近些年來，懶人經(jīng)濟、宅經(jīng)濟盛行，智能清潔隨之成為熱門行業(yè)。當(dāng)然，行業(yè)火爆繁榮的背后，是激烈的市場競爭與博弈，在這個過程中，一些新興品牌嶄露頭角，國產(chǎn)品牌追覓就是其中之一。

熟悉追覓的人，第一時間可能會想到它身上的各種光環(huán)——逆勢增長、出海一百余國、創(chuàng)始人不造飛機去“掃地”……

或許賣家們已經(jīng)聽過很多關(guān)于追覓的故事，但你有沒有想過：為什么這個品牌可以占領(lǐng)消費者的心智，其出海經(jīng)驗又有哪些可借鑒之處？

01、清華學(xué)霸不造飛機去“掃地”

從給小米做代工，到逐漸降低代工營收占比，以自有品牌進攻海外市場，追覓已成為智能清潔領(lǐng)域的一顆明星，其產(chǎn)品也已覆蓋中國、美國、德國、日本等100多個國家和地區(qū)。

圖源：Dreame Technology

去年，美國頭部企業(yè)iRobot全球收入同比大幅下滑，而追覓卻在海外逆勢增長。

數(shù)據(jù)顯示，2022年追覓海外業(yè)務(wù)同比增長近60%，電商渠道營收增長超200%。其中，東南亞、北歐以及西歐分別增長450%、700%、150%。

在講述追覓的品牌故事時，大家最常提及的便是創(chuàng)始人俞浩的經(jīng)歷，這個曾在清華大學(xué)攻讀航空航天專業(yè)、一心想要造飛機的青年，卻在機緣巧合之下投身于智能清潔行業(yè)，開啟了創(chuàng)業(yè)之路。

圖源：追覓官網(wǎng)

從航空航天到商業(yè)風(fēng)云，看似是一個巨大的轉(zhuǎn)變，但我們可以發(fā)現(xiàn)，這個清華學(xué)霸創(chuàng)業(yè)的第一步依然是圍繞著技術(shù)。

技術(shù)壁壘是產(chǎn)品是激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵，而當(dāng)時國際高端品牌的優(yōu)勢便是高速馬達技術(shù)，因為高轉(zhuǎn)速可提高清潔效率和清潔能力。

于是，以學(xué)生航天組織“天空工場”成員為核心的追覓創(chuàng)始團隊，決定首先攻克這項核心技術(shù)。

2017年，追覓成功研發(fā)出比肩戴森的10萬轉(zhuǎn)高速數(shù)字馬達。此后，追覓一路趕超，升級至16萬轉(zhuǎn)后，又成為行業(yè)內(nèi)全球第一家高速馬達轉(zhuǎn)速突破18萬轉(zhuǎn)的企業(yè)，并到達了儲備20萬轉(zhuǎn)速的技術(shù)水平。

圖源：谷歌

據(jù)媒體報道，追覓內(nèi)部有一條規(guī)矩，那就是研發(fā)要達到同行的3倍，三分之一投入至現(xiàn)有領(lǐng)域的產(chǎn)品迭代，三分之一投入至現(xiàn)有領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新，三分之一投入至新領(lǐng)域的創(chuàng)新。

當(dāng)前，追覓已有掃地機器人、無線吸塵器、智能洗地機、高速吹風(fēng)機四大品類。

實際上，無論是成熟品牌還是初創(chuàng)品牌都可以從追覓對于研發(fā)與創(chuàng)新的追求與規(guī)劃中獲得一些思考。

圖源：Shoptop

Shoptop品牌出海專家表示，不同的行業(yè)在品牌塑造上是有不同的側(cè)重點的。對于技術(shù)導(dǎo)向行業(yè)來說，領(lǐng)先的技術(shù)就是品牌；對于產(chǎn)品導(dǎo)向行業(yè)來說，產(chǎn)品好用就是品牌。

