眾所周知，跨境賣(mài)家保證店鋪健康發(fā)展的前提是做到合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。按照慣例，亞馬遜會(huì)在銷(xiāo)售旺季前會(huì)對(duì)一波不合規(guī)賬號(hào)進(jìn)行清理，在前一期“亞馬遜群發(fā)郵件”內(nèi)容中VIOMALL小助理也給大家提到了“掃號(hào)”這件事。那么，VIOMALL小助理將出一期專(zhuān)題內(nèi)容【官方教程】，從賬號(hào)到運(yùn)營(yíng)等精細(xì)化內(nèi)容講起，讓VIOMALL微茂服務(wù)的用戶(hù)們提前防范一些賬號(hào)安全問(wèn)題。今天，我們就來(lái)普及一下賬號(hào)關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)吧！

一、什么是賬號(hào)關(guān)聯(lián)

“關(guān)聯(lián)”是指亞馬遜通過(guò)技術(shù)手段，獲取賣(mài)家相關(guān)信息，通過(guò)匹配關(guān)聯(lián)因素，判斷多個(gè)店鋪賬號(hào)是否屬于同一賣(mài)家。這是亞馬遜推出的政策，主要為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，限制一個(gè)賣(mài)家只能擁有一個(gè)店鋪。亞馬遜規(guī)定，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都只能有一個(gè)賬號(hào)。如果不同賬號(hào)之間因?yàn)槟承┮蛩貙?dǎo)致相同，都非常容易被認(rèn)為賬號(hào)關(guān)聯(lián)。其包含但不限于姓名、郵箱、電話、地址、信用卡、電腦、IP、瀏覽器Cookie等多種因素。

二、賬號(hào)關(guān)聯(lián)后果

如果賬號(hào)關(guān)聯(lián)，官方會(huì)發(fā)郵件告知賬號(hào)被封，已移除產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)，賬戶(hù)余額已被凍結(jié)。對(duì)于被亞馬遜封店的賣(mài)家，都會(huì)有申訴機(jī)會(huì)，如果無(wú)法成功申訴，那將永久被亞馬遜封店。

三、賬號(hào)關(guān)聯(lián)因素

首先，我們要知道注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)需要提供很多資料，營(yíng)業(yè)執(zhí)照身份信息、 郵箱、收款賬戶(hù)、信用卡賬單地址、聯(lián)系方式等，無(wú)論是否成功注冊(cè)，都不可二次使用，如果使用了賬戶(hù)就會(huì)被關(guān)聯(lián)。

因此，我們可以將賬號(hào)關(guān)聯(lián)因素分類(lèi)為弱關(guān)聯(lián)與強(qiáng)關(guān)聯(lián)，弱關(guān)聯(lián)在日常運(yùn)營(yíng)中不會(huì)有太大的影響，但是弱關(guān)聯(lián)積少成多后將形成風(fēng)險(xiǎn)和隱患；強(qiáng)關(guān)聯(lián)則直接會(huì)面臨封店的后果。

弱關(guān)聯(lián)因素：品牌關(guān)聯(lián)、電話號(hào)碼關(guān)聯(lián)、郵件風(fēng)格關(guān)聯(lián)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)格和廣告命名,sku命名等。這些個(gè)人運(yùn)營(yíng)風(fēng)格比較明顯的操作也會(huì)讓亞馬遜有跡可循，所以平時(shí)大家要注意一些運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。

強(qiáng)關(guān)聯(lián)因素：高度類(lèi)似的密碼/賬號(hào)命名、相同的郵箱/其他賬號(hào)資料法人信息/收款賬號(hào)、電腦配置（堅(jiān)決不要再同一臺(tái)電腦同時(shí)操作多個(gè)賬號(hào)（主機(jī)））、網(wǎng)絡(luò)信息（使用的網(wǎng)絡(luò)IP一定要確保是不會(huì)發(fā)生變化的，尤其是注冊(cè)或管理不同賬號(hào)的賣(mài)家，要想避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，就需要使用末登錄過(guò)亞馬遜賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)IP，并且千萬(wàn)不要連接WiFi,非常危險(xiǎn)）

四、如何防關(guān)聯(lián)

1、賬戶(hù)信息

注冊(cè)一個(gè)亞馬遜賬號(hào)需要多方面資料，個(gè)人名字、地址信息、 郵箱、信用卡、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、手機(jī)號(hào)、收款賬戶(hù)、信用卡賬單地址等材料都是一次性的，不管資料注冊(cè)是否成功，都不能再次使用，一旦使用，賬戶(hù)就會(huì)被關(guān)聯(lián)。

2、產(chǎn)品類(lèi)型

主要是產(chǎn)品編輯方面、產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)描述等，亞馬遜同樣會(huì)檢測(cè)賬號(hào)之間的Listing的相識(shí)度。如果兩個(gè)店鋪的Listing相識(shí)度達(dá)到亞馬遜識(shí)別紅線，亞馬遜就會(huì)認(rèn)定這兩店鋪有關(guān)聯(lián)。

