亞馬遜自5月以來的大規(guī)模封店潮近期也在海外引起了震動(dòng)，有外媒統(tǒng)計(jì)稱已有50000家以上的中國賣家店鋪在此次事件中被關(guān)閉！

這是一次大面積的虛假評(píng)論查封是前所未有的規(guī)模，根據(jù)一份可靠性報(bào)告顯示，自5月以來的封店潮已經(jīng)對(duì)中國跨境電商行業(yè)造成超過1000億美金的損失。

而且盡管很多賣家嘗試于亞馬遜聯(lián)系和溝通，已解決店鋪封禁問題，但是亞馬遜對(duì)于賣家訴求的處理方式很反常，幾乎不會(huì)回應(yīng)任何的店鋪恢復(fù)申請(qǐng)，即便賣家是初犯并且提交了完整的行動(dòng)報(bào)告甚至罰款，亞馬遜也會(huì)一樣置之不理，這和亞馬遜往常的處理方式完全不一樣。

不僅不接受賣家的上訴和解封，亞馬遜還凍結(jié)了這五萬多店鋪的貨物和店鋪余額，這個(gè)情況就非常嚴(yán)重了。一位被封的賣家表示，自從涉嫌虛假評(píng)論被封店以來，亞馬遜已經(jīng)扣留了公司的400萬美金店鋪余額和價(jià)值上千萬美金的FBA庫存，扣押天數(shù)超過了數(shù)十天之久。

對(duì)于扣押資金和貨物的情況，亞馬遜想這個(gè)賣家表示將會(huì)凍結(jié)資金90天，之后視亞馬遜的調(diào)查情況會(huì)將庫存和資金解凍。這種凍結(jié)對(duì)賣家們的運(yùn)營造成嚴(yán)重影響，大量現(xiàn)金和貨物無法使用直接讓賣家公司業(yè)務(wù)瀕臨癱瘓。

最絕的是，這些賣家甚至不能聯(lián)合起來維護(hù)自己的權(quán)益，亞馬遜從政策上鎖死了這個(gè)重要的訴訟方式。

亞馬遜條款鎖死集體訴訟

在賣家入駐亞馬遜時(shí)，會(huì)同意一些亞馬遜的條款和策略，只有在同意的情況下才能繼續(xù)注冊店鋪，這個(gè)我想中小賣一般都不會(huì)把這個(gè)條款看完。就在這個(gè)條款中，亞馬遜放入了一些禁止賣家對(duì)自己作出不利操作的條款，堵上了賣家的集體訴訟就是其中一項(xiàng)。

只要賣家點(diǎn)擊了那個(gè)“同意以上條款”，就等于主動(dòng)放棄對(duì)亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)利，即便是之后產(chǎn)生了糾紛需要對(duì)簿公堂，賣家也只能以單一法人/個(gè)人的名義到司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行訴訟。

要和亞馬遜這種巨無霸打官司已經(jīng)是登天的難度了，單個(gè)企業(yè)去做勝算非常小，面對(duì)這種情況賣家們聯(lián)合訴訟是非常正常的對(duì)抗決策，沒想到亞馬遜早就預(yù)料到這一點(diǎn)，在賣家入駐平臺(tái)必須同意的條款上下手堵住了聯(lián)合訴訟的路，逼得賣家只能獨(dú)自上訴，這個(gè)手段可太霸道了吧，在入駐條款上面下手，一個(gè)中小賣家可能不會(huì)細(xì)看，另一個(gè)即便發(fā)現(xiàn)了霸王條款也沒法不同意，只要想開店，就要接受這些條款。

上次商務(wù)部為賣家撐腰一事也有了一些后續(xù)，雖然在發(fā)布會(huì)上支持賣家合理合法的權(quán)益，但是這次顯然是賣家們違規(guī)在先，只能盡量協(xié)商減少損失，至少在今年的這次封殺潮中，國家層面很難給我們什么特別的幫助。如果有賣家需要單獨(dú)訴訟亞馬遜，要求解凍資金和貨物倒是還有些操作的空間，這里可以尋求有處理國際商務(wù)糾紛經(jīng)驗(yàn)的律所進(jìn)行操作。

其實(shí)商務(wù)部上次的發(fā)言也很明確了，平臺(tái)出這種大事，上面能幫的前提是咱們賣家占理才行，如果本身因?yàn)檫`規(guī)被平臺(tái)處罰，上面是不好明著幫的。這兩天中美也在天津進(jìn)行了新一輪的貿(mào)易和雙邊關(guān)系談判。我們跨境圈子的這件事也有可能在談判中被涉及，等有談判的最新消息出來之后，我會(huì)第一時(shí)間通知大家。

（來源：跨境者商學(xué)院 Alice的小分身）