印尼消費(fèi)者大揭秘

Janio Asia
2019年03月12日 18:08
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許多印尼的跨境電商向我們反饋，他們對(duì)當(dāng)?shù)厝说木W(wǎng)購習(xí)慣一無所知。我們帶您深入了解印尼的四類網(wǎng)上消費(fèi)者。

四類典型消費(fèi)者

第一類：Arief

先認(rèn)識(shí)一下Arief：住在雅加達(dá)，是一名年薪約1.2億印尼盾(57,000人民幣)的軟件工程師。

他追求便利快捷的生活方式，閑的時(shí)候喜歡看YouTube上的工具開箱視頻。雅加達(dá)擁堵的交通簡直要他的命，所以與其開幾個(gè)小時(shí)車，他更偏好網(wǎng)上購物。最近他正需要一部手機(jī)，他于是對(duì)比在Lazada和JD.ID哪一家平臺(tái)上網(wǎng)購更優(yōu)惠。

第二類：Putri

Putri是一名20多歲的職業(yè)女性，居住在萬隆這樣的新興城市，年薪約8,000萬印尼盾(38,000人民幣)。

她是印尼本土的時(shí)尚弄潮兒，喜歡在Instagram上追隨印尼本土網(wǎng)紅；雖然居住的城市正在迅速發(fā)展，但符合她品味的（比如韓國風(fēng)格的小眾精品店）還是很少，因此她轉(zhuǎn)向Zilingo這樣的電商平臺(tái)海淘時(shí)髦的服裝，Instagram和Facebook上的社交賣家也成為了她追蹤的對(duì)象。

第三類：Hena

跟Putri住在同一個(gè)城市里的Hena是一位全職媽媽，其中一個(gè)孩子尚在襁褓，另一個(gè)蹣跚學(xué)步。

Hena是WhatsApp媽媽群聊里的活躍成員，喜歡在群里分享育兒知識(shí)，瀏覽朋友們推薦的嬰幼兒玩具和用品。照顧孩子占據(jù)了她生活的全部，她沒有時(shí)間專門去商場尋找這些產(chǎn)品，因此網(wǎng)購不知不覺成為了她的日常之一，Orami和JD.ID都是她和朋友們很信賴的電商平臺(tái)。

第四類：Abdul & Inten

Abdul和Inten是一對(duì)在泗水經(jīng)營咖啡館的年輕夫婦，正在尋找加熱燈等設(shè)備；他們是印尼小型商業(yè)個(gè)體戶的縮影。

由于店里人手短缺，Abdul沒有時(shí)間出門采買設(shè)備，他找到了像Ralali這樣的專業(yè)B2B在線市場。當(dāng)Inten發(fā)現(xiàn)店里的咖啡豆和奶油也快用完時(shí)，她會(huì)找一個(gè)朋友幫她在電商超市HappyFresh采購。

以上四類情景包含了印尼主要電商平臺(tái)以及主要消費(fèi)人群：根據(jù)谷歌和淡馬錫的調(diào)查，這個(gè)數(shù)字正在急速增加，在2015年印尼全國共有1800萬人在網(wǎng)上購物，2025年這個(gè)數(shù)字可能會(huì)達(dá)到1.19億。

印尼人為什么這么喜歡網(wǎng)購？

德勤的一項(xiàng)調(diào)查顯示，31％的印尼人選擇網(wǎng)購的原因是因?yàn)槠浔憷浴Ｔ谟∧徇@樣交通不便的萬島之國，足不出戶就可以購買全球各地的產(chǎn)品，這樣的吸引力是線下銷售無法帶來的。

第二名的理由是被低價(jià)所吸引，印尼如雨后春筍般紛紛冒出的電商平臺(tái)讓消費(fèi)者能夠橫向比較價(jià)格，除此之外，網(wǎng)上也提供比線下更豐富的產(chǎn)品種類，以及在網(wǎng)上選擇品質(zhì)優(yōu)良的跨境產(chǎn)品。

有朝一日印尼也將成為有如中國電商市場的東南亞領(lǐng)頭羊。

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