在國際貿(mào)易中，交貨日期與產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要。由于各種原因，交貨日期有時會延遲。除了提前準備生產(chǎn)計劃外，外國貿(mào)易商還應(yīng)注意訂單各個過程之間的執(zhí)行和聯(lián)系，并設(shè)法減少交貨延遲及其影響的可能性。 無論是客戶的問題還是您的問題，絕對都不愿意發(fā)生交貨延遲的問題，因為這真的很麻煩。

交貨期延誤應(yīng)該怎樣應(yīng)對

首先，要求工廠提供確切的交貨日期，必須達到該日期。否則，如果還是交不出貨，我在下次還要繼續(xù)與客戶解釋。無休止的解釋只會使客戶對供應(yīng)商的印象越來越差。然后因交貨延遲引起的麻煩向客戶道歉；說明原因，但要注意不要長時間發(fā)言；面對客戶的要求，或應(yīng)盡可能滿足其他附加要求。例如，客戶可能要求將海運改為空運或部分空運等等，只要在利潤上合的上酌情給予一些福利給客戶，為進行后續(xù)合作以提供適當?shù)恼劭垡韵绊懖⒒謴?fù)客戶，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。注意，果如客戶沒有明確的確認，記住，不要輕易發(fā)貨。貨物一旦裝運，可能會有更大的風(fēng)險。如果最終客戶同意延遲交貨，那么您可以讓工廠趕貨，抓緊督促生產(chǎn)。在生產(chǎn)過程中，必須經(jīng)常訪問工廠查看貨物質(zhì)量。否則，最終客戶在收貨時遇到問題，還是很麻煩。處理交貨延遲的原則始終是：不逃避，不推卸責(zé)任，積極溝通，選擇適當和合乎邏輯的解釋，嘗試提出補救計劃，表現(xiàn)出誠意并且不放松質(zhì)量要求。

如何避免出現(xiàn)交貨延遲

遵守原則，不要在非常緊急的交貨期限內(nèi)強行接受訂單。當報價時，就應(yīng)該考慮到這個靈活的時間，并給自己一些余地來處理意外的問題?？偨Y(jié)工廠的生產(chǎn)習(xí)慣并確定正常的交貨期。讓工廠給出訂單生產(chǎn)的開始日期，每日例行輸出和估計的結(jié)束日期。在某些工廠中，如果你是他的主要客戶，甚至可以要求他們填寫表格并每隔幾天發(fā)送一次生產(chǎn)計劃，以便你更清楚地了解生產(chǎn)情況。供應(yīng)商的選擇非常重要，盡量不要尋找大型的工廠，可以找規(guī)模中等，質(zhì)量高，協(xié)調(diào)性強，管理不懈的工廠。那些經(jīng)常延遲交貨的供應(yīng)商會間接降低你在客戶心中的信譽。因此，建議定期評估供應(yīng)商，并及時更換評估差異的供應(yīng)商。還需要經(jīng)常與供應(yīng)商溝通，這有助于了解供應(yīng)商的最新訂單和生產(chǎn)狀態(tài)。另一方面，工廠在忙碌時會忽略你。不要完全相信工廠所說的話，有時工廠會被迫告訴貨物已經(jīng)制成。一定要定期不定時的去訪問工廠，查看其生產(chǎn)狀態(tài)和進度。如果你在很遠的地方，可以要求工廠他們拍幾張照片看或者視頻查看。對于某些需要比較長的交貨時間的訂單，告訴工廠客戶進行了信用證訂單，延遲交貨的范圍不能超過7天，否則將延遲裝運，并且裝運將有風(fēng)險或賠償。平時不要太放松，經(jīng)常去工廠和車間檢查貨物，你的要求更高，期限要求穩(wěn)定，工廠自然會提高交貨日期的意識；大訂單的交貨日期必須與客戶爭取更多時間。工廠不懼怕大筆訂單，但擔(dān)心大訂單將沒有穩(wěn)定性和周期性。如果怒的客戶一直保持穩(wěn)定的訂單，那么工廠當然很樂意與你合作。像那種大訂單的客戶應(yīng)與他們盡可能地溝通，了解他們的訂單周期。了解客戶的訂單周期后，工廠可以在生產(chǎn)計劃中留有余地，你也就會在時間上輕松很多，同時也要實時的考察和積累信譽的高的供應(yīng)商。

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