng)一攔截，并于3月1日起退回，因此賣家需在此之前完成更換。

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如何正確更換亞馬遜收款賬號？

為了避免對店鋪運(yùn)營產(chǎn)生影響，賣家可依照以下流程操作： 

1.獲取新賬號 

將PingPong消息通知里的賬號ID復(fù)制下來，進(jìn)入后臺，在“平臺收款”中的“店鋪管理”板塊，找到對應(yīng)的平臺并點(diǎn)擊店鋪名稱，這樣就能查看升級后的收款賬號了（舊賬號可在消息中心查看）。  

2.更新亞馬遜后臺信息 

登錄亞馬遜賣家中心后臺，點(diǎn)擊“設(shè)置”，再選擇“賬戶信息”中的“存款方式”。這里分兩種情況：如果是首次添加，就點(diǎn)擊“添加存款方式”然后點(diǎn)擊“分配”進(jìn)行填寫；要是替換已有的存款方式，先點(diǎn)擊“替換存款方式”，接著點(diǎn)擊“添加新的存款方式”，選擇銀行所在地，填入賬戶持有人姓名、銀行識別代碼、銀行賬號等信息。另外，加拿大和墨西哥的賬戶類型要選擇“普通支票賬戶”。  

3.提高安全性 

首先在后臺幫助頁面開啟Case，告知要更換賬戶。之后系統(tǒng)會把確認(rèn)信息發(fā)送到注冊號碼，點(diǎn)擊鏈接并選擇approve，然后就可以更換賬戶了。

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更新收款賬戶常見問題及解決方案

1.消費(fèi)者法案審核觸發(fā)時：

賣家得按照平臺規(guī)定，提交180天之內(nèi)的銀行流水單等相關(guān)資料以供審核。務(wù)必確保資料真實(shí)且有效，避免因虛假信息而造成審核不通過。 

2.銀行驗(yàn)證正在進(jìn)行：

若顯示“銀行驗(yàn)證進(jìn)行中”，審核通常需要48 72小時，賣家要耐心等待平臺完成驗(yàn)證，期間可主動與平臺保持聯(lián)系，及時知曉驗(yàn)證的進(jìn)度與結(jié)果。 

3.收款賬戶缺失或者驗(yàn)證狀態(tài)正在進(jìn)行：

這個時候賣家應(yīng)該檢查收款賬戶信息填寫是否正確、是否真實(shí)有效。要是信息沒錯但仍存在問題，可以聯(lián)系平臺客服來幫忙解決。 

4.無法收到驗(yàn)證短信：

在更新收款賬戶時若無法收到驗(yàn)證短信，賣家可以嘗試這樣做：進(jìn)入設(shè)置 登錄設(shè)置，進(jìn)入“兩步驗(yàn)證”頁面，移除主要手機(jī)號，系統(tǒng)就會把驗(yàn)證碼發(fā)送到您的賬戶郵箱。 

5.多站點(diǎn)同一收款賬號的問題：

要是美金賬戶失效了，而加拿大賬戶正常，那就需要重新分配新的美金賬戶。如果短期內(nèi)有打款需求，可以暫時綁定原賬戶，等到新賬戶生效之后再換綁。

富國銀行突然離場，這讓很多賣家都猝不及防，也凸顯出跨境支付的脆弱性。大編在此提醒所有賣家：

# 優(yōu)化支付架構(gòu)：構(gòu)建"費(fèi)率+時效+合規(guī)"的三維評估體系。優(yōu)先考慮持有MSB牌照、具備多國清算能力的支付機(jī)構(gòu)，同時建立備用支付通道以分散風(fēng)險。

# 多元化收款方式：過度依賴單一收款方式潛藏巨大風(fēng)險。建議同時配置多個收款賬戶，“雞蛋不要放在一個籃子里”，確保收款不受意外干擾。

# 優(yōu)化資金結(jié)算方案：賣家可以考慮通過多幣種賬戶、降低換匯成本等方式優(yōu)化資金結(jié)算，這有助于提高資金流動效率和降低運(yùn)營成本。

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