購買指南是影響潛在客戶購買決策和獨(dú)立站展開在線銷售的好方式。自新冠疫情以來，超過52%的海外消費(fèi)者將他們的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，而這也促使獨(dú)立站進(jìn)行改變——向客戶提供一個(gè)可以全天候回答購物者問題的資產(chǎn)。

這一資產(chǎn)可以向正在猶豫的人們展示您的產(chǎn)品如何為他們提供幫助，并充當(dāng)全年無休的銷售團(tuán)隊(duì)不斷為您吸引新的客戶。

我們觀察到不少頭部獨(dú)立站多年來一直在使用購買指南。雖然較小的品牌往往會(huì)忽略購買指南，但它卻可以為獨(dú)立站源源不斷吸引潛在客戶并促使他們進(jìn)入購物旅程。

本問將帶您了解如何為獨(dú)立站創(chuàng)建一個(gè)購買指南，一起來看看吧！

購買指南的有什么用？

購買指南是幫助客戶做出購買決定的在線文章。它提供了特定產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，包括產(chǎn)品功能、產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品價(jià)格以及型號(hào)或產(chǎn)品之間的不同功能。購買指南有助于幫助獨(dú)立站銷售高價(jià)產(chǎn)品，例如戶外裝備、家具或電器。

Wayfair以為其產(chǎn)品創(chuàng)建購買指南而聞名，例如床墊購買指南。

假設(shè)您第一次去網(wǎng)上購買床墊。Wayfair 的購買指南將告訴您：

l 什么時(shí)候應(yīng)該購買新的床墊

l 如何根據(jù)尺寸和臥鋪類型選擇床墊

l 不同類型的床墊有何區(qū)別

l 如何選購適合自己的床墊

購買者指南傳達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品說明之外的一般建議和技巧。這有助于指導(dǎo)買家完成決策過程，以便他們可以確定哪一個(gè)產(chǎn)品更適合自己。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop 小提示：在撰寫購買指南時(shí)您應(yīng)該使用誠懇的語氣，并一直保持真誠的態(tài)度，使客戶感覺到您是專業(yè)且值得信任的專業(yè)賣家。

總之，您撰寫購買指南的目的是使客戶根據(jù)您的購買指南進(jìn)行購物。這就是為什么許多品牌在他們的指南中都有設(shè)置CTA按鈕。一旦購物者想要展開購物時(shí)或?qū)ψ约嘿徺I決定充滿信心時(shí)，CTA 就可以將他們直接帶到產(chǎn)品頁面。

如何撰寫購買指南

現(xiàn)在就讓我們看看如何為您的品牌創(chuàng)建一個(gè)購買指南吧！

定義您的受眾并了解您的寫作對(duì)象

購買指南不是通用文件。您需要解決購物者在購買過程中面臨的阻礙。通過了解您在與誰（什么類型的客戶）交談，您可以根據(jù)購物者的價(jià)值觀和需求定制您的指南內(nèi)容。

例如，如果您知道客戶重視優(yōu)惠和省錢，您可以突出不同產(chǎn)品和款式之間的價(jià)格差異。

您可以通過以下幾種方式了解目標(biāo)買家的信息：

l 調(diào)查。鼓勵(lì)客戶和其他網(wǎng)民參與調(diào)查。詢問有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（年齡、家庭、職業(yè)）的信息以及他們的興趣、價(jià)值觀和痛點(diǎn)的問題，以找出購物者在購物時(shí)遇到的阻礙以及促使他們購買的因素。

l 社交媒體。收集社交媒體網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)數(shù)據(jù)并查看圍繞您的產(chǎn)品展開的對(duì)話。在TikTok 或 Instagram 上進(jìn)行快速搜索可以顯示與許多消費(fèi)品有關(guān)的大量數(shù)據(jù)。例如，在 TikTok 上搜索“咖啡機(jī)”，您會(huì)發(fā)現(xiàn)買家想要易于清潔的咖啡機(jī)。消費(fèi)者也喜歡用他們的機(jī)器制作自己的冰咖啡。

