隨著亞馬遜AI算法的升級(jí)，亞馬遜正在打算利用生成式AI自動(dòng)修改產(chǎn)品的標(biāo)題，讓其更符合買家的購(gòu)物習(xí)慣、搜索記錄和用戶偏好，使之更貼合買家的需求。在這種背景下，賣家在運(yùn)營(yíng)上需要注意什么呢？

1、生成式 AI 如何改變產(chǎn)品標(biāo)題？

亞馬遜的生成式 AI 系統(tǒng)會(huì)通過(guò)分析買家的購(gòu)物數(shù)據(jù)，包括他們的搜索、瀏覽、購(gòu)買歷史等，自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品標(biāo)題。通過(guò)這種方式，系統(tǒng)會(huì)更關(guān)注那些對(duì)當(dāng)前買家最有吸引力的產(chǎn)品特性。例如，對(duì)于一個(gè)經(jīng)常搜索“兩人產(chǎn)品”或者“多人家庭產(chǎn)品”的買家，生成式AI就會(huì)自動(dòng)添加“雙人”或“多人家庭”等關(guān)鍵詞詞，確保這些產(chǎn)品在搜索結(jié)果中突出顯示。這樣一來(lái)，不同的買家，看到的產(chǎn)品標(biāo)題都可能是不一樣的。

并且，亞馬遜還表示，未來(lái)可能不會(huì)再向買家提供諸如“類似商品”這樣很泛的推薦，而是會(huì)根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，提供更加具體和個(gè)性化的推薦，如“母親節(jié)禮物盒”等更多場(chǎng)景化相關(guān)的推薦，或者根據(jù)買家的購(gòu)物行為進(jìn)行推薦，如買家搜索攝影相關(guān)的關(guān)鍵詞，那么就有類似于“提升你的攝影技巧的超值優(yōu)惠”這樣的推薦。

“類似商品”的相關(guān)推薦 圖片來(lái)源：亞馬遜

再比如，如果一位買家經(jīng)常搜索無(wú)麩質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)他們搜索“無(wú)麩質(zhì)麥片”時(shí)，AI會(huì)智能地將“無(wú)麩質(zhì)”這一關(guān)鍵詞精準(zhǔn)地插入到搜索結(jié)果中合適商品的描述中，使其顯眼突出，即使在產(chǎn)品標(biāo)題最后才提到“無(wú)麩質(zhì)”。這樣，買家可以更快速地找到那些最符合其需求的商品屬性。

這種技術(shù)依賴于兩個(gè)大型語(yǔ)言模型（LLM）的協(xié)作。第一個(gè)模型負(fù)責(zé)生成符合買家需求的個(gè)性化標(biāo)題，而第二個(gè)模型——評(píng)估器 LLM——會(huì)對(duì)生成的內(nèi)容進(jìn)行審核，確保標(biāo)題準(zhǔn)確且具備相關(guān)性。如果第一個(gè)模型生成的內(nèi)容過(guò)于寬泛或不夠個(gè)性化，評(píng)估器模型會(huì)提出改進(jìn)意見(jiàn)，最終確保買家看到的標(biāo)題是最相關(guān)和準(zhǔn)確的。

亞馬遜負(fù)責(zé)人表示如果主要語(yǔ)言模型生成的產(chǎn)品描述過(guò)于通用或未能突出特定買家獨(dú)有的關(guān)鍵功能，則另一個(gè)評(píng)估模型將標(biāo)記問(wèn)題，不斷反饋循環(huán)。使系統(tǒng)能夠不斷完善建議，最終確保買家看到最準(zhǔn)確、信息最豐富的產(chǎn)品描述。

02、對(duì)賣家來(lái)說(shuō)有什么影響？

首先，先說(shuō)說(shuō)好處。新的 AI 算法通過(guò)個(gè)性化推薦，將更多流量引向特定的產(chǎn)品和賣家。這對(duì)專注于細(xì)分市場(chǎng)的賣家來(lái)說(shuō)肯定是利好的，能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)更精準(zhǔn)的流量。與過(guò)去的 A9 算法相比，新的 AI 算法能讓產(chǎn)品更容易被目標(biāo)用戶群體發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也避免了與大賣的直接競(jìng)爭(zhēng)。中小賣家不再只能依賴大詞下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，而是可以通過(guò)AI推送機(jī)制獲取更多展示機(jī)會(huì)。

以往在某些熱門關(guān)鍵詞下，頭部賣家尤其是 BSR 前幾名的賣家，流量?jī)?yōu)勢(shì)非常穩(wěn)固，排名位置幾乎難以撼動(dòng)。但自從新算法出現(xiàn)后，這一流量分配機(jī)制發(fā)生了顯著變化。新算法能夠基于用戶需求的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行預(yù)判，并推送最符合這些需求的產(chǎn)品，優(yōu)先展示在搜索結(jié)果的前列。這種機(jī)制使得流量分散化，不再過(guò)度集中于頭部賣家，讓中小賣家有更多機(jī)會(huì)從中獲益，搶占部分流量，獲得更多訂單。