歸根結(jié)底，技術(shù)是為人服務(wù)的工具，與用戶體驗相結(jié)合，才能將其轉(zhuǎn)化為滿足消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

那么，接下來，我們就一起來看看追覓在用戶體驗方面是如何發(fā)力的。

02、用戶洞察+因地制宜

掃地機器人對許多消費者來說并不是什么新奇產(chǎn)品，甚至由于一些掃地機器人不夠智能，還被消費者戲稱為“智障”，很多人對此類產(chǎn)品缺乏信心。

追覓的解決方案是，進行用戶調(diào)研與收集產(chǎn)品反饋，將技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品，推出掃地機器人精準避障、角落清潔等智能清掃功能等。

在提升用戶體驗方面，追覓值得關(guān)注的一個重要方式便是因地制宜，出海本土化。

圖源：谷歌

前期，在不同出海市場建立本土化團隊，進行市場調(diào)研，基于不同國家的使用習(xí)慣和使用場景需求，對產(chǎn)品定制化設(shè)計。例如，針對歐美家庭使用地毯的習(xí)慣開發(fā)防纏繞滾刷，針對亞太市場地板環(huán)境居多而推出清潔力強、不易損傷地板的軟絨刷。

另外，在營銷與售后方面，追覓也比較注重本土化，如設(shè)置本地化營銷團隊來操盤，并與專業(yè)的本土客服外包商合作，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立售后維修點等。

圖源：谷歌

Shoptop品牌出海專家經(jīng)常會談到，品牌建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，除了產(chǎn)品力，還需要渠道、流量上的多維度配合。

下面，我們就一起來看看追覓在渠道與營銷方面有何可借鑒之處。

03、多元渠道+多元營銷

在出海渠道方面，追覓不僅通過亞馬遜等第三方電商平臺來銷售，還構(gòu)建了品牌網(wǎng)站，這在品牌形象塑造、提升品牌認知度等方面都有極大助益。

此外，追覓還嘗試通過線下渠道接觸海外消費者，通過與經(jīng)銷商合作，開設(shè)線下門店實現(xiàn)線上線下一體化。如2023年8月初，追覓在韓國的首個線下門店正式開業(yè)，該店位于韓國單一建筑最大的購物中心新世界Starfield Hanam。

圖源：追覓TikTok賬號

在營銷方面，追覓則通過Instagram、Facebook、Twitter和TikTok等多社媒平臺布局，KOL以及海外直播等多形式營銷來擴大自身影響力。

在社媒平臺，追覓擅于通過與家居、寵物類紅人合作，發(fā)布產(chǎn)品使用圖片或視頻，展現(xiàn)產(chǎn)品在寵物毛發(fā)清潔、精準避障及角落清潔等方面的智能性。這種真實家庭使用場景可以讓受眾更直觀地感受到產(chǎn)品是如何解決用戶痛點的。

圖源：追覓Facebook賬號

此外，品牌還常常鼓勵用戶發(fā)布產(chǎn)品使用心得與故事，利用UGC內(nèi)容增強粉絲黏性并吸引潛在受眾。

在TikTok上，追覓除了與紅人合作，還嘗試了海外直播間種草，迅速跟隨海外潮流，快捷有效地觸達消費者。

KOL測評視頻 圖源：YouTube

另外一個值得關(guān)注的點是，很多賣家都會遇到私域流量難積累問題，而追覓的做法是，進行社媒營銷的同時，利用會員體系來將客戶轉(zhuǎn)化為會員，一步步構(gòu)建起私域流量池。

據(jù)悉，2022年，追覓已有超過500萬名會員，會員家庭體系總數(shù)為126萬，同比增長600%。

寫在最后

或許很多賣家都會艷羨追覓在出海之路上所取得的成績，但羨慕之余需要思考的是，自己可以從中借鑒哪些經(jīng)驗——無論是從早期的代工，到著力打造自有品牌，還是以產(chǎn)品力、品牌力來筑牢市場競爭力。