不管你承不承認，通過人工智能搶占市場份額的戰(zhàn)爭已經開始。

據(jù)美國科技媒體The Information的最新報道顯示，自2014年上市以來，亞馬遜累計出售5000萬臺Alexa智能音箱。

越來越多的家庭選擇amazon echo智能音箱，或者選擇搭載亞馬遜語音系統(tǒng)Alexa的智能設備。

隨著使用Alexa設備的用戶的逐漸增加，可以很肯定的是：在未來，語音購物搜索會變得越來越重要。

作為亞馬遜賣家，如果想通過亞馬遜平臺獲得更大的收益，這股人工智能的潮流我們必須得趕上。

如何更好的認識亞馬遜的語音智能搜索，進而作出相應的SEO優(yōu)化，讓自己的產品成為系統(tǒng)向用戶優(yōu)先推薦的商品，是我們要思考的問題。

本文將從以下幾個方面為大家分享亞馬遜Alexa的算法機制。

1. 什么是Amazon Alexa？

2. Amazon Alexa為什么如此流行？

3. 為什么賣家要進行Alexa語音搜索優(yōu)化？

4. 什么樣的產品會被Alexa推薦給用戶？

5. 如何提高被Alexa推薦的幾率？

一.  什么是Amazon Alexa？?

Amazon Alexa是能支持很多設備的語音助手。

用戶面對Alexa，就像面對真人一樣，可以用說話來表達自己的需求，俗稱亞馬遜版的Siri語音助手。

但Siri只是一款手機應用，個體用戶使用；Alexa更多應用于家庭及智能家居，它的應用場景更廣泛。

在使用Echo的時候，只需要說一聲“Alexa”，就可以開始詢問問題，包括新聞、創(chuàng)建任務提醒、設定鬧鐘時間或播放音樂，添加購物清單等。

同時，Alexa還可以和各種智能家居設備進行交互，用來控制恒溫器或者調解燈光，是不是超級炫酷呀~

二. Amazon Alexa為什么如此流行？?

