亞馬遜在2023年推出了基于生成式AI的Review摘要、Listing功能和AI圖片生成，幫助提升跨境賣家的運(yùn)營(yíng)效率；此外，還推出AI工具Rufus，通過智能搜索算法更精準(zhǔn)地理解用戶需求，快速匹配相關(guān)產(chǎn)品。

阿里國(guó)際站的AI外貿(mào)產(chǎn)品在跨境B2B業(yè)務(wù)中取得了顯著的成就?？偛脧堥熡诮衲?月公布了這一應(yīng)用情況。AI外貿(mào)產(chǎn)品推出僅兩三個(gè)月，就有大量外貿(mào)企業(yè)訂購(gòu)使用，AI發(fā)布的商品數(shù)量達(dá)到百萬規(guī)模。

TikTok在菲律賓測(cè)試應(yīng)用內(nèi)AI聊天機(jī)器人“Tako”，為用戶提供視頻問答和主題推薦服務(wù)。Lazada也推出了電商AI聊天機(jī)器人LazzieChat，智能回復(fù)并提供個(gè)性化建議。

這些AI工具不僅改善了用戶體驗(yàn)，還為跨境電商行業(yè)帶來了創(chuàng)新的營(yíng)銷方式。各大電商平臺(tái)紛紛布局“AI+跨境電商”。

未來力場(chǎng)負(fù)責(zé)人王思勉曾半開玩笑似的對(duì)品牌工廠說：“生成式AI的兩大熱門應(yīng)用領(lǐng)域，竟意外地是跨境電商與詐騙行業(yè)?！北M管這帶有些許戲謔成分卻也不禁讓人深思AI在跨境電商領(lǐng)域所展現(xiàn)出的巨大影響力。

那么，今天小美就帶大家一起來看看，具體有哪些改變和影響吧！

Sora

跨境電商，作為零售業(yè)的延伸，涵蓋了從選品到上架的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，同時(shí)，為了吸引流量，營(yíng)銷環(huán)節(jié)也顯得至關(guān)重要。在營(yíng)銷過程中，圖片、視頻等物料創(chuàng)意的需求日益增長(zhǎng)，而AI技術(shù)正是滿足這一需求的利器。

2024年2月15日（美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間），美國(guó)人工智能研究公司OpenAI發(fā)布了Sora文生視頻大模型，這款被譽(yù)為“世界模擬器”的AI工具能夠根據(jù)用戶輸入的文本和圖片，生成長(zhǎng)達(dá)60秒的連貫視頻，這一能力遠(yuǎn)超當(dāng)前行業(yè)平均水平。

在此之前，包括跨境電商在內(nèi)的各行業(yè)主要使用Chat-gpt進(jìn)行文本生成，再用其他工具進(jìn)行圖片和視頻創(chuàng)作，步驟較多。而Sora的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀，為跨境電商產(chǎn)業(yè)提供了更為高效和便捷的內(nèi)容創(chuàng)作方式。使用Sora生成視頻很簡(jiǎn)單：先登錄OpenAI平臺(tái)，找到Sora模型界面；然后輸入詳細(xì)的文本描述，告訴Sora你想生成什么內(nèi)容；接著點(diǎn)擊生成按鈕，等待Sora處理并創(chuàng)建視頻；查看視頻后，根據(jù)需要編輯；最后，下載或分享這個(gè)視頻。通過利用這些工具，賣家可以大幅降低內(nèi)容制作成本，同時(shí)提升內(nèi)容的質(zhì)量和產(chǎn)出速度。

