非洲尼爾森最近一項(xiàng)關(guān)于COVID-19對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者的影響的聯(lián)合研究，在當(dāng)前封鎖和暫時(shí)禁止非必要的產(chǎn)品和服務(wù)的情況下，消費(fèi)者已轉(zhuǎn)向數(shù)字購(gòu)物替代品，其中37％的南非人表示他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物更多。

Tospino非洲網(wǎng)上電商負(fù)責(zé)人TIM YANG評(píng)論；“在COVID-19的封鎖階段中，在線跨境電商雜貨店購(gòu)物已成為許多非洲消費(fèi)者的主要購(gòu)物方式，他們?cè)诜怄i期間的不確定性中拼命尋找安全可靠的購(gòu)物選擇，“結(jié)果是，最近這幾個(gè)月，非洲的在線電商購(gòu)物平臺(tái)（尤其是用于雜貨，藥品和其他必需品的在線購(gòu)物平臺(tái)）的使用量激增，因?yàn)橛行┫M(fèi)者不愿冒險(xiǎn)進(jìn)入商店排隊(duì)購(gòu)物，并且越來(lái)越多地選擇這些減少接觸點(diǎn)的替代品。 ”

非洲女孩網(wǎng)上購(gòu)物

這種發(fā)展表明購(gòu)物行為發(fā)生了有趣的變化，Tospino跨境電商平臺(tái)發(fā)布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：時(shí)尚，化妝和娛樂(lè)類別一直是消費(fèi)者進(jìn)入在線零售領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，而雜貨類（尤其是包裝和新鮮商品）的吸引力較慢；封鎖現(xiàn)在已加速了其中某些類別的在線購(gòu)物的采用。非洲的在線雜貨購(gòu)物滲透率和使用率一直相當(dāng)小眾，在58％的具有互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)權(quán)限的非洲南非人中，只有1-2％的人定期在網(wǎng)上購(gòu)買食品和雜貨，而在過(guò)去的一年中，只有8％-10％的人購(gòu)買了食品。但是，三分之一的消費(fèi)者表示愿意在線購(gòu)物，這與當(dāng)前的封鎖情況相結(jié)合，意味著店內(nèi)和在線購(gòu)物中的行為可能會(huì)發(fā)生長(zhǎng)期變化，點(diǎn)擊和收集，自動(dòng)在線訂閱以及個(gè)人購(gòu)物等服務(wù)都有增長(zhǎng)的潛力。

滿足需求

不幸的是，這種迅速增長(zhǎng)的人氣也突顯了當(dāng)前在線產(chǎn)品的局限性，例如，延長(zhǎng)了在線購(gòu)物選項(xiàng)的交付時(shí)間，因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)不得不提高其在線賣家用戶與賣家商品豐富來(lái)滿足用戶需求，Tospino平臺(tái)對(duì)非洲企業(yè)與中國(guó)企業(yè)賣家實(shí)施免費(fèi)入駐開(kāi)店，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的在線購(gòu)物者流量并保持其滿足購(gòu)物者需求的能力。

非洲網(wǎng)上購(gòu)物的持續(xù)性提升

帕特森說(shuō)，非洲在線技術(shù)的快速發(fā)展清楚地表明，在基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)者接受度方面，當(dāng)前情況下的技術(shù)采用為網(wǎng)上購(gòu)物的持續(xù)發(fā)展鋪平了道路?！耙虼耍词乖诖罅餍薪Y(jié)束之后，我們也可以期待在線購(gòu)物數(shù)量的持續(xù)增加（盡管在南非的基數(shù)很小），因?yàn)樵贑OVID-19期間采取的許多行為很可能會(huì)轉(zhuǎn)化為更長(zhǎng)期的長(zhǎng)期習(xí)慣，結(jié)果是網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)持續(xù)性提升”

來(lái)源：邦閱網(wǎng)