賣家們都聽說了

這陣子風很大的亞馬遜新規(guī)了嗎

8月15日開始已經生效！！

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新規(guī)

2024年8月15日，亞馬遜正式生效關于商品詳情頁五點描述的要求，以便簡化和增強Listing頁面。

小盈提醒各位亞馬遜賣家：

此次更新，堪稱史上最嚴！

接下來唯一做法就是合規(guī)！合規(guī)！合規(guī)！

01 亞馬遜Listing大變革 

新規(guī)的核心為限制使用特殊字符、表情符號以及一些短語（例如退款相關保障）。從新規(guī)中總結為以下幾點：

①特殊字符會被限制或刪除；

②表情符號會被限制或刪除；

③不合規(guī)短語（如退款相關保障等話術）會被限制或刪除；

④亞馬遜會利用AI技術來審查并修改Listing。

對于特殊字符、表情符號和一些短語（例如退款相關保障）的限制如下：（??上下滑動）

①不能使用特殊字符

例如?、?、€、…、+、≠、0、中、￡、￥、?、±、~、a等；

②不能使用任何emoji表情符號

例如?、?、?、?等；

③不能出現ASIN或以下字樣：

例如“不適用”、“NA”、“n/a”、“N/A”、“不符合要求”、“尚待決定”、“待決定”、“待定”、“待復制”等；

④謹慎使用涉及健康、安全或性能的短語，除非有科學證明

例如生態(tài)友好、環(huán)境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆等；

⑤禁用保證信息

例如“全額退款”、“如果不滿意，請將其退回”或“無條件保證，無限制”等；

⑥禁止放聯(lián)系信息

公司信息、網站鏈接、外部超鏈接或任何聯(lián)系信息等；

⑦不能重復要點

每個要點必須說明一條唯一的商品信息；

⑧五點描述整個板塊至少包含三個要點

有賣家不禁疑問，新規(guī)下的五點描述要怎么寫？亞馬遜的建議如下：

①以大寫字母開頭；

②采用句段形式，請勿使用末尾標點符號；

③在一個要點中使用分號分隔各個短語；

④使用10個以上字符，但不超過255個字符；

⑤寫出數字1-9的文字形式，但名稱、型號和測量值除外；

⑥為要點添加標題，并在標題后面使用“:”，然后再在后面提供完整信息；

⑦在數字和度量單位之間添加一個空格（例如60 ml）；

⑧使用清晰、自然的語言編寫要點，避免使用不必要的關鍵詞或短語；

⑨突出商品特征和優(yōu)勢，而不是品牌的營銷活動；

⑩突出商品如何滿足買家需求，而不只是列出事實；

?在商品變體之間保持數據一致；

?請勿轉述或引用此ASIN不包含的其它商品；

?去除或盡可能減少商品名稱、商品描述或商品概覽等屬性的重復，突出附加信息或支持信息，以幫助買家做出更明智的決策；

?避免使用任何主觀聲明、績效聲明或對比聲明，除非它們可在商品包裝上得到核實，請勿將您的商品與競品進行比較；

?避免使用與榮譽和獎項有關的聲明，除非商品詳情頁面提供有詳細證明信息，例如日期和授予機構等；

?避免使用與消費者調查結果有關的聲明，即使相關調查收集了一些主觀意見，除非提供有來源和日期。

高質量五點描述示例如下：

??小盈提醒：各位賣家的Listing一定要按要求整改到位，以避免自己正常的運營節(jié)奏被打斷。

此外，根據公告，亞馬遜表示還會使用AI技術來幫賣家提煉產品的要點。那是否意味著以后亞馬遜會直接使用AI來編輯并修改賣家的Listing內容呢？

??并不是哦~因為亞馬遜說了：更改后的內容會供賣家審閱，并不會直接發(fā)布到賣家的商品信息中。

也就是說，亞馬遜會給賣家提供Listing修改的建議，然后由賣家決定要不要修改。目前已經有賣家收到了這種修改建議。

當賣家收到這種修改Listing的建議時，一定要注意左下角的反饋截止日期，這個日期是賣家接受或者拒絕修改Listing的最終決定日期。

如果建議合理，那賣家可以不用修改，平臺會自動更新。如果建議不合理，那賣家就要在Feedback這一欄選擇“disagree”，然后選擇相對應理由，點擊上傳反饋下方的上傳按鈕，等待狀態(tài)變成審核完成即可。