不過，Sora目前還未正式上線，請(qǐng)關(guān)注OpenAI官方信息。

AI對(duì)跨境電商產(chǎn)生了翻天覆地的影響：重塑整個(gè)零售市場(chǎng)的價(jià)值鏈

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月18日，英偉達(dá)在美國(guó)硅谷的圣何塞會(huì)議中心舉行了2024年度AI大會(huì)GTC（GPU Technology Conference），此后三天至21日，GTC2024將召開超過900場(chǎng)會(huì)議。英偉達(dá)CEO黃仁勛在Keynotes環(huán)節(jié)分享了英偉達(dá)在加速計(jì)算、軟件、機(jī)器人等領(lǐng)域的成果。大會(huì)上，英偉達(dá)宣布推出GPU平臺(tái)Blackwell以及基于此架構(gòu)的芯片B200。該芯片有2080億個(gè)晶體管，是此前AI芯片H100的2.6倍，意味著更強(qiáng)的計(jì)算能力，英偉達(dá)也將其稱之為“世界上最強(qiáng)大的AI芯片”。除硬件外，英偉達(dá)還試圖構(gòu)建AI生態(tài)，其推出的推理微服務(wù)NIM（Nvidia Inference Microservice），可供開發(fā)者在已安裝NVIDIA CUDA GPU的系統(tǒng)中創(chuàng)建和部署自己的AI大模型。英偉達(dá)還將以API的形式向企業(yè)提供Omniverse Cloud，這是該公司在2022年推出的實(shí)時(shí)協(xié)作和模擬平臺(tái)，被稱作“虛擬孿生”，為開發(fā)者和企業(yè)提供全棧云環(huán)境。此外，英偉達(dá)還發(fā)布了人形機(jī)器人通用基礎(chǔ)模型Project GR00T，其可充當(dāng)機(jī)器人的“大腦”，讓機(jī)器人可以學(xué)習(xí)解決各種任務(wù)。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月1日，OpenAI在博客宣布，用戶無需注冊(cè)即可直接使用ChatGPT。開放后的ChatGPT界面幾乎沒有變化，但聊天記錄在關(guān)閉界面后會(huì)被清除，已注冊(cè)的用戶則可以保存和查看聊天歷史記錄。這次開放僅適用于免費(fèi)版GPT-3.5，付費(fèi)產(chǎn)品GPT-4、DALL-E 3仍然需要登錄賬戶。此舉或?qū)镺penAI吸引更多用戶。OpenAI表示，將收集更多使用數(shù)據(jù)改進(jìn)模型，如果用戶介意，可在設(shè)置中關(guān)閉該功能。OpenAI還為直接訪問的用戶引入了額外的內(nèi)容保護(hù)措施，但未具體說明。此外，一份提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的文件顯示，OpenAI CEO Sam Altman不再擔(dān)任OpenAI創(chuàng)業(yè)基金的普通合伙人（GP：General Partner），GP已轉(zhuǎn)交給自2021年以來擔(dān)任該基金合伙人的Ian Hathaway。OpenAI的發(fā)言人表示，該基金最初的GP結(jié)構(gòu)是一種臨時(shí)安排，不涉及Sam的個(gè)人投資和經(jīng)濟(jì)利益，此次變更提供了進(jìn)一步說明。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》4月2日?qǐng)?bào)道，阿里云正在內(nèi)部全面推行AI編程，包括使用通義靈碼輔助程序員寫代碼、讀代碼、查BUG、優(yōu)化代碼等，并為通義靈碼分配了一個(gè)正式的員工工號(hào)AI001。據(jù)阿里云相關(guān)人士透露，公司未來20%的代碼將由通義靈碼編寫，但程序員仍然是研發(fā)的核心，他們將有更多時(shí)間專注于系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及核心業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。在阿里云內(nèi)部，通義靈碼已在各個(gè)開發(fā)環(huán)節(jié)擔(dān)任代碼助理角色，以API開發(fā)測(cè)試工作為例，可將數(shù)十分鐘的人工編寫測(cè)試縮短至秒級(jí)。接下來，阿里云將在內(nèi)部多個(gè)開發(fā)工具中全面配置通義靈碼插件，供所有員工使用。通義靈碼由阿里云和通義實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合開發(fā)，在2023年的云棲大會(huì)上發(fā)布，支持Java、Python、Go、JavaScript、TypeScript、C/C++、C#等200多種編程語言，目前下載量已超200萬。

1. 智能營(yíng)銷：借助AI技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷。AI能優(yōu)化多語種文案，避免翻譯誤差；深度洞察受眾，生成個(gè)性化內(nèi)容，觸達(dá)潛在客戶，提升轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，通過對(duì)不同版本的內(nèi)容進(jìn)行A/B測(cè)試，實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)整，最大化營(yíng)銷效果。AI還能實(shí)時(shí)收集用戶行為數(shù)據(jù)，包括點(diǎn)擊、瀏覽、分享等，指導(dǎo)精準(zhǔn)推薦，進(jìn)一步提升營(yíng)銷效果。

2. 虛擬試用：虛擬試用應(yīng)用是一種基于AR技術(shù)的應(yīng)用程序，它可以將用戶所需試用的物品虛擬化實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備上的試用體驗(yàn)。在服裝領(lǐng)域，用戶輸入身材數(shù)據(jù)后，可以在虛擬模特上試穿不同款式和尺碼的服裝，預(yù)覽穿著效果。家居用品方面，消費(fèi)者則可以在購(gòu)買前通過虛擬家居設(shè)計(jì)功能預(yù)覽擺放效果。這些功能不僅提升了購(gòu)物準(zhǔn)確性，也增加了用戶滿意度和購(gòu)買意愿。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：詐騙分子常利用虛假身份、信用卡等手段進(jìn)行欺詐，給商家和客戶帶來巨大損失。傳統(tǒng)欺詐檢測(cè)方法依賴于人工處理，耗時(shí)耗力且效率低下。而AI能夠基于用戶購(gòu)買行為、IP地址及付款行為等數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶行為模型庫，實(shí)時(shí)比對(duì)新用戶行為與模型數(shù)據(jù)以識(shí)別異常。同時(shí)，通過分析IP地址的關(guān)聯(lián)性和付款行為的合理性，快速甄別欺詐風(fēng)險(xiǎn)，并觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，確保交易安全。

