今天一早，又被賣家群里的消息嚇了一跳。

有賣家反饋，早上打開后臺(tái)一看，訂單全部停留在幾個(gè)小時(shí)之前，集體掛0單。

賣家為此咨詢了客服，得到的答復(fù)是，具體原因目前尚未清楚，正在等待亞馬遜修復(fù)中。

而據(jù)推測(cè)，此次事故極有可能只是系統(tǒng)問題，大家不必太過驚慌。

近期，亞馬遜發(fā)布了三項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚和賬戶安全的警告，以及有關(guān)如何聯(lián)系銷售合作伙伴支持的建議。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自己的亞馬遜帳戶已被鎖定甚至無法登錄時(shí)，請(qǐng)立即在網(wǎng)站上尋求幫助。

關(guān)于網(wǎng)上誘騙的警告是，有人試圖竊取您的憑據(jù)，如果成功，則會(huì)導(dǎo)致亞馬遜帳戶被鎖定。您可能無法進(jìn)入，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)釣魚者將更改您的密碼和其他信息。

亞馬遜官方說到：

“最近，我們發(fā)現(xiàn)散發(fā)欺詐郵件的目的是為了從客戶和賣方那里收集私人信息。此類電子郵件（稱為“網(wǎng)絡(luò)釣魚”或“欺騙”電子郵件）通常帶有更新個(gè)人，財(cái)務(wù)或其他帳戶數(shù)據(jù)的請(qǐng)求。所謂的通知可能還包含另一個(gè)號(hào)召性用語（例如，“您已收到客戶評(píng)論，請(qǐng)登錄”）。亞馬遜對(duì)欺詐行為的零容忍度，我們想提請(qǐng)您注意以下安全措施。

網(wǎng)絡(luò)釣魚是一種嘗試通過電子郵件或其他直接通信方式竊取您的機(jī)密信息（例如用戶名，密碼或一次性密碼）的嘗試。欺詐者可以偽造發(fā)件人信息，使您誤以為該消息是來自亞馬遜的，同時(shí)將您定向到另一個(gè)旨在竊取您的帳戶信息的網(wǎng)站。亞馬遜非常重視這個(gè)問題。為了便于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚企圖，我們絕不會(huì)要求通過電子郵件中的鏈接來更新付款信息。相反，我們將提供有關(guān)如何通過相應(yīng)的亞馬遜網(wǎng)站驗(yàn)證您的帳戶信息（包括付款方式）的說明。您可以在輸入信息之前檢查網(wǎng)址，以確保網(wǎng)站合法。”

那么，如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件？

亞馬遜關(guān)于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件的建議包括檢查以下特征

尋找寄件者。電子郵件中可能有“亞馬遜”作為發(fā)件人，但是如果您單擊發(fā)件人，則可以查看詳細(xì)信息并看到完整的電子郵件地址。

網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件通常包含拼寫或語法錯(cuò)誤。這是明顯的欺詐跡象。

不要直接單擊電子郵件中的任何鏈接，而要在瀏覽器中輸入U(xiǎn)RL。仔細(xì)檢查頁面的URL。虛假網(wǎng)站通常包含一些小的拼寫錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤可能不會(huì)在URL中突出顯示（例如，“ amzon”）。

亞馬遜絕不會(huì)發(fā)送電子郵件要求您確認(rèn)數(shù)據(jù)并輸入密碼。

查找您自己的電子郵件地址。亞馬遜將所有消息專門發(fā)送到您賣家?guī)糁写鎯?chǔ)的電子郵件地址。

亞馬遜發(fā)布的第二條建議是：

如果您收到發(fā)送到啟用了兩步驗(yàn)證的設(shè)備的一次性密碼，并且您沒有主動(dòng)登錄到亞馬遜，請(qǐng)立即重置密碼，并查看您的帳戶是否有任何其他未經(jīng)授權(quán)的更改。

開始帳戶恢復(fù)之前，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：

嘗試使用注冊(cè)的備份方法或從受信任的設(shè)備登錄。

如果成功，請(qǐng)查看您的主要電話號(hào)碼。

檢查您的帳戶上是否啟用了身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序。

如果您遇到登錄問題或亞馬遜賬戶已被鎖定，可以執(zhí)行以下操作：

驗(yàn)證您使用的是正確的電子郵件地址和密碼組合。

確保密碼中沒有多余的空格。當(dāng)您復(fù)制并粘貼密碼時(shí)，可能會(huì)發(fā)生這種情況。

如果系統(tǒng)提示您輸入“兩步驗(yàn)證”代碼，請(qǐng)確認(rèn)您輸入的是最新收到的代碼；較舊的代碼將不起作用。有關(guān)更多信息，請(qǐng)參閱兩步驗(yàn)證常見問題解答。

清除瀏覽器Cookie和緩存，或者嘗試使用其他瀏覽器或設(shè)備登錄。

使用Amazon密碼幫助頁面來驗(yàn)證您所使用的電子郵件地址是否是在Amazon系統(tǒng)中注冊(cè)的電子郵件地址。

使用新的電子郵件地址和密碼組合登錄到賣方中心。

如果上述步驟不能解決登錄問題，可通過以下頁面聯(lián)系銷售合作伙伴支持并詳細(xì)描述您的問題。

原創(chuàng)：跨境知道 曉陽