上周末，侵權(quán)停售郵件滿天飛，亞馬遜的一通亂打讓賣家們遭遇當(dāng)頭一棒，就連純白帽賣家也難逃一劫。

眼看中秋佳節(jié)即將到來，亞馬遜逢節(jié)日搞事情的作風(fēng)盡顯無遺！今天，一場針對全平臺刷單的整頓風(fēng)暴，在封號潮的熱浪之下傾盆而來，賣家的神經(jīng)已然要繃不住了！

01

刷單再次大面積嚴(yán)查！有賣家無辜躺槍？

眾所周知，亞馬遜是最擅長秋后算賬的。就在昨天，有賣家在論壇發(fā)帖稱：產(chǎn)品因?yàn)榕卸ㄋ伪魂P(guān)了鏈接，沒有郵件通知，沒有紅旗。

圖源于知無不言

從該位賣家的自述看來，他在五六月份上架產(chǎn)品時(shí)刷了幾單免評、幾單測評，迄今為止已經(jīng)兩三個(gè)月沒有任何操作了。這種情況都有了違規(guī)警告，可見亞馬遜已經(jīng)把秋后算賬這一套玩得越發(fā)熟練起來。

據(jù)侃妹了解，上述賣家遭遇的情況在今天大規(guī)模爆發(fā)，收到“違反評論政策”警告的賣家不計(jì)其數(shù)，基本上都是沒有沒有郵件通知，沒有小紅旗，而是直接在后臺的績效頁面顯示了違規(guī)信息，警告賣家有違反評論政策的行為，也就是直接判定了賣家存在“刷單”行為。

圖源于賣家后臺

從已中招賣家反饋的情況來看，大家的處境不盡相同，有的是ASIN被禁售，有的是產(chǎn)品直接被刪除，相應(yīng)的評論也被刪除。還有的賣家產(chǎn)品沒有刷過單，也被下架了。

據(jù)侃妹調(diào)查，確實(shí)存在有賣家老老實(shí)實(shí)運(yùn)營，店鋪也收到違反商品評論政策警告，ASIN被移除的情況。有賣家疑惑道“本本分分的，不知道咋就中招了。”

圖源于賣家社群

業(yè)內(nèi)人士分析道：“本次亞馬遜大面積移除ASIN的賣家，確實(shí)存在之前有刷單行為的。因?yàn)槭?/span>系統(tǒng)掃號，當(dāng)然也就存在誤判情況。”對于無辜中招的賣家，真的是欲哭無淚了。

02

坦白從寬？申訴必“死”，賣家無解

對此，不少中招賣家的第一反應(yīng)就是申訴，然而，有賣家糾結(jié)于收到此類違反買家商品評論政策，商品被移除的情況是否要申訴。畢竟，申訴也只能變相承認(rèn)刷單，如果后面再次因?yàn)槠渌a(chǎn)品被查到刷單，可能會(huì)導(dǎo)致二刷，店鋪直接救不回來。

圖源于知無不言

現(xiàn)在看來，該位賣家的猶豫不無道理，因?yàn)槟壳?/span>多位賣家申訴后，導(dǎo)致情況更加糟糕。

賣家A：我昨天申訴，承認(rèn)刷了5單，今天得到亞馬遜最終回復(fù)listing被永久刪除…涼了。

賣家B：我申訴誤判，然后沒通過，Listing直接移除了。

賣家C：我刷了一單都沒上評價(jià)，承認(rèn)之后就說listing被永久移除，真懷疑是釣魚的。

按照以前姐夫的脾性，賣家們想著坦白從寬后能得到解封，但是新CEO告訴大家無論你坦白與否、承認(rèn)與否，只要你提交申訴，亞馬遜都將一竿子打死。

圖源于賣家社群

對于上述情況，有賣家認(rèn)為：操縱評論listing被下架的都是系統(tǒng)掃的，還在陸續(xù)下架。不管自己是不是有違規(guī)，建議都先觀望一下，目前提交申訴的基本拒死。

圖源于微博

從各方消息看來，現(xiàn)階段亞馬遜對申訴的要求極高。對于被無辜誤判的賣家來說，在沒有摸清亞馬遜新的申訴解封機(jī)制前，切勿輕舉妄動(dòng)。有人分析道：

“亞馬遜這兩天在查刷單，刷得不多的這次也有被發(fā)現(xiàn)了的。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，遇上這事，基本就是賣家坦白，亞馬遜從寬，一般第一次被抓，還都能挺有默契的解決。但這次不同了，特別是刷得特別嚴(yán)重的ASIN，坦白再徹底，這個(gè)ASIN也不會(huì)獲得諒解--翻新都沒用，甚至關(guān)聯(lián)店鋪?！?/span>

圖源于賣家分享

不過，按照經(jīng)驗(yàn)來看，多觀望幾天被誤殺的ASIN或許會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。也有賣家建議：如果確實(shí)解決不了，只能把庫存移除到海外倉，重新建listing賣。

03

借刀“殺”人？有賣家擔(dān)心同行借亞馬遜嚴(yán)查機(jī)制惡搞！

亞馬遜此次群發(fā)違規(guī)警告的舉動(dòng)，著實(shí)是場大動(dòng)作，可見刷單在亞馬遜看來，已經(jīng)是零容忍的態(tài)度。

即便是大環(huán)境如此讓人抓狂，也有賣家在想著如何借力打力，搞垮競爭對手。

在刷單業(yè)務(wù)如此招亞馬遜恨的情況下，有賣家疑惑道：“現(xiàn)在刷單抓得這么嚴(yán)，會(huì)不會(huì)有人會(huì)自己給對手大量刷單，上好評。這樣不是很容易把對手鏈接弄死…”

圖源于微博

對于上述借刀“殺”人的惡搞手法，有賣家之前就被招呼過了：“我們之前有個(gè)賬號，查到一個(gè)被人惡意下單，然后退單導(dǎo)致的誤判操作評價(jià)。但在查到這個(gè)情況之前我們就已經(jīng)按默認(rèn)刷單處理了?！?/span>

圖源于賣家社群

還有賣家表示如果真要惡搞對手，不如自己養(yǎng)一批買家號，給自己小賬號刷評。把賬號弄死，主動(dòng)向亞馬遜供出一部分買家賬號。然后，后期再用這些買家賬號給競爭對手上好評。

對于此種借助刷單害“死”對手的行為，有賣家認(rèn)為：“那賣家不是有口難辯？這可缺大德了！”

一定的競爭對于促進(jìn)市場的作用是值得肯定的，但是惡性競爭我們是萬萬不提倡的，作為賣家，將商業(yè)競爭回歸產(chǎn)品的競爭才是硬道理，也才能保證你立足市場的不敗之地。

寫在最后

亞馬遜近日以來，確實(shí)動(dòng)作頻發(fā)。

群發(fā)侵權(quán)郵件的事還未過多久，嚴(yán)查刷單的動(dòng)作又為賣家的跨境之路蒙上了一層陰影。如今看來，保證店鋪安全成了重中之重，切忌不要鋌而走險(xiǎn)嘗試黑灰帽玩法。

合規(guī)運(yùn)營才是眼下賣家的正確選擇，畢竟，你玩什么鬼把戲，亞馬遜都看得一清二楚。

（文章來源：侃侃跨境那些事兒）

其他相關(guān)文章推薦《有大賣“搞副業(yè)”風(fēng)生水起！有大賣卻陷員工于不義？》