我想外貿(mào)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)信，這應(yīng)該是一個(gè)老生常談的話題，我也相信已經(jīng)有不少博主寫過(guò)關(guān)于開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容。
我們也看到過(guò)很多的版本以及很多的技巧，但是我還是想要說(shuō)上幾句 ，因?yàn)樽罱钟辛艘恍┬碌南敕ǎ⑶乙惨?jiàn)到了效果。

我們說(shuō)開(kāi)發(fā)信的三個(gè)要素，標(biāo)題，內(nèi)容以及結(jié)尾，標(biāo)題需要突出才能引起客戶的注意力，有了注意力才能讓客戶有打開(kāi)的欲望。

打開(kāi)郵件之后，就是郵件的內(nèi)容是否與客戶預(yù)想的一樣，有沒(méi)有客戶喜歡和關(guān)注的點(diǎn)，如果有客戶喜歡的地方，客戶才會(huì)因?yàn)楦信d趣然后進(jìn)行一些回復(fù)。

而郵件結(jié)尾的標(biāo)簽則是體現(xiàn)我們的專業(yè)性和代表性的東西，比如完整的公司信息會(huì)給人信任感和安全感，大方的公司簽名能夠加深客戶對(duì)我們的印象，詳細(xì)的聯(lián)系方式能夠讓客戶多方位了解我們和聯(lián)系到我們等等。
如果你有一些特別的想法并且始終能在郵件里體現(xiàn)出來(lái)，客戶與你長(zhǎng)時(shí)間的接觸也會(huì)因?yàn)槟愕奶貏e而對(duì)你印象深刻。
舉個(gè)生活中最簡(jiǎn)單的例子，比如我們?cè)谒⒌揭恍┎┲饕曨l的時(shí)候，我們總是會(huì)對(duì)一些博主臉上或者身上一些與別人不同的地方而進(jìn)行提醒，進(jìn)而對(duì)對(duì)方印象深刻。

比如，一個(gè)博主的臉上有一個(gè)突出的黑痣，讓人感覺(jué)到不舒服，我們就很想建議對(duì)方去把這個(gè)黑痣去掉，又或者是一個(gè)博主的牙齒參差不齊，我們總是想讓對(duì)方去修正一下，又或者對(duì)方的皮膚，發(fā)型等等，我們因?yàn)榭床粦T或者因?yàn)樘貏e喜歡而印象深刻。
也正如這些博主所說(shuō)，我之所以不去按照大眾的要求去修正成大家喜歡的樣子， 因?yàn)檫@個(gè)“不舒服”的地方正是我與眾不同，獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，粉絲正是因?yàn)檫@個(gè)特別才記住了自己。

自然在我們的郵件里也可以有這些特別的存在，比如郵件結(jié)尾用表情符號(hào)標(biāo)注自己的心情，或者一句名言來(lái)作為文章的結(jié)尾等等，如此下來(lái)，長(zhǎng)期聯(lián)系的客戶一定會(huì)因?yàn)槟愕奶貏e而對(duì)你印象深刻。

說(shuō)到郵件的內(nèi)容，以往我們?cè)趯戦_(kāi)發(fā)信的時(shí)候，都會(huì)特意強(qiáng)調(diào)先看看客戶的網(wǎng)站是做什么的，然后再寫對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)信。
盡量讓我們的產(chǎn)品與客戶的產(chǎn)品匹配上，至于其他不匹配的產(chǎn)品不要顯示在開(kāi)發(fā)信里，這樣可以給客戶一種感覺(jué)，我們就是生產(chǎn)客戶所需要的產(chǎn)品的工廠，專業(yè)對(duì)口的工貿(mào)一體的公司。

其實(shí)，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，如果我們想要讓客戶有回復(fù)的欲望，比起與客戶網(wǎng)站上一模一樣的產(chǎn)品做備胎供應(yīng)商，倒不如去給客戶發(fā)一些類似的產(chǎn)品，更能吸引客戶的注意力。

我們?cè)陂_(kāi)發(fā)信里可以告訴客戶我們已經(jīng)看過(guò)他們的網(wǎng)站，了解到他們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品有一些類似之處。

同時(shí)，我們自己的產(chǎn)品還有一些特別的升級(jí)地方，或者是告訴客戶我們的一些新的款式在他們當(dāng)?shù)乇容^流行，詢問(wèn)客戶是否有興趣看一下目錄冊(cè)？

這樣的郵件往往比與客戶一模一樣的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)信更能吸引客戶的注意力，尤其是當(dāng)客戶看到新的款式，當(dāng)?shù)亓餍羞@幾個(gè)字眼的時(shí)候，他們都會(huì)因?yàn)殛P(guān)注市場(chǎng)變化而想看一看我們的產(chǎn)品，畢竟企業(yè)要生存，迎合大眾的口味是第一選擇。

我們也可以告訴客戶我們不僅能提供客戶網(wǎng)站上的產(chǎn)品，我們還能提供其他的一些產(chǎn)品，例如XXX，也許客戶此時(shí)正在需要拓展新品的階段，而我們恰好有他需要且感興趣的產(chǎn)品系列，這樣也能提高客戶的回復(fù)率。

我們也可以故意少寫一些信息，讓客戶故意找茬來(lái)提高客戶的回復(fù)率，比如故意不帶公司簽名，只簡(jiǎn)單的寫一個(gè)名字，然后有的客戶就會(huì)提出質(zhì)疑說(shuō)：我都不知道你是哪個(gè)公司？沒(méi)有看到你們公司的任何信息。

此時(shí)，我們就可以回復(fù)客戶我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式以及客戶可能感興趣的產(chǎn)品。

所以，開(kāi)發(fā)信有固定模板嗎？其實(shí)是沒(méi)有的，因?yàn)槊總€(gè)客戶在乎和關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的，因此我們開(kāi)發(fā)客戶的方式也會(huì)不一樣。

但是只要我們看到客戶網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品與我們一致，至少我們可以判定對(duì)方就是我們的目標(biāo)客戶，然后就可以通過(guò)各種形式的開(kāi)發(fā)信去嘗試，總有一個(gè)辦法能夠開(kāi)啟客戶與我們的互動(dòng)。