Alexa的流行可以從以下歸納為幾下幾點：

1、可以支持很多設備

Alexa Echo 提供了開放平臺，開發(fā)者可以將服務打包成 Skills 對系統(tǒng)進行擴展，這個就有點像蘋果的 iOS 生態(tài)。

廠商只提供基礎的服務和功能，開發(fā)者百花齊放，越來越多的電子設備都可以通過Alexa來控制使用。

我們最常見的是智能家居用品，比如：安防攝像頭。目前亞馬遜平臺上很多電子產品都會標注“work with alexa”。

2、Amazon Echo Dot的熱銷

正是因為Alexa可以支持很多家居電子設備，使得越來越多的家庭開始使用Alexa。

亞馬遜看到了智能家居產品的流行趨勢，并且傾盡心力致力于智能家居市場的掌控。不斷更新升級智能音箱，爭取覆蓋更多的人群。

Amazon Echo Dot音箱更是以物美價優(yōu)的絕對優(yōu)勢，迅速成為很多家庭的必備之物。

你想想，一款原價49.99美金的智能音箱，可以通過語音下訂單，通過語音控制家里其它電子設備的運轉，是不是很劃算。

一款小小的設備立馬讓你的家里變成炫酷感十足的智能之家，想想都激動萬分呢。

呃，說這么多，就是想強調，現(xiàn)在國外很多人都在用這個啦，越來越流行啦。

而且這個挺智能的東西還可以幫助用戶購物，賣家更應該好好利用它，增加更多的訂單。

三.為什么賣家要進行Alexa語音搜索優(yōu)化？

很簡單，主要是因為用Alexa語音搜索的用戶基數(shù)越來越大，而且還在迅速增長。

當然，語音搜索本身也成為一種趨勢，預計到2020年，基于語音搜索的搜索查詢至少會占據(jù)50%。

另外，從搜索結果產品數(shù)量來看，語音搜索更加有優(yōu)勢。

大家都知道，通過電腦端搜索商品的時候，搜索結果頁面會出現(xiàn)16個產品，還要加上另外的5個品牌廣告產品，最底部亞馬遜還為用戶推薦了18個左右的相關產品。

通過手機端搜索，主要的搜索結果有14個產品。

但是通過Alexa語音搜索，它每次響應只會為你推薦1個產品，沒有其它的產品干擾用戶做選擇。

如果用戶對這個推薦的產品很滿意，他就會購買。請注意：用戶只能感知到這一款推薦給他的產品。

這個有點類似于什么呢？就像用戶在你的獨立商城購物一樣，他不會受到其它競品的干擾。

從這一點來看，如果你的產品被Alexa推薦給用戶，那產品轉化率相對于電腦端、手機端的轉化率會更高哦。

四.什么樣的產品會被Alexa推薦給用戶？

目前為止，亞馬遜的語音搜索購物功能還在不斷完善。

從現(xiàn)有的推薦機制來看，被Alexa推薦給用戶的產品主要有三個特征：

一是標注“ Amazon’s Choice”的產品

亞馬遜會從平臺上海量的產品中挑選一些性價比高的產品，打上“Amazon’s Choice”的標簽。

當用戶通過語音搜索產品的時候，這些被標記的相關產品就會被推薦給用戶。

當然，現(xiàn)在來講，并不是每一個類目的產品都有Amazon’s Choice這個標簽，這種情況下，亞馬遜啟動了另外一個更加“普適化”的標準。

二是標注“Amaozon Prime”的產品

這個是商品被Alexa推薦的最基本的條件。

總體來講，目前Alexa服務的購物用戶都是prime會員，如果你的產品沒有prime標志，用戶根本無法通過語音搜索到你的產品。

三是搜索排名比較高的產品

當有些類目的產品沒有Amazon’s Choice標簽時，目前亞馬遜語音搜索推薦機制還是會延續(xù)電腦端的推薦算法，，語音搜索會把平臺搜索排名較高的產品直接推薦給用戶。

五. 如何提高被Alexa推薦的幾率？

上文已經講到目前獲得語音推薦的產品，最好要打上“Amazon’s Choice”的標簽，基于此，我們可以分兩個問題來討論：

1、如何才能獲得“Amazon’s Choice”？

這個問題只能從實踐經驗和亞馬遜官方透露的一些細枝末節(jié)中找到部分答案，因為很多核心且全面的算法外界無法獲知。

下圖是亞馬遜官方給出的籠統(tǒng)回答，概括起來就是：由很多綜合因素共同決定，至于具體指哪些，也沒說明白。

不過總的來說，以下四個因素發(fā)揮了重要的作用：

（1）prime標志

如果想成為被Alexa選擇的對象，最最基本的條件就是產品擁有prime標簽。

一方面來講，能成為Amazon’s Choice的產品，一定是用戶體驗不錯的產品吧，如果連配送都無法到達會員的標準，那豈不是打亞馬遜的臉？！

另一方面，目前Alexa也只能訂購擁有prime標簽的產品，如果你想買的產品沒有prime標簽，只能自己去手動搜索了。

（2）銷量

無論是自然搜索還是語音搜索，產品銷量絕對是一個重要的指標，因為這個能最直觀的反映消費者對產品的認可程度。

（3）產品評論質量

特別是對于新品而言，其實獲得Amazon’s Choice最快的方式就是評論數(shù)量上漲很快，而且星級不錯。

（4）公正的價格

產品價格不能太低，但是也不能太高，最好的衡量方法就是：相對于競品而言，你到產品價格要更具吸引力。

物美價優(yōu)的產品才能深受廣大消費者喜愛呀~~

2、已經獲得“Amazon’s Choice”的產品要如何維持？

很多買家之所以忽視這個標簽的作用，是因為這個它容易得到，也容易失去。

確實，亞馬遜的語音推薦機制是隨時變化的，好的產品不斷涌現(xiàn)，賣家必須要想盡各種辦法把自己的產品優(yōu)化到極致。

保住“Amazon’s Choice”標識，不妨從以下三個方面來考慮優(yōu)化產品:

·與競品的最大的差異性是否還存在？

·這類產品的平均評論星級是多少，自己的產品是否在在這個星級之上？

·目前同類產品的價格如何？自己的產品是否有足夠的優(yōu)勢？

另外，上文中也提到，有些類目產品并沒有“Amazon’s Choice”，這時候算法推薦仍遵從于自然搜索算法，也就是A9算法。

以上是今天的全部分享，雖然語音搜索的好處大家現(xiàn)在還沒有明顯感覺到，但是在未來，它的重要性肯定會越來越明顯。

（來源：十點跨境）