近日，亞馬遜發(fā)布了一則報告，正式推出一套算法相關新模型COSMO-LM（亞馬遜大型電子商務常識生成與服務系統(tǒng)），并稱已在小范圍內投入使用。

圖源：亞馬遜官網科學頻道

亞馬遜傳統(tǒng)A9算法中，搜索結果往往根據用戶的搜索關鍵詞的推送呈現，而COSMO算法則顛覆了傳統(tǒng)算法，通過利用大量語言模型訓練機器，培養(yǎng)它對消費者常識的認知，進而為消費者提供個性化的購物建議。

COSMO如何顛覆A9算法？

在人工智能技術的加持下，COSMO算法更智能，更懂用戶。

簡單來說，A9算法是一種【搜索-商品】的過程。COSMO算法則通過LLM（大語言模型）分析用戶行為的潛在意圖，將【搜索-商品】升級為【搜索-商品-意圖】（Query - Product - Intent】。

圖源：COSMO論文

對亞馬遜來說，這一新的算法可以更好地挖掘消費者購物意圖，滿足他們的潛在需求。

亞馬遜經過測試發(fā)現，將COSMO整合到其在線搜索導航系統(tǒng)后，產品銷售額增長了0.7%，相當于一年大約能提升49億美金銷售額。

因此，可以說，這種算法的上線和應用，是亞馬遜和消費者的雙向奔赴。

例如，孕婦想要購買一雙鞋子，在亞馬遜搜索“孕婦鞋”，COSMO算法會基于GPT3或者OPT等大語言模型中存儲的大量“人類常識”以及詢問“用戶購買或共同購買的原因”，分析得出“防滑等功能對于孕婦的重要性”，從而推薦了防滑鞋等能夠抓住孕婦需求痛點的產品。

圖源：COSMO論文

這種相關推薦并不是通過用戶搜索的關鍵詞直接表達出來的，而是通過語言模型對常識的推理而得出的。

對于消費者來說，他們的需求將被最大化的滿足，新算法下，平臺的轉化率也將大大增加。但是對于賣家來說，這也意味著運營思維需要盡快地轉變。

一位資深賣家“感受”到了這一新算法的存在。該賣家最近發(fā)現，某些新品的小類排名在穩(wěn)步上升，而一些排名靠前的標品，似乎沒有以往的優(yōu)勢和訂單量了。這意味著，用戶搜索出來的產品，不再是千篇一律的標品、爆品。

新算法如何影響運營策略？

未來，亞馬遜平臺上將存在兩種算法，一種是COSMO算法，一種就是A9算法。COSMO算法作為A9算法的補充存在，而非取代。

新算法應用后，原有的流量墻將被打破，小眾垂類的差異化產品也能獲得更多流量和訂單，而同質化產品原有的搜索排名優(yōu)勢將被弱化。

在COSMO算法誕生后，對賣家至少有幾大影響：

一、全新的流量入口誕生：以往，搜索框是亞馬遜最大的流量入口。COSMO算法誕生后，搜索框的入口被分流了，一個是A9算法主導下的“傳統(tǒng)搜索入口”，另一個是COSMO算法主導下的“多輪導航”。

二、細分、小眾的個性化產品機會增加：在過往的場景里，買家在搜索框輸入的信息往往很短，比如“粉色連衣裙”，這是因為亞馬遜A9算法還不夠智能，只能對很短的詞語或者句子作出反應，這導致了搜索結果頁充斥著大量“評分高”“復購高”“轉化率高”的千篇一律的爆品和爆品。

如今，亞馬遜引入COSMO算法之后，系統(tǒng)變得更加智能，也更加聰明了，它可以回答很復雜、很細分的問題，也可以推薦很細分的商品。

比如，買家可以通過多輪搜索，找到一條“粉色連衣裙，七分袖的，有蝴蝶結的，裙身有皺褶的，包臀的，是用來參加好友生日派對的，并可以讓我成為舞臺焦點的連衣裙”。

這是一個兼顧非常細分需求的產品。這會使亞馬遜原有流量被重新分配，生態(tài)更加長尾，也更加健康，改變少數頭部賣家坐收大部分流量和訂單的局面。

賣家如何應對？

• 差異化選品

布局更多的細分產品，避免過度的同質化競爭，改變卷低價的思維，開發(fā)出更多滿足個性化需求的產品，滿足多元化的消費者需求，可能會有更多驚喜等著你！

• 優(yōu)化產品信息

A9算法下，大部分賣家會圍繞著“搜索詞”（search term）進行的運營，在商品鏈接的標題、描述中埋下這些“搜索詞”。然而，隨著出現COSMO算法應用，賣家需改確保產品標題、描述和后端關鍵詞包含與產品相關的常識性知識和短語。也就是說，這些描述中，除了產品的基本特征，還要包括常見用途、用戶可能的使用場景等。

• 站外布局

站外的品牌獨立站、社交媒體頁面、論壇帖子都是大量布局自己品牌和產品信息的良好陣地。這些信息也可能被COSMO算法收錄和推薦。因此，賣家需要在的站外的品牌獨立站、社交媒體頁面、論壇上大量布局自己品牌和產品信息，也會大大增加進入其收錄內容的可能性。