
做跨境電商的小伙伴賣出一單時欣喜若狂,可一個月后卻被買家差評物流太慢!心理落差的感覺令跨境賣家腦仁疼,面對市場中各種各樣的跨境物流服務公司,如何選擇跨境物流的模式,長期從事跨境物流服務的潤峯客戶經(jīng)理告訴你,選擇適合自己的才是最好的!

目前跨境賣家常用的跨境物流方式主要有商業(yè)快遞,郵政渠道,專線物流和海外倉四大類。這些物流方式有什么特點?優(yōu)缺點是什么?
四大物流方式優(yōu)劣勢對比:
商業(yè)快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT(被Fedex收購)這四大巨頭,其中UPS和Fedex總部位于美國,DHL總部位于德國,TNT總部位于荷蘭。這幾種商業(yè)快遞有著各自的優(yōu)勢地區(qū),分別是:UPS對應北美地區(qū);DHL對應歐洲地區(qū);FedEx對應東南亞地區(qū);TNT對應中東和東歐。

賣家常用的郵政渠道有國際小包,中國郵政航空大包,EMS國際特快專遞,國際e郵寶等。國際小包適用于貨值低(丟件也不可惜)、重量較輕、買家對到貨時效性要求不高的商品。EMS國際快遞該渠道可以提供一些商業(yè)快遞比較敏感的貨物或敏感區(qū)域的服務,例如郵寄食品、帶電池的產(chǎn)品等等,又或者去往俄羅斯、巴西、印度等不容易清關(guān)的國家。
如何選擇適合自己的物流方式?
1、根據(jù)目的國情況選擇物流渠道
(以歐洲市場為例)歐洲國家發(fā)商業(yè)快遞適合用DHL、TNT,清關(guān)能力最強,因為這兩個快遞公司是歐洲本土郵政旗下的國際快遞公司。法國、德國、西班牙、英國一些西歐國家不適合發(fā)郵政小包,第一他們本地派送的物流信息更新不詳盡,有可能出現(xiàn)買家收到貨了也說沒收到的情況,容易引起糾紛;第二這些國家的消費者對物流的時效要求高,郵政小包不能滿足買家對時效的要求,適合用DHL或?qū)>€物流。

2、根據(jù)產(chǎn)品選擇物流渠道
商業(yè)快遞都是自然清關(guān)和快遞公司自營的航班運輸,對帶電產(chǎn)品、仿牌、食品、化妝品、液體、刀具等敏感貨物的限制是非常嚴格的,一查到?jīng)_違禁品,將會面臨高額罰款。因此,商業(yè)快遞不能寄運任何航空禁運品,最多就能走內(nèi)置電池產(chǎn)品,而且對內(nèi)置電池的功率要求很嚴格。所以,商業(yè)快遞適合走高價值,對時效要求高的普貨。
專線物流,集中發(fā)往某一個地區(qū)或國家,由物流服務商的清關(guān)代理負責商業(yè)清關(guān),清關(guān)能力比商業(yè)快遞強。物流時效比商業(yè)略慢,價格比商業(yè)快遞便宜不少,不會產(chǎn)生偏遠地區(qū)附加費,適合大批量發(fā)貨,大體積貨郵政類EMS快遞,覆蓋范圍廣,幾乎全球每個國家都可到達。依托郵政背景清關(guān),清關(guān)能力強,很多商業(yè)快遞很難清關(guān)的國家,郵政EMS都能順利清關(guān),如上述提到的俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯等,清關(guān)時包裹被查扣的情況很少。時效比商業(yè)快遞略慢,和專線物流相差不大。價格比商業(yè)快遞便宜,比專線物流略貴。不會產(chǎn)生偏遠地區(qū)附加費,適合寄運大體積貨物,可沖仿牌、內(nèi)電貨物、食品等。
郵政小包,郵政小包分為平郵、掛號和E郵寶幾種,由于價格便宜,清關(guān)能力強,寄運范圍廣等優(yōu)勢,成為廣大跨境電商賣家廣泛選擇的國際物流渠道。郵政小包的優(yōu)勢就是價格便宜,可寄運的產(chǎn)品種類比較多,很多其他物流渠道不能寄運的產(chǎn)品郵政小包渠道都可以寄運。如內(nèi)置電池、配套電池、純電池、液體/粉末化妝品、液體、小刀具、仿牌(中國郵政小包一般只能寄運內(nèi)置電池貨物,寄運這些貨物都用外國郵政小包,如荷蘭郵政小包、土耳其郵政小包、愛沙尼亞郵政小包等)等都可以沖貨,沖貨成功率也比較高。郵政小包優(yōu)勢明顯,其劣勢也比較明顯,只可寄運2kg以下的貨物,而且時效偏慢,所以不適合寄運對時效要求高和高價值的產(chǎn)品。

3、根據(jù)買家需求選擇物流渠道
買家對物流派送的要求高,使用商業(yè)快遞或海外倉,如英國、德國、法國、西班牙、意大利等國家的消費者,對物流的時效要求就比較高。買家要求性價比高使用郵政EMS或?qū)>€物流,專線物流的性價比最高。買家對物流時效沒要求,可用郵政小包。想要給買家更好的購物物流體驗,使用國際快遞和海外倉,適合高附加值的產(chǎn)品。
總結(jié)一下,跨境電商選擇物流首先應該根據(jù)所售產(chǎn)品的特點(尺寸、安全性等)來選擇合適的物流模式;其次根據(jù)不同的目的國市場的物流布局發(fā)達程度和清關(guān)要求、能力選擇最合適的方式;最后,售前要明確向買家列明不同物流方式的特點,為買家提供多樣化的物流選擇,讓買家根據(jù)實際需求來選擇物流方式。