
隨著跨境電商的發(fā)展,賣家朋友會注意到除了亞馬遜FBA倉之外,開始有越來越多的海外倉服務商出現(xiàn)。與此同時,虛擬倉、海外云倉這樣的詞匯也開始出現(xiàn)在人們的面前。
海外倉是指境內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標市場國家(地區(qū)),在當?shù)亟}庫、儲存商品,然后再根據(jù)當?shù)氐匿N售訂單,第一時間做出響應,及時從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送的物流方式。
簡單地說,海外倉就是指建立在海外的倉儲設(shè)施。
海外倉的優(yōu)勢是顯而易見的,能夠提前備貨使貨物處于銷售目的國,從而能夠增加產(chǎn)品曝光率、提高配送時效等。
有優(yōu)勢自然也有劣勢,海外倉由于需要備貨,因而面臨著選品困境以及囤貨所帶來的庫存風險以及增加的資金周期成本;多個SKU的運營也難度較高;倉儲費用和操作費用的提升以及銷售目的國的政策變化同樣會造成不可預料的損失以及麻煩。
而為了解決以上海外倉帶來的痛點,就有了虛擬海外倉。
虛擬海外倉簡稱虛擬倉,從虛擬一詞我們就可以了解到最基本的概念,這個海外倉它并不真實存在。它是一個介于國內(nèi)直發(fā)貨和海外倉發(fā)貨的模式,簡單來說就是“假的”海外倉。
其操作模式是:當平臺產(chǎn)生訂單后,在系統(tǒng)打好后段的運輸面單,貼好后,打包通過各種渠道發(fā)到海外倉再拆箱分發(fā)的模式。
那么虛擬海外倉的優(yōu)勢又是什么呢?
最明顯的一點,虛擬海外倉與海外倉同樣,在買家看來都會顯示的本土發(fā)貨;同樣,退換貨也能夠在海外倉進行,解決惡意退件的問題;時效也能控制在滿足平臺的要求。
而不同于海外倉的部分在于,由于這個海外倉是“虛擬”的,所以賣家并不需要囤貨,從而沒有了囤貨風險,也就沒有了周期資金上的壓力;也因此沒有了對應的“海外倉”倉儲費用;另一方面,則是符合多SKU運營的模式;也能隨時應對國外政策的變化,從而達到靈活運營的目的。
虛擬倉模式究竟有什么好處:
1、不需要囤貨海外倉,沒有庫存壓力,避免了囤貨海外倉產(chǎn)品不暢銷帶來的囤貨風險,就沒有了周期資金上的壓力,也因此沒有了對應的“海外倉”倉儲費用;
2、國內(nèi)發(fā)貨,運單的發(fā)貨地址顯示美國當?shù)兀瑢崿F(xiàn)了美國本土化發(fā)貨方式。買家的信任度更高,體驗更好;
3、相比于國內(nèi)自發(fā)貨,虛擬倉的時效提高了,客戶的體驗更好,有助于提升店鋪的銷量;
4、虛擬倉系統(tǒng)可以對接亞馬遜、Ebay、速賣通、wish等平臺以及馬幫、通途、店小秘、芒果等ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)批量上傳訂單,操作便捷高效;
5、國內(nèi)自發(fā)貨(E郵寶)時效慢、丟件率高、包裹破損等情況;虛擬倉時效快,包裹的周轉(zhuǎn)周期短,極少產(chǎn)生包裹破損的情況。
6、買家的惡意退件一直以來都是賣家的痛點。針對于買家的惡意退件,由于包裹是國內(nèi)發(fā)出,零散的包裹退回國內(nèi)是很不劃算的,這樣產(chǎn)生的物流成本很高,這時買家要不就是退款要不就是將產(chǎn)品送給買家,這對于賣家而言又是一筆損失。而虛擬倉的發(fā)貨地址是美國當?shù)?,根?jù)眾多賣家操作反饋這種模式產(chǎn)生的惡意退件極少,即便產(chǎn)生買家退件,海外倉可以幫忙接收處理;
7、虛擬倉對于產(chǎn)品SKU種類繁多的賣家而言,無需考慮如何備貨、無需擔心海外庫存積壓、降低了備貨海外倉的相關(guān)費用、可以更加靈活操作訂單發(fā)貨。

虛擬倉費用組成一般包括訂單處理費和運費(舊式的包括頭程費用,需要賣家自己處理,新式不需要);虛擬倉時效全程綜合時效4-6個工作日。
虛擬倉雖是好藥,但是未必對人人都有效,好藥還得對癥才有效。虛擬倉適合哪些跨境賣家?請對號入座:
1、銷售季節(jié)性、快消品等容易產(chǎn)生滯銷、死庫存的輕小件品類的平臺及獨立站賣家;
2、SKU種類眾多,備貨到海外倉的庫存管理難度大、成本高的跨境賣家,可選擇備貨到國內(nèi)倉,就近解決備貨問題;
3、對時效以及上網(wǎng)跟蹤軌跡有要求的訂單,希望達到平臺考核要求跨境賣家;
4、境外本土賣家,從中國采購的訂單可直接備貨到國內(nèi)前置倉進行操作。
虛擬倉的操作模式也很簡單:
第一步:賣家將當天(或兩天內(nèi))平臺的所有訂單,上系統(tǒng)利用對應賬號在系統(tǒng)下單,可由國內(nèi)前置倉系統(tǒng)直接進行SHOPIFY等訂單拉?。坏诙剑簢鴥?nèi)前置倉進行揀貨和打包,并在系統(tǒng)打印出美國usps的運單貼在打包好的產(chǎn)品上;第三步:安排出庫,發(fā)快遞(DHL UPS FEDEX)到海外倉,貨到倉庫進行拆箱一件件交由USPS進行本地派送。
綜上所述,虛擬海外倉像海外倉發(fā)貨模式又優(yōu)于海外倉發(fā)貨模式,可以通過海外倉提前入倉,當獨立站有訂單后,推送給倉庫,海外倉倉庫打單發(fā)貨即可。