為了銷量排名，故意錯放類目獲取Best Seller標志這對很多老賣家來說，并不是一個陌生操作。

一些賣家通過故意放錯類目獲取Best Seller標志，擠壓其他合規(guī)銷售賣家的排名，部分被跟賣賣家還因此被篡改類目，導致銷售額下跌。

不過這個情況多數(shù)都是在旺季前為了沖排名而劍走偏鋒。

01 賣家錯放類目獲取BS標志

Best seller，可以說是銷量的保證，流量的入口。在同一類產(chǎn)品中，用戶更傾向于選擇Best Seller產(chǎn)品。

據(jù)報道，這些無良賣家為避免熱門類目的激烈競爭，故意將產(chǎn)品放到了更冷門的類目下。由于產(chǎn)品本身屬于熱門產(chǎn)品，這讓它在冷門類目下更容易獲得Best Seller標志。

例如，一名賣家被發(fā)現(xiàn)將車用手機支架等熱門商品放在汽車車軸等更冷門的類目中，并獲得了Beat Seller標志。

根據(jù)前亞馬遜產(chǎn)品類別經(jīng)理的說法，這些產(chǎn)品在技術上都屬于汽車配件，即使放在不相關的汽配類目下也不會觸發(fā)警告。當賣家修改類目時，亞馬遜算法會初步判斷這種轉(zhuǎn)換是否合法。如果機器發(fā)現(xiàn)有問題，就會被標記為人工審查，但手機支架不會發(fā)生這種情況。

報道稱，這類騙局主要集中在用于汽車儀表板的智能手機支架、手機殼和U盤這些品類中。

這一做法不僅會影響銷售被跟賣的賣家，還將影響修改后的類目下的賣家銷售排名。目前還不清楚有多少其他類型的產(chǎn)品被這樣操作，但受影響的賣家表示，他們正在損失數(shù)十萬美元，亞馬遜需要在這類做法蔓延之前采取措施。

這其實并非亞馬遜上第一次出現(xiàn)賣家錯放類目的違規(guī)操作。此前疫情期間，部分賣家也曾將口罩類產(chǎn)品放在書籍或視頻游戲等類目當中，以此來規(guī)避亞馬遜關于新冠病毒相關產(chǎn)品的安全檢測。

雖然二者錯放類目的目的不同，但這終歸都是利用漏洞獲利的違規(guī)操作。

目前，尚不清楚有多少賣家采取了這一違規(guī)行為來獲取Best Seller標志，但可以確定的是，相關類目的合規(guī)賣家都因此受到了影響。

02 亞馬遜也玩“踢皮球”

為了維護自己的合法權(quán)益，該賣家在一個月的時間內(nèi)向亞馬遜官方提交了數(shù)百份投訴報告。但是亞馬遜官方的回應卻是產(chǎn)品的類目變更沒有任何問題，平臺方并沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

而在此之前，亞馬遜發(fā)言人曾表示，將產(chǎn)品放在錯誤類別中的賣家通常會收到警告，屢犯者可能會被暫停在平臺上銷售。此前就有賣家的產(chǎn)品因錯放類目被判歸屬錯誤，權(quán)重降低，銷量下滑，甚至還有賣家因此被下架了相關產(chǎn)品。

并且亞馬遜發(fā)言人還提到，亞馬遜沒有欺詐的余地，將繼續(xù)采取一切措施保護賣家的商店，并追究不良行為者的責任。

該賣家為了挽回損失，將被變更類目的產(chǎn)品listing從錯誤的類目之下刪除，但是沒過幾天，又重新上架的產(chǎn)品竟然出現(xiàn)在了另一個類目之下。

產(chǎn)品類目一直被篡改成了賣家非常頭疼的問題，在日常運營過程中應該如何避免產(chǎn)品類目被篡改呢？

如果賣家出現(xiàn)產(chǎn)品類目被篡改的問題，務必要及時檢查自身產(chǎn)品文案的埋詞。在產(chǎn)品的listing上線之后要排除不準確的詞，避免被平臺收錄。與此同時，務必要注意QA、feedback和評論內(nèi)容是否與其他品類相關，導致產(chǎn)生與產(chǎn)品不相關的詞，及時進行操作，針對敏感詞和相關聯(lián)的詞也要進行否定，避免被平臺識別和收錄。

如果產(chǎn)品類目被篡改，listing的收錄機制會發(fā)生變化，產(chǎn)品關鍵詞的排名也會出現(xiàn)變動，這些賣家產(chǎn)品的排名就會下降，直接影響銷量。

出現(xiàn)多次這樣的情況后，相信亞馬遜平臺也收到不少關于錯放類目的投訴或者反饋。或許現(xiàn)在沒有具體措施，不過未來的某一天，這個行為就有可能被亞馬遜嚴厲打擊。僥幸心理不可有！