4. 供應(yīng)鏈優(yōu)化：不少跨境電商公司已成功應(yīng)用AI技術(shù)，對(duì)賣家的歷史訂單分布進(jìn)行細(xì)致分析，進(jìn)而模擬出銷售熱力分布圖。這種方法不僅讓中大件賣家能夠享受到更加高效、經(jīng)濟(jì)的物流配送方案，還極大地提升了整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。

5. 客戶服務(wù)：AI可以為客戶提供24*7的客戶服務(wù)支持。借助聊天機(jī)器人和先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，AI能夠迅速、準(zhǔn)確地解決客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢、訂單狀態(tài)查詢以及售后問題的問題和疑慮。這種高效的服務(wù)方式不僅提高了客戶服務(wù)的效率，同時(shí)也降低了運(yùn)營(yíng)成本。更重要的是，AI提供的即時(shí)服務(wù)增強(qiáng)了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步促進(jìn)了轉(zhuǎn)化率的提升。

6.選品：AI能整合來自多個(gè)渠道的海量數(shù)據(jù)，包括社媒、電商平臺(tái)、論壇等，深入挖掘消費(fèi)者的購(gòu)買行為和偏好。賣家通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，可更清晰地了解消費(fèi)者的需求變化和市場(chǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，AI利用時(shí)間序列分析、趨勢(shì)預(yù)測(cè)模型等高級(jí)算法，對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行預(yù)測(cè)。這種預(yù)測(cè)能力使得賣家能夠提前布局，把握市場(chǎng)先機(jī)，從而做出更加明智的選品決策。

無論是Sora還是其他AI工具，它們都正在重塑整個(gè)零售市場(chǎng)的價(jià)值鏈。工廠、貿(mào)易商、終端的跨境賣家，都將受到AI驅(qū)動(dòng)的新商業(yè)模式的沖擊。

然而，我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，目前這些AI工具并非完美無缺。例如在Sora的演示視頻中，會(huì)出現(xiàn)一些違背物理常識(shí)的畫面，如反向跑步的人、憑空出現(xiàn)的狼等。這提醒我們?cè)谑褂眠@些工具時(shí)，仍需保持謹(jǐn)慎和判斷力。同時(shí)，我們也不能完全依賴AI工具來替代人類的創(chuàng)意和思考，而應(yīng)該將其作為輔助工具，結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同創(chuàng)作出更優(yōu)秀合理的作品。

展望未來，AI的升級(jí)步伐可能會(huì)愈發(fā)迅速，不斷帶來刷新我們認(rèn)知的新事物。但除了感嘆AI的迭代發(fā)展之快，時(shí)代變化的腳步不等人外，我們還可以做什么呢？當(dāng)然是熟練運(yùn)用AI,做到真正意義上的緊跟時(shí)代步伐！

最后的最后

小美給大家提供了部分AI供大家所用

感謝大家的觀看啦

讓我們都成為善于使用AI的跨境人

*營(yíng)銷和內(nèi)容創(chuàng)作

1.Chatgpt

https://chat.openai.com/

ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer）是由OpenAI研發(fā)的聊天機(jī)器人程序，于2022年11月30日發(fā)布。它利用人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)自然語言處理，能基于預(yù)訓(xùn)練階段的數(shù)據(jù)模式和統(tǒng)計(jì)規(guī)律生成回答，并與用戶進(jìn)行上下文互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)像人類一樣的聊天交流。此外，ChatGPT還能完成撰寫論文、郵件、腳本、文案、翻譯、代碼等多項(xiàng)任務(wù)。

2.文心一言

https://yiyan.baidu.com/

百度推出的文心一言（英文名：ERNIE Bot）是新一代知識(shí)增強(qiáng)大語言模型，融合學(xué)習(xí)數(shù)萬億數(shù)據(jù)和數(shù)千億知識(shí)，通過精調(diào)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和提示等技術(shù)，具備知識(shí)、檢索和對(duì)話增強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，能與人互動(dòng)、回答問題、協(xié)助創(chuàng)作，高效獲取信息和靈感。