隨著平臺對AI工具的應用和推廣在逐步加深，毫無疑問，對賣家的運營也將產生深刻影響。

02 大批Listing因違禁詞被下架 

除此次新規(guī)所涉及的字符、符號和短語外，前段時間亞馬遜針對五點和標題出現Free、Gift、Warranty等也給賣家發(fā)出績效通知，被告知商品描述違反了詳情規(guī)則，當時有大量賣家被刪除了五點，主要是集中在免費、保修期這類描述詞上。

根據賣家反饋，被下架的違禁詞還有：warranty、contact、guarrantee、free-standing、lifetime等。另帶有特殊符號也會導致報錯比如冒號，已有賣家反饋刪除這些詞之后五點恢復，績效也自動清除了。

近年以來，賣家們在違禁詞上吃的虧越來越多。最大的原因是，亞馬遜違禁詞越來越多，且越來越防不勝防?。??上下滑動）

①今年4月，不少賣家因“Durable”這一常用詞，收到了來自亞馬遜涉嫌侵犯知識產權的提示；

②今年1月，有賣家發(fā)現“Heatless Hair”已經被注冊成美國商標，注冊類目為第26類：發(fā)飾，即爪夾；發(fā)飾，即卷發(fā)器；除手持器具外的非電動卷發(fā)器；

③去年1月，一批賣家Listing被亞馬遜下架，就因為用了“one”這個詞，且詳情里包含了“one”這一詞都算侵權，如one of xxxx、from one side to another side……

④再之前，“100%”被注冊成商標的消息在跨境圈鬧得沸沸揚揚，把賣家都給整崩潰了；

⑤遠不止這些，Pink（粉色）、off-white（米白色）、snore stopper（止鼾器）、hula hoop（呼啦圈）、Frisbee（飛盤）、Brain Flake（“雪花片”玩具）、Bacon Bin（培根盒子）、SoClean（消毒儀）、Nail Grinder（指甲研磨機）、emoji（表情包）、Glue Dot（可移壓敏膠）等都是已經被搶注的常見侵權詞；

⑥查看亞馬遜幫助頁面，也會發(fā)現一些促銷詞或者短語也是被亞馬遜所禁止的：Affordable、Best-selling、Discount、Money-back、Non-returnable、Refund、Promotional language such as 'SALE' or 'Free shipping、100% quality guaranteed。

03 做好對Listing的合規(guī)性檢查 

做亞馬遜，誠然優(yōu)化產品Listing以吸引買家注意是至關重要的，但遵守平臺規(guī)則、避免違規(guī)同樣不可忽視。

雖然AI生成的內容也許更符合亞馬遜的要求，但不一定符合平臺算法，尤其是對于跑了多年的成熟產品來說，橫加干預可能會影響Listing權重及訂單表現。

小盈建議各位賣家，可以對比自己的五點描述和亞馬遜的官方要求，及時調整自己的詳情頁，充分利用亞馬遜提供的AI工具來優(yōu)化Listing，使其更符合亞馬遜搜索規(guī)則。

此外，不論是常用詞，還是Listing關鍵詞或產品描述詞侵權，賣家在收到平臺的小紅旗后就不得不走上艱難的申訴道路。如果處理不當，輕則刪除Listing，重則禁售封店。

So，我們在上架之前務必做好關鍵詞排查工作，避免掉進維權漩渦！當然，最好是盡早注冊自己的商標；定期檢測自己的商標情況，一旦發(fā)現相同或近似商標，及時提請異議或者訴訟；要做好防御性注冊，把自己商標連同配件、圖案文字、形似同音的都注冊上；對商標的使用事實和相關證據保存好，以備將來的商標復審、爭議之時用。

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