01 旺季產(chǎn)品被大量召回

隨著雙11、黑五網(wǎng)一等熱門大促陸續(xù)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)物熱情持續(xù)高漲，賣家們也走到了為大促備貨的關(guān)鍵時(shí)期。

然而，近年來，隨著海外市場(chǎng)與跨境平臺(tái)對(duì)于上架產(chǎn)品的要求越來越嚴(yán)格，各種規(guī)則層出不窮，賣家們也要注意下旺季備貨需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)性，例如“因存在安全隱患，被強(qiáng)制召回”的風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道，近期美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）又宣布召回了1700個(gè)中國(guó)生產(chǎn)的FUUL1.9L的純液體石蠟燈油，之所以召回的原因是，這些產(chǎn)品可能造成兒童感染肺炎或肺部出現(xiàn)損傷的風(fēng)險(xiǎn)，存在極大安全隱患。

正如圖片中的樣品所示，這款標(biāo)有“純凈、無(wú)色、無(wú)煙與1.9升”的液體石蠟燈油為中國(guó)制造，在被FHS進(jìn)口到美國(guó)后，從2021年3月至2022年9月在亞馬遜等網(wǎng)站上進(jìn)行銷售，目前已賣出約1700件。

最關(guān)鍵的是，在美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)通知發(fā)布之后，亞馬遜很快就下架了這款熱賣產(chǎn)品，同時(shí)作為售賣方的FHS需要聯(lián)系此前購(gòu)買過的消費(fèi)者，向他們說明情況并且進(jìn)行退款。

事實(shí)上，在銷量暴漲的跨境旺季，一旦某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)問題被強(qiáng)制召回，對(duì)于商家而言，就相當(dāng)于辛辛苦苦白忙活一場(chǎng)?？梢韵胂?，這樣的局面是任何一個(gè)跨境賣家都不愿看到，也是非常難以承受的。

02 年末大促一觸即發(fā)

更令人頭疼的是，熱賣產(chǎn)品在關(guān)鍵時(shí)期被緊急召回，這樣的案例并不在少數(shù)，尤其是在消費(fèi)者熱情不斷高漲的銷售旺季。

根據(jù)一份來自美國(guó)消費(fèi)品安全委員（CPSC）發(fā)布的產(chǎn)品召回統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，僅2022年上半年，CPSC共發(fā)布了143條通報(bào)信息，其中中國(guó)輸美國(guó)的消費(fèi)品被通報(bào)64次，占通報(bào)總數(shù)的44.8%。

從通報(bào)產(chǎn)品類型上看，占比最高的是可能對(duì)兒童造成傷害的兒童產(chǎn)品。此后便是可能造成火災(zāi)、燃燒風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，這意味著像家用電器、3C等熱門品類倘若不合規(guī)，也存在被召回風(fēng)險(xiǎn)。

（圖源：美國(guó)CPSC官網(wǎng)）

例如，在去年年末被緊急召回的中國(guó)生產(chǎn)的無(wú)線耳機(jī)，原因是產(chǎn)品可能在充電或使用時(shí)過熱導(dǎo)致燒傷、火災(zāi)；又或者是，今年10月，一款已經(jīng)賣出11750件的空氣炸鍋，原因同樣也是空氣炸鍋在使用時(shí)過熱，可能會(huì)造成火災(zāi)、燒傷等風(fēng)險(xiǎn)……

不難看出，近年來3C等消費(fèi)電子產(chǎn)品迎來了飛速發(fā)展，消費(fèi)者需求大增，不少跨境賣家甚至靠著專賣這一品類的商品，生意實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越。但與此同時(shí)，這一品類對(duì)于商家的要求也非常高。

此外，在母嬰電商飛速增長(zhǎng)的大背景下，與母嬰、兒童相關(guān)的產(chǎn)品一直都是跨境的熱門品類，但也正是這一品類對(duì)消費(fèi)者安全性的保護(hù)與要求格外高，深耕這一領(lǐng)域的賣家更應(yīng)具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

“幾十萬(wàn)的高價(jià)值產(chǎn)品被亞馬遜銷毀該怎么辦？?jī)煽罡邇r(jià)值帶電的產(chǎn)品，都是過了亞馬遜審核發(fā)的貨，結(jié)果最近危險(xiǎn)品審核被判為危險(xiǎn)品，導(dǎo)致即將入庫(kù)的庫(kù)存被亞馬遜以危險(xiǎn)產(chǎn)品為由拒收……”

（圖源：知無(wú)不言）

知無(wú)不言等賣家交流平臺(tái)上，關(guān)于產(chǎn)品出問題后的吐槽貼、求助貼層出不窮，這一份份被召回、被下架、被拒收的通告背后，都是在賣家身上真實(shí)發(fā)生過的慘痛經(jīng)歷，這也會(huì)為其他人敲響一記警鐘。

年末大促一觸即發(fā)，引爆全球狂歡熱潮的萬(wàn)圣節(jié)剛剛結(jié)束，亞馬遜緊接著公布了黑五網(wǎng)一大促的具體時(shí)間，此外近期還有速賣通、Lazada等平臺(tái)推出的雙11狂歡活動(dòng)，12月還有馬上到來的圣誕節(jié)，一個(gè)接一個(gè)的年末大促也激勵(lì)著無(wú)數(shù)商家抓住時(shí)間，爭(zhēng)取旺季爆單。

與此同時(shí)，跨境平臺(tái)上愈發(fā)頻繁的產(chǎn)品召回通知以及下架、封號(hào)等通知，似乎也在提醒著，如今正緊鑼密鼓地為即將到來的大促活動(dòng)做準(zhǔn)備的賣家們，要注意選品紅線，堅(jiān)決不碰平臺(tái)不允許銷售的違禁品，同時(shí)及時(shí)關(guān)注相關(guān)政策，對(duì)準(zhǔn)備上架的產(chǎn)品做好合規(guī)安全檢測(cè)。

（來源：跨境Pro）