一直以來，亞馬遜的各種驗(yàn)證都困擾著賣家們，例如視頻驗(yàn)證、明信片驗(yàn)證、二審等等，這些驗(yàn)證永遠(yuǎn)都打得賣家們猝不及防。

1、亞馬遜遭遇雙重驗(yàn)證

在去年12月15日，有一位賣家稱自己收到了亞馬遜郵件，郵件中稱：據(jù)《亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，我們認(rèn)為您的賬戶已被或我們的控制部門確定可能被用于欺騙性、欺詐性或非法活動(dòng)，需要視頻驗(yàn)證。

但是就在視頻驗(yàn)證結(jié)束之后，就在賣家以為驗(yàn)證順利通過之后，但是卻收到了亞馬遜的一封郵件，要求補(bǔ)充提交材料。

郵件中顯示，要完成身份驗(yàn)證，需要賣家提供：

• 近6個(gè)月第三方賬戶的提款流水

• 受益人近六個(gè)月的賬單記錄

根據(jù)賣家的描述，由于加拿大和墨西哥遠(yuǎn)程配送有少部分訂單，但這兩個(gè)站點(diǎn)一直沒有綁定收款，且余額超過半年沒有提取觸發(fā)的審核，并且店鋪的第三方收款信息和信用卡信息并不是法人的。

根據(jù)評(píng)論中賣家們的反映，不少賣家也都遇到了類似的情況，并且要求提交的資料更加離譜：

“我是虛擬身份驗(yàn)證，當(dāng)場(chǎng)讓我打開收款人和法人的支付寶轉(zhuǎn)賬記錄。后續(xù)郵件也要發(fā)相關(guān)轉(zhuǎn)賬截圖。”

“2月底另一個(gè)店視頻驗(yàn)證的時(shí)候法人說自己負(fù)責(zé)采購，視頻過程還被要求翻看跟供應(yīng)商采購的微信聊天記錄”

按照以往的賣家經(jīng)驗(yàn)，如果出現(xiàn)雙重驗(yàn)證，這種情況就會(huì)比較復(fù)雜了！

對(duì)于賣家來講，這種需要出示聊天記錄、賬單記錄的驗(yàn)證方式已經(jīng)觸及到了賣家的隱私，這種不公平的方式是可以向媒體發(fā)聲的，但是如果不盡早解決，那么店鋪的資金和倉庫里的貨就會(huì)毀于一旦。

據(jù)敏哥了解到，此次這類審核是可以允許法人和經(jīng)營者一同參與認(rèn)證的，最好的辦法就是對(duì)法人進(jìn)行一個(gè)全方面的培訓(xùn)，確保法人完全地熟悉整個(gè)店鋪；回答的時(shí)候眼神堅(jiān)定，不要慌張，要自信輕松地回答，這樣過的概率會(huì)大一點(diǎn)。

做跨境電商，最重要的就是鏈接的合規(guī)性了，而除了視頻審核之外，近期有一批賣家listing慘遭下架！

2、賣家listing因AI慘遭下架

據(jù)外媒報(bào)道，近日有買家吐槽稱亞馬遜上的有些產(chǎn)品的標(biāo)題和描述并不準(zhǔn)確，主要原因就是賣家利用AI工具撰寫商品描述，并且很草率的就發(fā)布了商品。

更離譜的是，有一些產(chǎn)品的標(biāo)題上還出現(xiàn)了OpenAI錯(cuò)誤的的信息：I apologize but I cannotcomplete this task itrequires usingtrademarked brand names which goes against OpenAl use poicy.

除此之外，一些listing的文案還出現(xiàn)了很明顯的人工智能錯(cuò)誤消息，例如“我們的[產(chǎn)品]可以用于各種任務(wù)，如[任務(wù)1]、[任務(wù)2]和[任務(wù)3]]?！?/p>

據(jù)調(diào)查，這種錯(cuò)誤信息出現(xiàn)在了線纜、桌椅套裝、雨棚等多個(gè)產(chǎn)品類目上，而隨著這一現(xiàn)象在媒體上的傳播，一些產(chǎn)品已經(jīng)被亞馬遜下架！

在去年9月份的時(shí)候，亞馬遜推出了AI工具，賣家只需要產(chǎn)品的相關(guān)信息，亞馬遜就會(huì)給你自動(dòng)生成產(chǎn)品的標(biāo)題、五點(diǎn)和描述。

其實(shí)在亞馬遜上使用AI工具并不違反亞馬遜的政策，但是AI存在很多的局限性，并且不止亞馬遜，各大平臺(tái)都面臨著難以檢測(cè)的人工智能內(nèi)容泛濫的問題，所以最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的文案是需要運(yùn)營去進(jìn)一步進(jìn)行加工的。

對(duì)于亞馬遜賣家而言，AI歸根結(jié)底就是個(gè)工具而已，是永遠(yuǎn)無法代替人的大腦的，過分的依賴AI，最后的下場(chǎng)可能就是listing慘遭下架！