
近段時間亞馬遜可謂是風波不斷,賣家還未從亞馬遜對賬號的各種“嚴刑拷打”的陰影中走出來,又迎來倉儲限制政策更新的致命打擊。
盡管賣家已經(jīng)習慣跨境電商圈的風云詭變,但面對亞馬遜政策的頻繁更新,依然是百般無奈,畢竟亞馬遜出臺的各種規(guī)則,并沒有幾條是對賣家利好的。相反,正是這些磨人的政策,將賣家的快樂壓榨無余。
近日,跨境圈就有消息傳來,亞馬遜“改革的東風”正在吹向國際評論合并政策,已有不少賣家不幸中招。
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國際評論事故頻發(fā)
進入四月以來,亞馬遜就釋放出大力整治賣家評論的信號,并有意對部分賣家的評論進行刪除或禁止顯示。
AMZ123在此前的文章中就關注到賣家掉評潮來襲一事,詳情請查看《亞馬遜又對review重拳出擊?掉評潮來襲,賣家如何翻盤?》。但亞馬遜的屠刀不單單只揮向普通評論,賣家的國際評論也難逃此劫。
舊的問題還沒解決,新的風暴就已經(jīng)出現(xiàn)。最近,不少賣家都反映近日國際評論事故頻發(fā),給賣家?guī)砹瞬恍〉穆闊8鶕?jù)賣家的反饋,主要出現(xiàn)了以下幾種問題。
1、部分asin無法合并國際評論
據(jù)一位國外賣家爆料,亞馬遜上的一些ASIN不能再合并國際評論了,以至于賣家的產(chǎn)品丟了數(shù)千條評論。
該賣家反映:我注意到一些關鍵的listing不能再合并全球評論了,通過Helium 10我可以看到一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評論,不是所有的listing,只有一些最重要的。
不僅僅是外國賣家有此煩惱,國內(nèi)賣家同樣出現(xiàn)了這一問題,近日來在賣家論壇上關于此事的帖子數(shù)量也明顯大增。
該賣家表示:美國的國際評論無法同步至英國、歐洲、加拿大,已經(jīng)賣了好幾個月了,子類目是沒有錯的,就是一直沒動靜,開case說是系統(tǒng)抓取自動匹配。
同時,也有賣家反饋,最近歐洲站的很多國際評論都空了,北美的同步不過來了,并猜測是否為同行手段還是亞馬遜bug。
更有甚者,還有賣家經(jīng)歷了國際評論一夜蒸發(fā)的怪象,種種跡象令人匪夷所思。
2、國際評論憑空消失
這位賣家反饋道:從歐洲站點同步到日本站的鏈接,國際評論本來已經(jīng)顯示了的,和另一asin綁定了變體,但是突然跨站點跟賣的那條鏈接的國際評論全沒了,只剩下日本站在售的那條鏈接的評論。
而其他賣家同樣的經(jīng)歷也說明了這并不是一起偶然事件。在評論區(qū),也有不少賣家表示已經(jīng)中招,且目前尚不清楚是什么原因。
有賣家進行補充道:加拿大站和日本站相繼遇到評論消失不見的問題,咨詢客服后,得到的回復是幫忙刷新,但是24小時之后還不顯示就沒辦法了。
隨著越來越多的賣家遇到這種情況,賣家的心中也疑云密布,猜測和質(zhì)疑的聲音不斷,難道亞馬遜的合并評論政策要變天了嗎?以后都不能再進行同步國際評論的操作了嗎?
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國際評論或面臨大洗牌?
評論對listing有多重要,相信每個賣家都了然于胸。擁有高質(zhì)量與高數(shù)量的評論庫,是賣家進行推廣的天然優(yōu)勢。好評越多,買家進行購買行為的可能性就越大。正是因為評論的至關重要,所以賣家們才會使出渾身解數(shù),通過各種渠道得到好評。
據(jù)了解,為提升留評率,亞馬遜在去年推出國際Review,實現(xiàn)全球站點共享評論。合并后,顯示來源站點和不同語言Review,在新版的Review中,著重顯示評級,而淡化評論數(shù)量。
自該政策出臺以來,就有不少想走捷徑的賣家和服務商,企圖用非常規(guī)手段進行合并國際評論,進而被封號和刪評的情況也時有出現(xiàn)。
針對近日國際評論事故頻發(fā)的現(xiàn)象,有不少賣家表示,這是亞馬遜整治國際評論的前兆,并猜測亞馬遜已經(jīng)對國際評論制定了新的規(guī)則,過段時間就會有公告出來。
但更多的賣家則是對國際評論持敬而遠之的態(tài)度,聯(lián)系此前亞馬遜對操縱評論、違規(guī)合并評論等行為的嚴厲打擊,可以看出亞馬遜對違規(guī)評論行為的零容忍態(tài)度,且隨著亞馬遜風控收緊,對評論板塊的打擊力度也隨之升級。
因此,不少賣家都認為,國際評論是一個坑,盡量少進行違規(guī)操作。
“少碰國際合評的坑,亞馬遜最近在整治了,已經(jīng)很多l(xiāng)isting評價都開始拆分了 。”
“違規(guī)操作少做一點,姐夫現(xiàn)在不管,哪天心情不好一管,就難搞了。”
“風頭這么緊,還敢搞,真的是不怕錢貨兩空?!?/span>
雖然目前亞馬遜還未聲明對國際評論共享政策進行整改,但從來賣家的種種經(jīng)歷來看,這種說法并非捕風捉影,賣家對此的猜測也并非全無道理。
在亞馬遜政策日漸完善和嚴苛的大環(huán)境下,賣家對國際評論的操作也要留心,切勿被亞馬遜抓到把柄,防止日后產(chǎn)生更多事端。
來源:億邦動力網(wǎng)