對(duì)于這個(gè)問題，多數(shù)人的回答無非是”做圖片文案，上架商品，開廣告……”

“還有嗎？”

“優(yōu)化廣告，優(yōu)化鏈接……”

其實(shí)這只是表面，那么本質(zhì)是什么？在我看來，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是”上架適合的產(chǎn)品，獲取流量，保障轉(zhuǎn)化率而獲取訂單，進(jìn)而獲得利潤(rùn)”。

以上，每一段其實(shí)就是一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)工作項(xiàng)目。

所以有時(shí)候運(yùn)營(yíng)需要勤奮——產(chǎn)品上架的時(shí)候要計(jì)劃盡量詳實(shí)，想盡“狡兔三窟”；產(chǎn)品銷量不行的時(shí)候，要上下求索，多施決策；有時(shí)候運(yùn)營(yíng)需要“懶政”——產(chǎn)品正在冉冉上升，店鋪銷量屢屢破圈哪怕是只是正常的時(shí)候，不要亂動(dòng)亂調(diào)，這個(gè)時(shí)候你就像現(xiàn)在這樣來論壇看看表哥的瞎話水水就過一天就行了。

再回到上面的話，“適合的產(chǎn)品”其實(shí)就是市場(chǎng)分析做出選品決策，屬于產(chǎn)品開發(fā)的范疇，但是判斷產(chǎn)品是否合適是運(yùn)營(yíng)的職責(zé)。而”獲取流量”、”保障轉(zhuǎn)化率”、“獲得利潤(rùn)”則是運(yùn)營(yíng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行策略調(diào)整的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)工作。

再進(jìn)一步，怎么理解？——

“發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，對(duì)具有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的復(fù)盤總結(jié)，得出結(jié)論，做出有效決策?！?/strong>

曾有人問我”如果我的產(chǎn)品都很好了，很容易推，那我還要運(yùn)營(yíng)干什么呢？”

因?yàn)橐豢町a(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)是需要人的多維度思考做出決策進(jìn)而推動(dòng)的，這也就是上述提到的需發(fā)揮“人的主觀能動(dòng)性”，這種思考總結(jié)是任何工具甚至是AI所不能的。這也是我從來不用所謂”智能調(diào)廣告”之類的軟件的原因。

所以，一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)一定是善于分析，懂得舉一反三的人。

舉個(gè)例子一：

某產(chǎn)品關(guān)鍵詞是A ＋B，在跑廣告的過程中發(fā)現(xiàn)A +B＋C (C為某種參數(shù))這個(gè)詞點(diǎn)擊量很多，但轉(zhuǎn)化率低。用工具或者單維度思考的運(yùn)營(yíng)操作的無非是否定這個(gè)詞了事。

但實(shí)際上，我們把這個(gè)放到整個(gè)平臺(tái)上去看，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前沒有匹配這個(gè)參數(shù)的產(chǎn)品。那么我們?cè)趺醋?？——將這個(gè)詞的廣告投給用戶退而求其次的參數(shù)相近的產(chǎn)品。

而且是給其單獨(dú)作廣告，按已有的數(shù)據(jù)得到轉(zhuǎn)化率算其競(jìng)價(jià)（操作的本質(zhì)是：獲取流量/獲得利潤(rùn)）。再下一步呢？——開發(fā)該參數(shù)的產(chǎn)品（操作的本質(zhì)是：找到適合的產(chǎn)品）。

舉個(gè)列子二：

某站點(diǎn)上某款產(chǎn)品只有Amazon官方自營(yíng)，（在我們上架前）沒有第三方賣家，我們?cè)谠擃惸可狭水a(chǎn)品之后出現(xiàn)了以下結(jié)果：

從第一批鏈接上架后半年內(nèi)，鏈接陸續(xù)被投訴下架不下5次，每次全部鏈接都是同一天被下，投訴的原因都是“產(chǎn)品安全性問題”（每一次都極盡所能提供各類證明但是都沒過）。開始頭兩次，我們以為確是產(chǎn)品問題，申訴的同時(shí)新上鏈接，結(jié)果后面幾次仍然是同樣情況，我們推測(cè)為其實(shí)是該官方自營(yíng)團(tuán)隊(duì)不想我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)去搶它的份額，依據(jù)是：1，產(chǎn)品我們?cè)谄渌军c(diǎn)已經(jīng)有成熟鏈接在售，沒有收到過安全性投訴的問題；2，如果確實(shí)是來自真實(shí)用戶的安全投訴，不應(yīng)該出現(xiàn)全部鏈接（不同店鋪不同品牌上的鏈接）幾次都是在同一時(shí)間以同樣理由被下架，而且采用了最難申訴回來的投訴形式。

那么問題來了，這款產(chǎn)品海外倉(cāng)還有貨FBA也有貨，目前該站點(diǎn)就只有該自營(yíng)賣家，利潤(rùn)率還不錯(cuò)（廣告出單都能盈利），應(yīng)該怎么辦？所以你這時(shí)候天天優(yōu)化鏈接，優(yōu)化廣告還有用嗎？

我計(jì)劃了兩個(gè)方案：

一，海外倉(cāng)配合FBA的方案--游擊戰(zhàn)：

1，F(xiàn)BA里面的庫(kù)存全部移出海外倉(cāng)；

2，用海外倉(cāng)其他小產(chǎn)品多條鏈接去準(zhǔn)備評(píng)論（VINE+測(cè)）到達(dá)100以上；

3，同時(shí)建2條鏈接（分為在售鏈接A，和備用鏈接B），利用海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)，小批量入倉(cāng)（按預(yù)期一周的量）；

4，將AB和2獲得評(píng)論的鏈接合到一起，只開售A鏈接（如果能賣就每周入倉(cāng)）;

5，當(dāng)A鏈接又遭遇投訴下降的時(shí)候，直接不在費(fèi)時(shí)申訴，庫(kù)存退回海外倉(cāng)，上架B鏈接，同時(shí)再新建一條備用鏈接C；

6，等到B鏈接又被下架時(shí)，又啟用C鏈接同時(shí)建備用鏈接D。如此循環(huán)持續(xù)（這個(gè)思路其實(shí)適合某些限制性產(chǎn)品）。

看起來操作是很麻煩，但是這是不得已的操作了，因?yàn)楹Ｍ鈧}(cāng)還有有庫(kù)存。而且廣告出單還能盈利。

二，海外倉(cāng)自發(fā)貨--游擊戰(zhàn)：

1，用海外倉(cāng)其他小產(chǎn)品去準(zhǔn)備評(píng)論（VINE+測(cè)）到達(dá)100以上；

2，F(xiàn)BM鏈接合并1的評(píng)論操作。相比方案一的劣勢(shì)在于，轉(zhuǎn)化率會(huì)低，廣告出單成本幾乎翻倍。

以上。