一、亞馬遜掃號(hào)二審

在亞馬遜平臺(tái)上，大促前夕進(jìn)行掃號(hào)似乎已成為一種慣例。據(jù)悉，近期許多賣家都遇上了亞馬遜掃號(hào)二審，新開的店鋪被掃號(hào)二審了，正賣得熱火朝天的時(shí)候賬戶被封了，真的讓人非常難受。

許多賣家會(huì)多賬戶運(yùn)營來分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，然而，本次亞馬遜的掃號(hào)行動(dòng)似乎范圍更廣，不僅新注冊(cè)的賬號(hào)，就連不活躍的賬號(hào)也在掃號(hào)范圍內(nèi)。這讓多賬戶運(yùn)營的賣家們也感到了壓力。

亞馬遜的二審機(jī)制主要針對(duì)賣家資料的真實(shí)性進(jìn)行審核，當(dāng)然掃號(hào)二審也分為以下情況：

正常二審：最近90天內(nèi)的管道煤氣、天然氣、電力、管道水、移動(dòng)電話、固定電話或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公用事業(yè)賬單，并注明您的姓名和地址。

掃號(hào)二審：我們無法驗(yàn)證與您的賣家賬戶相關(guān)的信息，或沒有收到有關(guān)您的物品刊登或銷售歷史的任何新信息。

異常二審：證明您的賬戶符合亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議第3條的證據(jù)

不過從一些賣家反饋申訴結(jié)果來看，多次申訴且沒有通過的例子有很多，所以，賣家需要謹(jǐn)慎對(duì)待。

二、亞馬遜新型視頻驗(yàn)證方式

最近，不少賣家紛紛表示收到了亞馬遜發(fā)來的賬號(hào)驗(yàn)證郵件通知。這封郵件讓賣家們感到困惑和擔(dān)憂，因?yàn)樗筚u家前往一個(gè)名為“persona”的第三方網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證。

郵件內(nèi)容顯示，亞馬遜此次要求賣家進(jìn)行增強(qiáng)型視頻驗(yàn)證。賣家需要仔細(xì)查看詳細(xì)信息，并在 14 天內(nèi)點(diǎn)擊鏈接完成驗(yàn)證。點(diǎn)擊鏈接后，賣家將被引導(dǎo)至亞馬遜的第三方身份驗(yàn)證服務(wù)商 Persona 托管的網(wǎng)站。

面對(duì)這封郵件，許多賣家心生疑慮，擔(dān)心這可能是釣魚郵件。然而，我們可以在亞馬遜的后臺(tái)幫助中找到相關(guān)信息。在“政策、協(xié)議和指南—關(guān)于賣家的面部數(shù)據(jù)“部分，明確提到亞馬遜已授權(quán)給第三方服務(wù)提供商(Persona ldentities,Inc)，該公司將代表亞馬遜收集和處理賣家的面部數(shù)據(jù)。

需要注意的是，在驗(yàn)證過程中，賣家需要出示原始id，且id 的詳細(xì)信息必須與亞馬遜銷售賬戶中提供的身份信息一致。整個(gè)驗(yàn)證過程預(yù)計(jì)將在5分鐘內(nèi)完成。

完成驗(yàn)證后，平臺(tái)將對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行審核，并在 72 小時(shí)內(nèi)回復(fù)賣家。如果賣家在 14 天內(nèi)未能成功完成驗(yàn)證將面臨失去在亞馬遜平臺(tái)上銷售資格的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著亞馬遜審查力度的不斷加強(qiáng)，賣家們需要提前做好合規(guī)化策略。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。