刷我滴卡！歡迎大家！

說到泰國，人們很容易聯(lián)想到嘟嘟車、冬陰湯和海灘。然而很少有人意識到，泰國也是一個充滿機(jī)遇、蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)市場。

怎么樣？心動了嗎？

那，如果您想打入泰國電商市場，需要注意哪些基本情況呢？

1. 購買奢侈品的人口不斷增加

泰國的中產(chǎn)階級正在崛起，他們更喜歡高額消費。例如61%的高收入家庭（月收入超過5萬泰銖）經(jīng)常外出就餐，并且一餐飯的支出是中低收入群體的3倍多。

在收入不斷增長的發(fā)展中國家中，泰國在奢侈品上的支出增加更為明顯。與鄰國相比，泰國人在消費方面不那么保守，也更愿意貸款消費。

波士頓咨詢公司（BCG）采訪了一些當(dāng)?shù)叵M者，調(diào)查他們對于不斷增長的個人債務(wù)的看法，發(fā)現(xiàn)他們不以為然，并認(rèn)為購買奢侈品是對忙碌生活的一種獎勵。

2. 大多數(shù)泰國人對物美價廉的品牌情有獨鐘

泰國消費者喜愛具有價格優(yōu)勢的品牌，也是東南亞各國消費者里品牌忠誠度最高的。

麥肯錫的一項調(diào)查顯示，超過三分之一的受訪者會重復(fù)購買自己喜愛的品牌，但會選擇最優(yōu)惠的平臺進(jìn)行購買； 只有13%的受訪者表示會放棄自己喜愛的品牌，去選擇市場里價格更低者。

您在給跨境銷往泰國的產(chǎn)品定價時，最好做一些實地調(diào)查，了解競爭對手的產(chǎn)品定價。您的產(chǎn)品在更具價格優(yōu)勢的同時也要保證高質(zhì)量，來贏取泰國消費者的青睞。

3. 泰國人精通網(wǎng)絡(luò)

找到目標(biāo)受眾獲取產(chǎn)品信息的主要渠道，是制定電商戰(zhàn)略的首要任務(wù)。

由于極高的手機(jī)使用率(95%)和社交媒體使用率(每天4.2小時，居?xùn)|南亞國家之首)，電商平臺和社交媒體成為了泰國消費者獲取信息的主要渠道。40%的泰國顧客會在購買前查看Facebook和Line等平臺上的評論和推薦。

這意味著，泰國的電子商務(wù)生態(tài)體系已經(jīng)非常成熟，您的產(chǎn)品若想脫穎而出，口碑和評價至關(guān)重要。

4. 越來越多的泰國女性是家庭決策者

尤其值得一提的是，泰國女性是泰國電商市場的主力軍。在包括北美和西歐在內(nèi)的全球經(jīng)濟(jì)體中，泰國15歲以上的女性就業(yè)率最高(64%)，泰國女性受教育程度也較高。由于泰國女性具有較大的購買力，她們往往是家庭購物時的主要決策者，甚至在購買傳統(tǒng)的男性用品（如酒精）時也是如此。

29%的泰國女性有網(wǎng)購習(xí)慣。她們也很精明——27%的泰國女性在做出購買決定之前會上網(wǎng)研究產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。相比之下，泰國男性的兩項數(shù)據(jù)只有18%和21%。因此，為了吸引泰國女性網(wǎng)購消費者，您應(yīng)該提供更多的質(zhì)量和價格信息。

1. 建立信任

泰國消費者十分擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙。贏得消費者的信任，是您完成銷售的第一步。

為了建立起與賣家之間的信任，泰國人在網(wǎng)購時更喜歡私人化的購物體驗，他們常常于購物前在 Facebook 或 Instagram 等平臺上與賣家直接互動。例如，在Facebook上很受歡迎的在線服裝店 La Mignonne ，就有專門的客服團(tuán)隊在評論區(qū)回應(yīng)客戶的查詢或反饋，他們現(xiàn)已擁有150萬粉絲。

同時，泰國消費者更信任本國商家，或者能提供泰語服務(wù)的商家。所以您可以考慮建立本地團(tuán)隊來吸引顧客并提供客戶服務(wù)。

2. 貨到付款 

在泰國，最流行的支付方式包括貨到付款和自動取款機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，一些網(wǎng)上商店還通過便利店提供線下銷售點。

70%的泰國網(wǎng)購者表示，他們更喜歡貨到付款(cash on delivery，簡稱COD)這種更普遍的支付方式。這很可能是受泰國信用卡普及率低的影響。不僅如此，COD服務(wù)也讓消費者可以在付款之前檢查包裹，以防欺詐。

增加貨到付款服務(wù)可以讓您的支付方式多樣化，有些跨境物流服務(wù)公司可以幫助您提供COD服務(wù)，省去您的額外煩惱。