2022年魔幻開局，浙江、深圳、鄭州等多地傳來疫情的消息，不少跨境人的業(yè)務(wù)受到影響，也在擔(dān)心自己今年還能否回家過年。

與此同時，部分亞馬遜運營正面臨著年終裁員或考慮離職的情況。

廣州會江創(chuàng)意園某跨境電商公司正在裁員，一位運營爆料：公司裁員未提前30天書面通知，讓我簽自愿離職協(xié)議書，最后只賠償了一個月固有薪資。

另一位剛?cè)肼氁粋€半月的運營表示，公司里同事勾心斗角，人事和老板在其中離間，搞得人人自危。最近，公司又在偷偷裁員，新入職的員工幾乎被勸離了，沒有任何經(jīng)濟賠償。想離職了！

但不管是主動離職，還是被動離職，接下來大家都面臨同一個問題——找工作。今天，海熹跨境人才網(wǎng)盤點面試亞馬遜運營常見的幾個問題，希望對大家有所幫助。

01

根據(jù)自身情況回答的問題

一、基本信息

1.自我介紹：個人信息、應(yīng)聘崗位、選擇從事運營/公司的原因

2.職業(yè)生涯規(guī)劃

二、行業(yè)情況

1.你對跨境電商行業(yè)了解多少？可點擊《擺脫焦慮！三步入行跨境電商運營》了解行業(yè)基本信息

2.對2022年跨境電商行業(yè)趨勢有什么看法？

三、過往經(jīng)歷

1.上家公司的工作內(nèi)容？（品類、業(yè)績情況、精品or鋪貨）

2.從上家公司離職的原因是什么？

3.上家公司的提成制度是怎樣的？

四、邏輯思維

“運營”是什么？包括哪些內(nèi)容？

五、危機應(yīng)對

若廣告參數(shù)設(shè)置錯誤，你將怎么做？如何補救？

02

可參考回答的問題

Q1：如何推新品，打造爆款？

1. 準(zhǔn)備前期：針對新產(chǎn)品所在類目進行詳細的市場調(diào)研，準(zhǔn)備產(chǎn)品采購、發(fā)貨及Listing，如涉及關(guān)鍵詞的選取，接著準(zhǔn)備QA的內(nèi)容，以及積累測評。

2. 產(chǎn)品到了FBA倉庫上線后，打開廣告跑數(shù)據(jù)，頁面上可以設(shè)置大額的coupon，以及關(guān)聯(lián)位的引流、捆綁促銷等。

如果有品牌的話，可以加入品牌店鋪引流。QA和測評要看情況決定上不上，接著可以申請vine標(biāo)簽。

3. 到了產(chǎn)品中期，自動廣告手動廣告同時跑，根據(jù)情況調(diào)整價格及頁面上的coupon，通過首頁無差評和點贊降權(quán)等操作維護review。接下來跟進測評及站外效果，根據(jù)產(chǎn)品的排名轉(zhuǎn)化和流量及時進行細微調(diào)整。

4. 產(chǎn)品穩(wěn)定期，每天維護review，跟蹤產(chǎn)品每天的銷售情況調(diào)整廣告。到了產(chǎn)品利潤期，可以適當(dāng)提高價格，同時跟進競爭對手的一些策略。

5.注意庫存周轉(zhuǎn)的問題，避免出現(xiàn)積壓或斷貨的情況。

Q2：怎么看待加班？

旺季時間緊任務(wù)重，自身工作任務(wù)沒有完成，加班是可以理解的。同時，我也會提高自己的業(yè)務(wù)技能，盡量避免不必要的加班。

Q3：期望薪資是多少？

根據(jù)我前公司的底薪XX加提成和績效，以及我對這個崗位的匹配程度，我的期望薪資是XX。

Q4：你還有什么問題要問？ 

公司福利；提成怎么算，按銷售額還是毛利；五險一金繳納比例；一年是十幾個月的薪資，有沒有年終獎，比例是怎樣的，是全員能拿到還是按績效考核來定；試用期的薪資和福利是否打折等。

03

亞馬遜面試題測試

目前，也有部分公司會通過筆試的形式來考察運營的能力，以下主要是運營管理和CPC推廣等方面的試題：

1.大賣和小賣通常有哪些運營套路方法？列舉常用5種以上

2.請舉例10種定價策略、20種促銷策略、亞馬遜40個流量入口。

3.請舉例推廣上評論的30種途徑？什么是EDM營銷？這類營銷曝光度有多少？

4.文案優(yōu)化中標(biāo)題有幾種打法？同時需要配合什么方法提高權(quán)重？

5.推廣新品時候先測評還是先開廣告？測評內(nèi)容有哪些注意事項?  測評賬號如何判斷機器刷單？

6. 趕跟賣的10個正規(guī)操作和8個非常規(guī)操作方法是什么？

7.差評處理方法有哪些？如何快速去差評？如因差評和變體導(dǎo)致店鋪被關(guān)，如何申訴和安撫團隊及后續(xù)準(zhǔn)備?