因此，賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品有限，又想將所有產(chǎn)品同步發(fā)布在多個(gè)店鋪中，需要在產(chǎn)品圖片、描述SKu等內(nèi)容上做出區(qū)別。店鋪產(chǎn)品互相之問(wèn)重復(fù)度不能達(dá)到30%以上，否則將會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。

3、聯(lián)系方式

亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case或者讓亞馬遜電話聯(lián)系你的時(shí)侯，一定要留亞馬遜后臺(tái)對(duì)應(yīng)電話和郵箱，而不是自己習(xí)慣用的郵箱和電話，經(jīng)常有人無(wú)意中犯這個(gè)錯(cuò)誤。

4、密碼相同關(guān)聯(lián)

亞馬遜每個(gè)店鋪帳戶(hù)密碼一定要不一樣，有個(gè)別賣(mài)家竟然多個(gè)帳戶(hù)用一個(gè)密碼！

5.固定IP地址

所有使用的口網(wǎng)絡(luò)設(shè)備至少有一個(gè)唯一的IP地址，這個(gè)IP地址不能發(fā)生變化。如果你用同個(gè)IP地址注冊(cè)或登錄多個(gè)賬號(hào)，就可能被判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)。其次還有WiFi也不要亂連，WIFI也是有IP地址的，也一樣如果多個(gè)賬號(hào)連接一個(gè)WIFI就是共用一個(gè)IP,非常危險(xiǎn)。

6、登陸硬件

一臺(tái)電腦,一個(gè)VPN只能登陸一個(gè)賬號(hào)，登陸過(guò)的電腦不能重新登陸注冊(cè)亞馬遜。

面對(duì)以上重重”關(guān)聯(lián)陷阱”，賣(mài)家稍有不慎便會(huì)’中圈”，輕則產(chǎn)品被下架，重則被凍結(jié)賬戶(hù)資金、永久封停！

五、

解封方法

通常，賣(mài)家在亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封時(shí)有3次申訴機(jī)會(huì)，如若3次申訴都以失敗告終，或者是亞馬遜沒(méi)有直接回復(fù)賣(mài)家，結(jié)果可想而知，賣(mài)家也不用再期待了。

①亞馬遜賣(mài)家在寫(xiě)申訴信時(shí)，首先要強(qiáng)調(diào)自己只有一個(gè)賬號(hào)，旦目前這個(gè)賬號(hào)并沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)情況，各方面的行為表現(xiàn)較好，或者通過(guò)一些事實(shí)來(lái)說(shuō)明自己是優(yōu)質(zhì)賣(mài)家，例如自己的產(chǎn)品在消費(fèi)者人群中很受歡迎，銷(xiāo)量也不錯(cuò)等等。

②可以試著向亞馬遜提出重新核查賬號(hào)關(guān)聯(lián)的請(qǐng)求，或者請(qǐng)亞馬遜告訴自己，賬號(hào)關(guān)聯(lián)的是什么賬號(hào)，才會(huì)出現(xiàn)自己的賬號(hào)被封。

賣(mài)家可以向亞馬遜保證，對(duì)亞馬遜的政策規(guī)則會(huì)嚴(yán)格地遵守，在末來(lái)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)給消費(fèi)者，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，賣(mài)家為了避免遇到亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，在亞馬遜注冊(cè)賬號(hào)前要確保所有信息的獨(dú)立性，讓亞馬遜系統(tǒng)認(rèn)為這些賬號(hào)都是不同賣(mài)家在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。在賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)申訴信給亞馬遜，申請(qǐng)解封賬號(hào)，但是要注意自己的態(tài)度和申訴內(nèi)容的書(shū)寫(xiě)，提高申訴成功的可能性。

大家都知道，“賬號(hào)”是每一位亞馬遜跨境賣(mài)家們的命脈，所有的銷(xiāo)售技巧、運(yùn)營(yíng)玩法都是基于賬號(hào)健康安全的情況之上。申請(qǐng)亞馬遜賬號(hào)的第一步就是需要提前知道“防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)”這一課，也為后續(xù)開(kāi)多店鋪打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。亞馬遜平臺(tái)審核越發(fā)嚴(yán)格使得市場(chǎng)逐漸規(guī)范，也同時(shí)為我們經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的考驗(yàn)。跨境賣(mài)家們一定要懂得分散風(fēng)險(xiǎn)，將每個(gè)店鋪的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。不然，到時(shí)候“掃號(hào)”風(fēng)波襲來(lái)，很多賣(mài)家都承受不住這一沖擊哦！

關(guān)聯(lián)代碼意思可參照以下解讀：

·NSB：余額

·ACH：收款賬戶(hù)

·CC ：信用卡

·IBA：收款卡號(hào)

·Tax ID ：稅號(hào)

·Email ：郵箱

·ubid /fubid：是瀏覽器cookies

·IP：網(wǎng)絡(luò)地址

·FP：操作習(xí)慣（又叫做指紋）

·R-PH/V-PH：注冊(cè)手機(jī)號(hào)/兩步驗(yàn)證手機(jī)號(hào)