l 數(shù)字分析。查看 Google Analytics 以發(fā)現(xiàn)用戶在您網(wǎng)站上的興趣和行為，并了解他們感興趣的主題。您還可以利用尼爾森和皮尤研究中心的市場(chǎng)研究來發(fā)現(xiàn)您產(chǎn)品類別的趨勢(shì)。

l 使用多個(gè)信息源。不要僅僅依靠訪談或僅依靠調(diào)查或數(shù)字情報(bào)。使用多個(gè)信源有助于更快、更準(zhǔn)地驗(yàn)證買家的想法、行為和動(dòng)機(jī)。

隨著新趨勢(shì)的出現(xiàn)，您的受眾的購買習(xí)慣可能會(huì)發(fā)生變化。您可能會(huì)在研究購買指南時(shí)發(fā)現(xiàn)新的客戶群。因此，請(qǐng)保持品牌的靈活性并適應(yīng)您發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)。它將幫助您創(chuàng)建更有效的內(nèi)容來推動(dòng)銷售。

以產(chǎn)品為導(dǎo)向的解決方案

您已經(jīng)完成了定義您的買家角色及相關(guān)工作。下一步就是使用這些信息，根據(jù)買家痛點(diǎn)構(gòu)建購買指南的大綱，并引導(dǎo)解決方案。

領(lǐng)動(dòng)領(lǐng)售LeadongShop小提示：在指南中為購物者提供了一些要點(diǎn)，使他們進(jìn)入沖動(dòng)購買的情緒中。

您可以使用以下模板創(chuàng)建您的購買指南：

l 它是什么？打開您的指南，簡(jiǎn)要介紹獨(dú)立站中的產(chǎn)品，介紹中要含有產(chǎn)品的作用、名稱的來源及兩到三個(gè)產(chǎn)品的作用。

l 類型。無論是戶外探險(xiǎn)裝備還是電視，通常有許多型號(hào)可供購物者使用。您的購買者指南應(yīng)簡(jiǎn)單介紹不同的產(chǎn)品類型、個(gè)人優(yōu)勢(shì)和功能之間的區(qū)別，以及消費(fèi)者如何使用它們。

l 常見問題。 購物者對(duì)您的產(chǎn)品有哪些常見問題？創(chuàng)建一個(gè)常見問題模塊向消費(fèi)者說明他們?cè)谫徫镞^程中可能會(huì)遇到的常見問題，這有助于購物者克服任何猶豫并促成銷售。

l 注意事項(xiàng)。購物者在購買您的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該注意什么？

l 社會(huì)證明?？蛻敉扑]和評(píng)論是與在線購物者建立信任的好方法。購物者傾向于依靠他人的意見或行動(dòng)來促使自己行動(dòng)。在您的指南中添加一兩個(gè)客戶推薦語，幫助購物者瀏覽您的產(chǎn)品并做出購買決定。

l 包括與您的產(chǎn)品相關(guān)的任何其他部分。例如，第一次購買微波爐的新房主可能需要有關(guān)功能、用例或造型技巧的詳細(xì)信息，而升級(jí) 4K 超高清電視的家庭可能需要知道升級(jí)的最佳時(shí)間。

按照上述模板撰寫您的購買指南可以幫助客戶找到適合他們的產(chǎn)品并減輕他們?cè)谶M(jìn)入購物旅程之前的痛苦與掙扎。

格式化您的指南以便快速輕松地閱讀

人們?cè)诰W(wǎng)上閱讀時(shí)大多會(huì)掃一眼全文，并不會(huì)細(xì)看。大而密集的段落將難以向讀者傳達(dá)您產(chǎn)品的價(jià)值。而格式化購買指南的則能降低指南頁面的跳出率。

