談C端的客戶與B端的客戶相比， 我覺(jué)得最大的好處就是不用我們自己去報(bào)關(guān)，一般C端的客戶都會(huì)有自己的貨代負(fù)責(zé)雙清業(yè)務(wù)，即使我們自己去發(fā)貨， 也是會(huì)找雙清的貨代，因此我們自己本身就不要報(bào)關(guān)報(bào)檢， 只需要將貨物送到貨代的集裝倉(cāng)即可，

而且我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)好處，就是永遠(yuǎn)不用擔(dān)心客戶會(huì)來(lái)看工廠以及接待的問(wèn)題，跨境的客戶一般都是一些小的B端貿(mào)易商或者是個(gè)人用，所以他們也不會(huì)因?yàn)樽约旱哪屈c(diǎn)貨而千里迢迢的過(guò)來(lái)看是不是實(shí)體工廠，這對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)可是省去了很多麻煩和問(wèn)題。

然而，即使是給C端客戶走貨，也會(huì)存在一些問(wèn)題，比如，客戶的貨代會(huì)隨時(shí)更改中國(guó)合作貨代的聯(lián)系方式，如果客戶在下單之前沒(méi)有確認(rèn)中國(guó)貨代的方式而是直接寫之前的收貨地址，可能就會(huì)導(dǎo)致貨物因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)地址而不能按時(shí)送達(dá)。

就像這個(gè)小伙伴遇到的問(wèn)題：他的一個(gè)客戶把貨發(fā)到客戶指定的一個(gè)代理的地址，現(xiàn)在他突然又決定換代理了，小伙伴去提貨，但是那個(gè)代理不給貨，說(shuō)是這個(gè)客戶的當(dāng)?shù)卮砬妨怂麄兊腻X，所以他們需要將客戶的貨扣下，等那邊將款項(xiàng)結(jié)清后再將貨物還給小伙伴，

然而更為頭疼的一個(gè)問(wèn)題是，這個(gè)小伙伴在發(fā)貨之前并沒(méi)有收取客戶的貨款，等于是在沒(méi)有預(yù)付款的情況下提前將貨物發(fā)過(guò)去了，而且貨物的貨值并不是很高，小伙伴與貨代又不在同一個(gè)城市，如果專門為這批貨來(lái)回去跑一趟，這費(fèi)用就足夠那些貨值了，

而且客戶估計(jì)也沒(méi)法解決。因?yàn)楝F(xiàn)在是客戶更換了他們當(dāng)?shù)氐拇恚热桓暗拇頉](méi)有合作了，客戶之前的代理大概不見得管這個(gè)已經(jīng)沒(méi)有生意往來(lái)的客戶的事情。

雖然從邏輯上來(lái)講，這個(gè)矛盾屬于國(guó)外的貨運(yùn)公司與國(guó)內(nèi)的貨運(yùn)公司他們之間的矛盾和債務(wù)問(wèn)題，與客戶的貨是沒(méi)有關(guān)系的，客戶也不欠這個(gè)中國(guó)代理的錢，而且在客戶沒(méi)有付款的情況下，這批貨是屬于供貨商的，從任何角度來(lái)講國(guó)內(nèi)的貨運(yùn)代理是沒(méi)有理由扣貨不還的。

有的人建議報(bào)警，也有的人建議走法律程序，其實(shí)無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)講，這兩種方法都是耗時(shí)耗力的，而且需要準(zhǔn)備足夠的證據(jù)鏈來(lái)進(jìn)行維權(quán)，

最好的辦法就是和這個(gè)貨代溝通清楚，讓他認(rèn)識(shí)到扣了這批貨物跟他要回款項(xiàng)是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的，而且這樣做也起不到任何作用的，不僅起不到作用而且還可能會(huì)惹上一系列的麻煩。要知道我們最終的目的是要用最小的代價(jià)將貨盡快的拿回來(lái)。

所以不管是傳統(tǒng)外貿(mào)還是跨境，我們都盡量在發(fā)貨之前收齊尾款，然后在發(fā)貨之前和客戶進(jìn)行多次溝通和確認(rèn)，以免造成不必要的麻煩，無(wú)論是老客戶還是新客戶，地址和文件都需要在發(fā)貨之前重新確認(rèn)一遍才可以。