如果可以，盡量不要在工廠快要放假的時(shí)候安排裝柜了，一個(gè)是人手不夠，一個(gè)是容易漏貨，還有就是柜子不好定。

看到有人說(shuō)自己客戶收到貨的時(shí)候比預(yù)期晚了兩個(gè)星期，一直延誤，已經(jīng)比原來(lái)要計(jì)劃開(kāi)業(yè)的時(shí)間推遲，這還不是最嚴(yán)重的，所有產(chǎn)品寫(xiě)下來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)竟然有一款產(chǎn)品沒(méi)有。

因?yàn)槌鲐浀臅r(shí)候自己沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)，物流和工廠出現(xiàn)矛盾，可能是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е仑洷豢哿?，業(yè)務(wù)員抱著僥幸心理以為萬(wàn)事大吉。

面對(duì)客戶的疑問(wèn)，他竟無(wú)言以對(duì)。這種情況看是自己安排重新發(fā)貨，或者是跟下一批貨再出了（如果有下一批貨還好）。如果沒(méi)有要么就自己想辦法消化庫(kù)存，要么就自己掏錢(qián)給客戶重新安排海運(yùn)，又或者退款給客戶了，總之出現(xiàn)這樣的問(wèn)題不會(huì)省心。

每次出貨，如果可以，一定要親自監(jiān)裝，如果實(shí)在抽不出空。要在出貨前驗(yàn)貨確保所有貨物都齊了，再叮囑一個(gè)靠譜的人在當(dāng)天幫忙，拍照拍視頻，計(jì)件數(shù)等。

由于上個(gè)星期比較冷，工廠的訂單也做得差不多了，工廠大部分員工在上周五年會(huì)后就安排放假了。由于有個(gè)柜子客戶這邊訂艙比較晚，要拖到31號(hào)才裝，工廠就留了倉(cāng)管和一個(gè)工人下來(lái)幫忙理貨，客戶那邊也是要趕開(kāi)業(yè)，不然也不會(huì)催那么急。

客戶也知道我們上個(gè)星期就放假的消息，表示還是有點(diǎn)擔(dān)心。我就跟客戶講，雖然我們已經(jīng)放假，但是貨物都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我這邊會(huì)等到貨物都裝好再離開(kāi)，也會(huì)把所有需要的箱單，發(fā)票等資料都整理妥當(dāng)，屆時(shí)也會(huì)有裝柜的視頻和照片。

工廠銷售和老板雖然沒(méi)在廠里，我們的訂單裝柜的時(shí)候他們也會(huì)提前從外面安排好裝柜的師傅等候。

即便事事想得周到，也難以確保萬(wàn)無(wú)一失的，每個(gè)柜子都會(huì)有些紕漏的，特別是年底人少，剛好又是接近放假的時(shí)候。

像上個(gè)柜子，所有的配件都是確保已經(jīng)裝上柜的，客戶那邊不熟悉，安裝的現(xiàn)場(chǎng)非?；靵y，導(dǎo)致最后有些配件在工人搬來(lái)搬去的過(guò)程中造成損壞，有得重新給他寄，雖說(shuō)國(guó)際快遞目前依然在線，費(fèi)用也是很高的，因?yàn)檫€在保修期內(nèi)，產(chǎn)品是免費(fèi)補(bǔ)給，運(yùn)費(fèi)少的也可以承擔(dān)，次數(shù)多了也是一種負(fù)擔(dān)。

有人說(shuō)，看你經(jīng)常出貨，利潤(rùn)應(yīng)該還可以吧，其實(shí)做生意就是有盈有虧才正常的，很少有人能一帆風(fēng)順，且長(zhǎng)久保持盈利。你只看到好的一面，那些處理售后，或者是貨物出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)刻你不知道而已。

只是時(shí)刻跟自己說(shuō)：別慌張，所有的負(fù)擔(dān)，都將變成禮物，所有的挫折和苦難，都能照亮未來(lái)迷茫的路，所有外貿(mào)路上遇到的問(wèn)題，都能成為你越做越好的墊腳石！

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