您可以按照以下方式創(chuàng)建一個(gè)清單以確保您的指南具備以下要素：

l 80/20 法則。與讀者最相關(guān)的信息放在文章的開頭。

l 跳轉(zhuǎn)鏈接。讓讀者更容易找到他們想要的信息。

l 項(xiàng)目符號(hào)列表/emoji圖標(biāo)。幫助讀者快速瀏覽文本。

l 簡(jiǎn)單的句子。句子很短，使用15到20個(gè)單詞。

l 行話。 使用專業(yè)語言。常見和疲倦的表達(dá)方式（例如，“杠桿”、“利用”、“飆升”、“培養(yǎng)”等）

l 圖片。 所有圖像都有助于描述論點(diǎn)或觀點(diǎn)。例如，您可以使用信息圖將信息可視化。讀者可以在信息圖中輕松看到不同類型產(chǎn)品之間的差異及其功能。

l 使用圖像和視頻來分解較長(zhǎng)的文本部分。視覺效果可以快速傳遞信息，人類處理視覺效果的速度比文本快 60,000 倍。額外提示：您也可以將視頻和圖像內(nèi)容在社交媒體中進(jìn)行投放，宣傳您的購買指南。

以SEO優(yōu)化的方式優(yōu)化指南

63% 的購物都是從網(wǎng)上開始的。人們使用 Google 等搜索引擎來查找有關(guān)新產(chǎn)品的信息。如果您可以優(yōu)化指南以顯示這些搜索詞，則可以將更多流量引導(dǎo)到您的網(wǎng)站。

以百思買的微波爐指南為例。該頁面對(duì)多個(gè)高意圖關(guān)鍵詞進(jìn)行排名，例如“微波爐尺寸”和“微波爐購買指南”。

Google 還可以將購買指南添加到您的產(chǎn)品頁面。 在標(biāo)題和副標(biāo)題中使用對(duì) SEO 友好的關(guān)鍵詞?；卮鹑藗冋嬲胍绬栴}的答案，而不是您認(rèn)為他們正在尋找的問題。這決定了您的購買指南的方向，并防止客戶流失并試圖在其他地方（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)立站中）找到答案。

對(duì)購買指南進(jìn)行SEO優(yōu)化的一些技巧包括：

l 在 Ahrefs 等 SEO 工具中查找并定位目標(biāo)關(guān)鍵詞。確保它與您的產(chǎn)品相關(guān)，例如“微波爐購買指南”或“電視購買指南”。

l 在您的頁面標(biāo)題和 URL中使用關(guān)鍵詞。

l 通過像 Clearscope 這樣的優(yōu)化工具發(fā)送您的指南。這將告訴您該指南是否符合在線購物者的搜索意圖和瀏覽意圖。

添加號(hào)召性用語

購買指南的重點(diǎn)是鼓勵(lì)購買獨(dú)立站中的產(chǎn)品。因此，在指南中加入CTA 有助于提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率和銷售額。您可以通過兩種方式在指南中加入 CTA：

l 在指南的加入CTA。當(dāng)人們讀完后，您可以將他們引導(dǎo)至您選擇的頁面。

l 在產(chǎn)品推薦位置加入CTA。 如果您在整個(gè)指南中提到多個(gè)產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品附近放置相關(guān)的 CTA。

無論您是銷售咖啡、衣服還是戶外用品，購買指南對(duì)于獨(dú)立站銷售而言都是必不可少的。它們可以幫助潛在客戶做出明智的決策、提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率并增加收入。

掌握了上述技巧后，您就可以為您的獨(dú)立站構(gòu)建強(qiáng)大的內(nèi)容營(yíng)銷資產(chǎn)啦?，F(xiàn)在就創(chuàng)建您的購買指南吧！您很快就能看到更多的潛在客戶和銷售額啦~如果您想要了解更多有關(guān)內(nèi)容營(yíng)銷的信息，歡迎關(guān)注我們~