亞馬遜訂單銷量下滑,可以從這些方面找找原因
對(duì)于亞馬遜賣家而言,將一款產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)并非易事。每天的銷量都面臨著一定的波動(dòng),而如果產(chǎn)品訂單突然減少,必然有其深層次的原因,可能是多種因素共同作用的結(jié)果。以下是可能導(dǎo)致列表權(quán)重和銷量下降的因素,希

對(duì)于亞馬遜賣家而言,將一款產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)并非易事。每天的銷量都面臨著一定的波動(dòng),而如果產(chǎn)品訂單突然減少,必然有其深層次的原因,可能是多種因素共同作用的結(jié)果。以下是可能導(dǎo)致列表權(quán)重和銷量下降的因素,希望對(duì)各位賣家有所幫助:
類目節(jié)點(diǎn)調(diào)整:亞馬遜的每個(gè)產(chǎn)品類別都集聚了大量精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞。在當(dāng)前類別表現(xiàn)優(yōu)異時(shí),突然將listing切換到另一個(gè)產(chǎn)品類別可能導(dǎo)致關(guān)鍵詞、目標(biāo)客戶和流量全面變化。因此,在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定、不依賴于CPC廣告的情況下,最好不要突然更改產(chǎn)品的發(fā)布類別。
低曝光度:銷量下降時(shí),賣家可以從客戶角度出發(fā),搜索相關(guān)產(chǎn)品。若產(chǎn)品未出現(xiàn)在搜索結(jié)果第一頁,可能是銷量下降的原因。檢查產(chǎn)品在移動(dòng)端的展示情況,確保信息準(zhǔn)確無誤、關(guān)鍵詞選擇得當(dāng),并確保圖片清晰。如果需要,重新發(fā)布產(chǎn)品也是一種方法。另外,檢查產(chǎn)品頁面的瀏覽量是否發(fā)生大量變動(dòng)也很重要。
收到差評(píng):差評(píng)對(duì)銷量影響巨大,一個(gè)不好的評(píng)價(jià)可能導(dǎo)致潛在訂單流失。賣家應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶,尤其是在差評(píng)出現(xiàn)時(shí),禮貌得體地解決問題,避免客戶選擇其他產(chǎn)品。
客戶投訴質(zhì)量/安全問題:賣家要注意處理客戶投訴,特別是涉及產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題的投訴。即使產(chǎn)品表現(xiàn)良好,一兩個(gè)安全問題的投訴也可能對(duì)listing造成影響。
產(chǎn)品參數(shù)不詳細(xì):在優(yōu)化listing時(shí),賣家常常忽略填寫產(chǎn)品的主要參數(shù)。亞馬遜后臺(tái)通過優(yōu)化算法運(yùn)行,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)強(qiáng)烈推薦相似參數(shù)的其他產(chǎn)品。因此,賣家不應(yīng)因主要參數(shù)缺失而錯(cuò)失被亞馬遜系統(tǒng)推薦的機(jī)會(huì)。
促銷活動(dòng)結(jié)束:平臺(tái)上的促銷活動(dòng)有助于提升產(chǎn)品銷量。若促銷活動(dòng)結(jié)束,可能影響產(chǎn)品銷售情況,因此賣家需要合理安排促銷計(jì)劃。
關(guān)鍵詞排名下降:產(chǎn)品銷量直接受流量影響,而流量受關(guān)鍵詞和站內(nèi)廣告的自然排名等因素影響。賣家發(fā)現(xiàn)銷量下降時(shí),可查看常出現(xiàn)在排行榜上的關(guān)鍵詞排名是否有下降。
廣告位置下降:通過查看投放的廣告報(bào)告,了解廣告帶來的訂單是否下降。變化發(fā)生時(shí),及時(shí)檢查廣告是否存在問題,以免影響訂單。除了店鋪客流量下降外,正常訂單也可能下降。
被低價(jià)跟賣、購物車搶奪:黃金購物車的重要性不可忽視,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走了購物車,訂單也會(huì)被搶走。賣家需要檢查自己的購物車是否仍在手中。
產(chǎn)品斷貨:FBA賣家經(jīng)常經(jīng)歷產(chǎn)品熱銷導(dǎo)致斷貨的情況。盡管熱銷令人高興,但斷貨對(duì)銷量、排名和廣告產(chǎn)生顯著影響,需要謹(jǐn)慎處理。
產(chǎn)品退貨率過高:高退貨率可能危及l(fā)isting權(quán)重,賣家應(yīng)留意顧客退貨原因,提升產(chǎn)品質(zhì)量,盡量減少退貨總數(shù)。
季節(jié)性因素和淡季:季節(jié)性商品或更新?lián)Q代快的商品可能導(dǎo)致銷量大幅波動(dòng)。賣家在選品時(shí)需考慮季節(jié)性影響,及時(shí)調(diào)整策略。
廣告結(jié)束:對(duì)于依賴廣告宣傳的賣家,廣告活動(dòng)一旦結(jié)束,訂單量往往會(huì)受到影響。賣家需要提高自然搜索結(jié)果的曝光率,避免完全依賴高成本廣告活動(dòng)。
訂單處理率未達(dá)標(biāo):訂單處理率是亞馬遜評(píng)估賣家賬戶績效的關(guān)鍵指標(biāo),必須保持低于1%。賣家需認(rèn)真對(duì)待每個(gè)索賠或評(píng)價(jià),確保及時(shí)改正問題。
新低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入:若小類目排名變化,說明整體流量下降。若競(jìng)品跑到前面,銷量也會(huì)下降。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整:平臺(tái)和類目的整體流量相對(duì)固定,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)進(jìn)行秒殺或沖銷量活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致短期內(nèi)銷量下降。賣家需密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況。
賣家?guī)齑娣e壓和降價(jià):大量庫存積壓可能引發(fā)降價(jià)活動(dòng),多家賣家同時(shí)降價(jià)導(dǎo)致