在申訴過程中，如果遇到廠家開的是新版的發(fā)票（即發(fā)票上只有簡單的內(nèi)容，沒有完整的廠家信息以及采購方信息的）

這種情況下，盡管你提供的是真實的，但亞馬遜基本是不會認可你所提供的發(fā)票。

在申訴頁面，亞馬遜也明確表示，在發(fā)票上要明確的展示銷售方以及采購方的聯(lián)系方式（包括地址，電話甚至官網(wǎng)），以確保亞馬遜能夠在需要的時候聯(lián)系到他們。因此，新版的發(fā)票沒有辦法將這些內(nèi)容表示出來，從而導致新版的發(fā)票在亞馬遜失去了發(fā)票本來的效用。

于是我們經(jīng)過多次嘗試得到了以下方法，已經(jīng)確認過確實是可行的。

在申訴中加入解釋文檔，其中標明新版的發(fā)票政策，提供發(fā)票模板。之后在 發(fā)票查詢網(wǎng)站 查詢到的真實信息附到解釋文件當中。

基本流程看下圖：

我們嘗試過這種方式，只要是原來發(fā)票能解決的問題，遇到現(xiàn)在新版發(fā)票無法通過的情況是都可以解決的。

要明確一點，如果原來用發(fā)票也沒有辦法解決的績效，現(xiàn)在仍然是沒有辦法的。