亞馬遜頻繁更新頁面,賣家抱怨增加運營成本。CPC嚴(yán)查再起,賣家賬號被封。亞馬遜要求合規(guī)性文件嚴(yán)格,賣家需自查資料真?zhèn)危苊怙L(fēng)險。

最近亞馬遜的更新真是不停歇,前臺頁面、后臺頁面、各項政策等等更新,一個接一個,搞得賣家們應(yīng)接不暇。
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亞馬遜訂單頁面更新
9月16號,亞馬遜剛剛針對庫存管理頁面做出了新的調(diào)整,賣家們這才適應(yīng)好,又一個更新又來了。
最近,有不少賣家反映,亞馬遜后臺的訂單頁面也更新了。
根據(jù)其中一位賣家稱,前段時間在登錄亞馬遜后臺之后查看當(dāng)日訂單情況的,就發(fā)現(xiàn)了不對勁的地方,訂單頁面也更新了,但看著屬實有點難用。

△更新前,賣家爆料

△更新后,賣家爆料
該賣家稱,更新之后的訂單頁面使用起來太繁瑣了,現(xiàn)在想看同樣的內(nèi)容需要點擊好幾次才能看到,如果所有的賣家都要浪費5秒鐘在這上面,那么這么多賣家加起來就是非常大的時間成本和人力成本。
賣家們不禁吐槽道:亞馬遜到底想干什么!
這段時間,亞馬遜對于頁面的調(diào)整一個接一個,但是并沒有方便賣家運營,反而增加了賣家的運營成本,亞馬遜的頁面更新根本就沒站在賣家的立場思考過。
上次的庫存頁面更新也是的,賣家們使用之后也是非常別扭,看得賣家們頭大。
而這些吐槽聲也是引起賣家們的共鳴:
“過去五年來,這個平臺上推出了太多‘糟糕’的改變,賣家們不止一次強(qiáng)調(diào)過,我們不想要這些變化,但亞馬遜從沒聽過”
“如果一樣?xùn)|西沒出現(xiàn)問題,就不要試著去改變它,亞馬遜的管理層顯然不明白這個簡單的道理?!?/p>
然而這么多的吐槽聲依舊沒有阻止亞馬遜更新的腳步,庫存更新頁面那么難用,賣家們也逐漸適應(yīng)了;這次更新之后的訂單頁面遲早會正式上線,賣家們還需要盡快適應(yīng),以免影響到運營。
2
新的一輪CPC嚴(yán)查又來臨
旺季臨近,亞馬遜似乎每個部門都沒有停歇,審核那邊新的一輪又開始了!
在幾個月之前,亞馬遜嚴(yán)查CPC文件,而現(xiàn)在嚴(yán)查CPC風(fēng)波又再次來襲了,已經(jīng)有賣家的賬號被封了!
其中一位賬號被封的賣家小張表示,在幾個月間平臺要求在后臺上傳合規(guī)性文件的時候,就已經(jīng)在后臺上傳了,但是卻被亞馬遜稱這些文件是偽造的,運營了八年的老店就這么被封了,并且還不給任何的申訴機(jī)會。
另一位賣家小李也因為cpc的原因店鋪被封了。前段時間小李接到亞馬遜的電話稱自己的合規(guī)性文件疑似偽造,要求其提交POA申訴,證明自己的文件不是造假,并提交真實的文件,但是申訴了一個月后,店鋪還是被封了,現(xiàn)在正在準(zhǔn)備換標(biāo)移倉,這個大促日是徹底趕不上了。
現(xiàn)在的亞馬遜對于合規(guī)性的要求越來越嚴(yán)格,但是還是有賣家存在僥幸心理,以為隨便上傳個合規(guī)文件或者做一些小小的改動,亞馬遜不會發(fā)現(xiàn),那可真是你想多了。
亞馬遜的秋后算賬,雖遲但到,只要你有任何的小動作,亞馬遜都會發(fā)現(xiàn),而且一個站點被封,別的站點也會存在被封的風(fēng)險。
對于那些已經(jīng)被封號的賣家,現(xiàn)在唯一的辦法就是找平臺申訴。
準(zhǔn)備好公司名稱、賣家編號/供應(yīng)商編號、電子郵件地址 、電話號碼、申請銷售的ASIN列表 、商品圖片和手冊、申請銷售的ASIN的CPC文件、由CPSC接收的檢測實驗室出具的檢測報告、POA(行動計劃)、采購發(fā)票等資料,去撰寫poa進(jìn)行申訴。
排除那些刻意造假的文件,如果賣家們不知道自己的資料有沒有存在造假,可以直接去自查:
1、查詢實驗室認(rèn)證資質(zhì):通過官方渠道,如美國消費品安全委員會(CPSC)官網(wǎng),查詢實驗室的認(rèn)證狀態(tài)。
2、直接聯(lián)系實驗室:使用證書上提供的聯(lián)系方式或其他方式聯(lián)系實驗室,驗證證書真?zhèn)巍?/p>
近期,亞馬遜的情況多發(fā),賣家們需要更加謹(jǐn)慎小心,最大程度上去規(guī)避風(fēng)險,別到最后竹籃打水一場空。