做跨境出海，賣家朋友們通常會重點關注外部流量的引入，例如通過各大社媒渠道進行廣告投放，又或者針對關鍵詞進行 SEO 優(yōu)化，但是往往忽略了對站內搜索數(shù)據(jù)的分析，其實這部分的數(shù)據(jù)追溯也同樣重要。

試想一下，當消費者在某個電商平臺輸入蘋果時，得到的第一個結果是某個蘋果系列的手機還是某個地方生產的真正的水果? 為什么一些大品牌的搜索結果回復得如此之快，可以迅速定位到用戶想要的產品系列，并快速促成交易?

答案很簡單。因為這些非常成功的公司意識到，站內搜索對于吸引用戶和推動銷售是多么重要。通過對站內搜索進行分析，往往能夠挖掘出一些意想不到的收獲。特別是跨境電商獨立站，如果上線的商品 SKU 數(shù)量眾多，消費者在不熟悉站內導航欄和商品分類時，往往會直接使用站內搜索功能來尋找他們想要的商品，而通過分析用戶的搜索內容，我們可以了解到：

用戶找到他想要的產品了嗎？

搜索結果滿足用戶的需求嗎？

用戶搜索的產品是不是當前店鋪暫時不能提供但有著潛在市場的？

……

因此，站內搜索不僅僅只是簡單機械的匹配操作。實際上，針對站內搜索的分析，能為消費者提供快捷高效的搜索體驗，從而獲得更好的轉化。獲客成本太高？分享獨立站低成本轉化翻倍秘籍

01 站內搜索分析的重要價值

細化用戶需求，幫助更精準地進行 SEO / SEM

用戶在站內搜索的關鍵詞往往與站外搜索有較大區(qū)別，例如用戶可能會通過 Google 搜索“Apple”，但當用戶進入銷售 Apple 產品的店鋪時，他們通過站內搜索的往往就是“iPhone 13”，所以站內搜索分析獲得的關鍵詞往往更能體現(xiàn)用戶細節(jié)層面的需求。

發(fā)現(xiàn)消費者喜好和當前消費熱點

這是一種非常直觀的分析結果意義的體現(xiàn)，即通過查看站內搜索詞的排名或者熱門程度來了解用戶在你的店鋪最關注哪些內容，往往這些排名靠前的搜索詞所涉及的內容就是獨立站的核心價值，因為用戶期望看到更多關于這方面的內容。

尋找用戶的潛在需求，提高商品轉化率

很明顯，站內搜索并非每次都會有結果，因為用戶的需求是多樣的，而店鋪內的商品是有限的。如果用戶通過站內搜索未找到結果或者沒有后續(xù)操作，或者一直翻頁直到離開，那么就說明用戶沒有找到他們需要的信息。而這些沒有結果或沒有操作的關鍵詞就變成了用戶可能的潛在需求，為是否提供相關商品以充實店鋪起到參考作用。

02 站內搜索分析的方法

分析搜索量較多的搜索詞

哪些詞組的搜索量最多？除了和某一時間段的熱門話題有關外，是否存在其他的原因？比如用戶通過站外搜索進入 Landing Page 后呈現(xiàn)的內容與其想象中的結果有著較大的出入，因此用戶不得不在站內再進行一次搜索？

確認哪些搜索字詞產生“無搜索結果”頁面

當用戶搜索的詞組與店鋪內的商品不相關時，會產生搜索無結果的情況，這時我們就需要去審視用戶的搜索詞，從而考慮為他們提供相關商品。這是一個發(fā)現(xiàn)潛在用戶需求的好方法。

分析搜索量較多的搜索字詞的搜索結果質量

站內搜索的分析和優(yōu)化是一件需要長期進行和持續(xù)優(yōu)化的事情，賣家可以結合不同時期的關注點，分析不同的內容。對于搜索量較大的關鍵字的搜索結果是否和用戶的預期相匹配？能否提供相關的信息或商品？是否需要優(yōu)化某些商品描述使其出現(xiàn)在用戶的搜索結果中，從而與搜索請求相匹配。

以上是為大家?guī)淼奈恼隆?/span>獲客成本太高？分享獨立站低成本轉化翻倍秘籍。”

推薦閱讀《獲客成本飆升，分享獨立站低成本引流密碼》