當(dāng)然，盡管生成式 AI 自動(dòng)修改的標(biāo)題能更好地契合買家需求，但也存在一定的“風(fēng)險(xiǎn)”。某些買家偏好的關(guān)鍵詞可能被過(guò)度夸大或偏離了產(chǎn)品的真實(shí)功能，這可能導(dǎo)致信息失真。例如，AI 系統(tǒng)可能為了迎合買家的搜索習(xí)慣，自動(dòng)在標(biāo)題中添加某些功能或特性，但這些特性并不完全符合產(chǎn)品本身，從而增加了退貨率或差評(píng)的可能性。

不過(guò)，小匠認(rèn)為，亞馬遜生成式 AI 的引入還是可以為賣家?guī)?lái)了更高效的流量分配，賣家應(yīng)積極順應(yīng)這一變化，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行及時(shí)更新，并對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行全面優(yōu)化。比如在運(yùn)營(yíng)上，需要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢暯撬季S，用戶搜索詞和行為進(jìn)行更細(xì)致的分析，更加細(xì)化關(guān)鍵詞的標(biāo)簽分支，以更好地迎合新算法，確保能夠適應(yīng) Rufus 或 COSMO 等新算法的推薦機(jī)制。

03、亞馬遜正在推出多項(xiàng)AI工具

今年可以說(shuō)是亞馬遜AI技術(shù)的元年，不僅系統(tǒng)算法上引入了AI算法COSMO，還為賣家推出了多個(gè)AI工具。

1、AI視頻生成器

亞馬遜推出了一個(gè)新功能——AI視頻生成器，它使用生成式AI技術(shù)，幫助賣家更輕松地制作有趣、貼合產(chǎn)品的廣告視頻，而且完全免費(fèi)。只需要上傳一張產(chǎn)品圖片，AI就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)自動(dòng)生成生動(dòng)的視頻，展示產(chǎn)品故事。亞馬遜還發(fā)布了一個(gè)新的實(shí)時(shí)圖像功能，讓賣家可以快速制作簡(jiǎn)短的動(dòng)畫(huà)廣告圖片。

圖片來(lái)源：亞馬遜

目前，這兩個(gè)工具還在測(cè)試階段，只有部分美國(guó)賣家可以使用，但未來(lái)會(huì)向更多賣家開(kāi)放。

2、“Project Amelia”AI助手

亞馬遜還推出了“Project Amelia”AI助手，為賣家提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)建議。賣家只需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，Project Amelia就會(huì)根據(jù)賣家平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，幫助賣家更輕松地管理業(yè)務(wù)。

Project Amelia的功能主要有三方面：

• 基于知識(shí)的問(wèn)題：賣家可以詢問(wèn)與業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，AI會(huì)給出匯總的相關(guān)信息，讓賣家快速找到所需答案。

• 狀態(tài)更新和指標(biāo)：你可以通過(guò)問(wèn)題獲取銷售和流量數(shù)據(jù)，比如“我的銷售業(yè)績(jī)?cè)踉趺礃樱俊盤roject Amelia會(huì)提供近期銷量、流量數(shù)據(jù)，還會(huì)和去年同期做對(duì)比。

• 操作和問(wèn)題解決：未來(lái)，Project Amelia還會(huì)幫賣家診斷問(wèn)題，甚至幫忙開(kāi)Case解決一些具體問(wèn)題。

目前，Project Amelia在美國(guó)進(jìn)行測(cè)試，未來(lái)幾周會(huì)向更多賣家開(kāi)放，并計(jì)劃逐步推向全球賣家，支持多種語(yǔ)言。

3、 A+ 內(nèi)容自動(dòng)創(chuàng)建品牌故事情節(jié)

品牌賣家現(xiàn)在可以通過(guò)亞馬遜的新AI功能，自動(dòng)生成A+商品描述。這項(xiàng)功能幫助賣家輕松創(chuàng)建更吸引人的商品頁(yè)面。只需輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，比如“優(yōu)質(zhì)皮革”或“多功能設(shè)計(jì)”，AI就會(huì)生成富有吸引力的描述內(nèi)容，突出商品的亮點(diǎn)。

此外，賣家還可以上傳產(chǎn)品圖片，AI會(huì)根據(jù)這些圖片生成背景和場(chǎng)景，讓商品展示更生動(dòng)，幫助品牌形象脫穎而出。

這些AI工具的引入，不僅節(jié)省了賣家的時(shí)間，還讓他們的產(chǎn)品展示更加貼合買家需求，帶來(lái)更高的曝光和轉(zhuǎn)化率。