8.listing業(yè)績不好的時候我們怎么做可能提高業(yè)績并獲得利潤？舉例不低于5種方法。

9.請利用價值鏈戰(zhàn)略舉例在產(chǎn)品運營中超越對手的方法。

10.請利用田忌賽馬的案例舉例自己超過競爭對手的案例或解析你對超越競爭對手的做法。

11.請問利用Z型打法超越競爭對手分別需要做哪些工作？

12.請問如何在調(diào)研、開發(fā)、運營、管理中打造出超越對手的爆款？分別需要在這些能力上如何傾斜資源和合理配置？請說明理由？

13.請問怎么快速建立私域流量？沒有品牌適合建立私域流量嗎？私域流量推廣費用如何設(shè)置為好？如何為私域流量開發(fā)產(chǎn)品？（分別列舉5種以上方法）

14.運營推廣獲取流量的網(wǎng)站有哪些？請列舉20個以上網(wǎng)站。

15.如何進行店鋪診斷？列出不低于10個以上診斷指標(biāo)，店鋪診斷和市場診斷及產(chǎn)品診斷分別是什么又存在什么關(guān)系？診斷后對好的SKU和不好的SKU分別如何處理？

16.如何控制爆款的運營節(jié)奏？爆款的運營流程是什么？

17.做了1年以上的排名低于5萬名的產(chǎn)品還能利用龜速打爆方法打爆，那么這個產(chǎn)品在開發(fā)和運營上面分別應(yīng)該符合什么樣的條件請解析。

18.滯壓貨和店鋪業(yè)績、利潤均有什么影響？如何分配這些利益？如何清貨（列出3種以上方案），如何控制滯壓貨的數(shù)量？

19. 運營管理中如何預(yù)防斷貨？斷貨后如何處理？斷貨有什么危害？并談?wù)勀銓\營管理和爆款打造的看法。

20. ERP備貨為什么備貨總是預(yù)算不對,靜態(tài)預(yù)算和動態(tài)預(yù)算有什么關(guān)系，周期備貨預(yù)算又是什么？

21.備貨預(yù)算中實際銷量，均值量，未來預(yù)計銷量，做貨周期，運貨周期，發(fā)貨周期，資金周期之間有什么關(guān)系？

22.如何獲得行業(yè)退貨率、轉(zhuǎn)化率、曝光點擊率?舉例3種以上方法。

23.風(fēng)險投資回報率和利潤率和毛利率分別怎么計算?

24.運營績效考核表和KPI績效提成表如何制作，最好圖表呈現(xiàn)。

25.運營工作崗位職責(zé)表有哪些？運營和開發(fā)工作流程表怎么做？運營、開發(fā)、經(jīng)理層的崗位內(nèi)容和技能都有哪些？ 

26.如何建立行業(yè)或店鋪門檻？如何讓對手無法模仿自己？（分別列出不低于3個以上方法） 

27.如何在有需求的產(chǎn)品一樣情況下不依靠降價又有利潤情況讓自己銷量超越對手（列出不低于5個的方法）

28.如何讓質(zhì)量差的產(chǎn)品銷量超越對手并保持利潤（列出不低于3個的方法）

29.如何讓店鋪起死回生:如何讓產(chǎn)品已經(jīng)銷量和店鋪流量變差的情況來超越之前的銷量？（列出不低于5個的方法） 

30.請問亞馬遜投入、資金回籠、利潤、ROI、資金周轉(zhuǎn)分別如何計算？如何預(yù)算資金和投入？用什么辦法預(yù)算店鋪投入和收入？

俗話說“不打無準(zhǔn)備的仗”，各位運營可以提前了解面試時可能會遇到的問題，整理出自己的答案。祝大家早日找到滿意的工作。

（文章來源：海犀網(wǎng)）

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