“如何與陌生客戶快速建立信任？

怎么促成猶豫不決的訂單？

如何提升獨立站轉化率？”

當消費者進入獨立站，快速與訪問客戶建立信任，促進商品轉化，是每個獨立站賣家的心愿。

但事實上，又有多少個訂單在客戶猶豫是否購買中丟失，這無疑是件令人可惜的事情。

許多獨立站賣家為了提升店鋪轉化率和增加商品銷量十分憂心。

為了解決眾多賣家的“煩心事”，Shoptop上新「浮窗通知」功能，賣家在浮窗通知添加最近商品成交信息，能增進陌生顧客信任，從而促成商品交易和轉化，增加獨立站銷量。

01功能簡介

店鋪在營銷推廣的過程中，賣家可以通過設置浮窗通知的營銷方式，在店鋪指定頁面以浮窗的形式通知顧客最近下單的商品，通過這種真實的歷史購物訂單，給顧客一種商品熱銷的提示，能有效地幫助商品轉化，獲得客戶的信任度。

1、增加商品曝光率與銷量

通過浮窗通知，增加商品曝光率，消費者可點擊浮窗信息，直接進入該商品詳情頁面，有利于消費者對商品的進一步了解，增加用戶購買可能性，促進商品訂單達成，增加銷量。

另外，浮窗通知定時彈出，能制造獨立站熱銷氛圍，增加用戶對產(chǎn)品和品牌的信任，有利于推出爆款商品。

2、提升店鋪轉化率與銷售額

根據(jù)消費心理，當真實購買數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在用戶面前，能夠快速建立消費信任，從而增加對獨立站內(nèi)商品的信賴，增加店鋪訂單數(shù)，提高店鋪轉化率和銷售額。

3、數(shù)據(jù)查看，及時調整運營策略

浮窗通知功能還設置了數(shù)據(jù)概覽與數(shù)據(jù)明細，看今天、昨天、過去7天、過去30天、上周、上月或任一時間的訂單數(shù)據(jù)。

包括曝光率、轉化率、點擊次數(shù)、交易額等商品數(shù)據(jù)，通過對一系列數(shù)據(jù)的羅列，幫助賣家迅速知曉店鋪運營情況，方便及時調整策略，增加獨立站銷售額。

02注意事項

1標題：默認動態(tài)內(nèi)容是“顧客名稱”“顧客地址”，該內(nèi)容會跟隨不同商品訂單自動更換；若需要填寫固定內(nèi)容展示，也支持手動輸入。

2浮窗通知顯示的訂單皆為店鋪真實購買的訂單信息，當購買時間超過多少小時（范圍為最大不超過48小時，最小為1小時），顯示內(nèi)容可以自定義輸入。

3浮窗通知首次展示彈窗前延遲時間和展示時間范圍為1—10秒。

前后兩個彈窗彈出的時間間隔和展示彈窗次數(shù)范圍為1—99秒/次，但一般設置為1—3秒。

4不同數(shù)據(jù)的計算規(guī)則：

轉化率=支付訂單數(shù)/曝光次數(shù)

點擊次數(shù)轉化率=點擊次數(shù)/曝光次數(shù)，結果四舍五入，保留兩位小數(shù)

訂單創(chuàng)建轉化率=訂單創(chuàng)建數(shù)/點擊次數(shù)，結果四舍五入，保留兩位小數(shù)

支付訂單轉化率=支付訂單數(shù)/訂單創(chuàng)建數(shù)，結果四舍五入，保留兩位小數(shù)

03操作步驟

一、浮窗通知

1、路徑：登錄Shoptop管理后臺-營銷推廣—浮窗通知—浮窗設置。

2、模板選擇及樣式設置：

進入浮窗通知設置頁，第一步確定浮窗通知的展示樣式模板，右側對應預覽PC端與手機端的前臺展示；

第二步根據(jù)店鋪風格修改浮窗通知的顏色及文案內(nèi)容。

3、展示設置：

店家可以選擇浮窗通知在顧客進店鋪時展示次數(shù)、停留時間及循環(huán)播放；以此來增強通知的曝光和提高顧客的關注度。

同時也可以設置浮窗通知在PC端和手機端的展示位置；

展示頁面可以選擇首頁、專輯詳情頁、商品詳情頁、優(yōu)惠碼活動頁、滿減活動頁、限時促銷活動頁，且這些頁面可以同時選擇。

4、商品展示規(guī)則：

店家可選擇浮窗通知展示最近下單（包括未完成、已取消）的商品或最近已支付商品費用的訂單，推送的訂單產(chǎn)生于最近可以選擇分/小時/天/周/月，設置范圍1—99。

二、數(shù)據(jù)查看

便于店家優(yōu)化浮窗通知策略，提高轉化率和顧客體驗，從而增加銷售額。

1、數(shù)據(jù)概覽：

店家可以選擇切換時間維度，查看今天、昨天、過去7天、過去30天、上周、上月或自定義選擇時間區(qū)間來查看數(shù)據(jù)。

同時也可以查看浮窗通知的曝光次數(shù)、點擊次數(shù)、支付訂單數(shù)、交易額。

最后一欄也有以趨勢、排行榜、成交轉化率所匯總的詳情概覽，店家可以對應查看不同時間段、不同商品的轉化詳情。

2、數(shù)據(jù)明細：

店家同樣可以自定義選擇切換時間維度查看數(shù)據(jù)明細情況；明細里羅列的是通過浮窗通知展示的商品以及被點擊下單商品信息；統(tǒng)計的數(shù)據(jù)會跟隨前臺顧客的動作自動累計更新。