其實(shí)關(guān)于亞馬遜的這些條條款款，我們在注冊賬號時(shí)亞馬遜就全部告訴我們了，只不過篇幅太長，還沒來得及細(xì)看就直接點(diǎn)勾了，其實(shí)我們自己都不知道到底答應(yīng)了亞馬遜一些什么東西，但是后面你一旦觸犯了這些rule，亞馬遜對你可是一點(diǎn)也不會手軟。

不過說到底這也不是一件壞事啦，這其實(shí)是亞馬遜出于公平的角度來做的，亞馬遜想要每一個(gè)賣家都能遵守平臺規(guī)則，公平競爭，所以亞馬遜的績效部門就像紀(jì)檢委一樣，只要發(fā)現(xiàn)有人違反了平臺規(guī)則，立馬就會采取行動，輕一點(diǎn)可能會刪評，限制你的某些權(quán)力，嚴(yán)重的話直接封店。

那么，哪些情況會導(dǎo)致小紅旗的光顧呢？

1. 亞馬遜禁售產(chǎn)品

亞馬遜為了保證買家們最好的客戶體驗(yàn)，規(guī)定了一些產(chǎn)品不允許在亞馬遜上售賣：

如果你踩了這些雷區(qū)，亞馬遜會對你有如下處置：

取消產(chǎn)品列表

限制上架特權(quán)

暫停上架特權(quán)

免除你的銷售特權(quán)

至于你說你要打擦邊球來賣，這個(gè)亞馬遜自會判斷，所以還是盡量別在危險(xiǎn)邊緣游走。

2. 亞馬遜禁止的賣家行為

亞馬遜想給買家最好的購物體驗(yàn)，想給賣家最公平競爭的平臺，所以任何有失公允的行為都是被亞馬遜禁止的，這里侃妹也給大家全部列了出來：

從亞馬遜往外引流

是的，亞馬遜就是這么自私哈，允許你從外面引流進(jìn)來，不允許你把它的流量帶出去。亞馬遜的IT技術(shù)很強(qiáng)大，會偵測到你留的鏈接，甚至你在平臺給用戶郵件里留鏈接或是試圖向外引流的語句也會偵測到，除非你能得到用戶的真實(shí)郵箱，直接發(fā)給用戶。

濫用盜用商標(biāo)

亞馬遜是很注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的，一切侵權(quán)的行為都是不被允許的，濫用商標(biāo)關(guān)鍵字，直接使用對方商標(biāo)圖片，一旦被確認(rèn)侵權(quán)后店鋪就會被封號，雖然亞馬遜也會給一定的時(shí)間讓你申訴，不過一般來說都會失敗。

濫發(fā)郵件

之前有買家向亞馬遜投訴說不想要收到任何不重要的郵件，所以亞馬遜也是嚴(yán)令禁止賣家向買家隨意發(fā)郵件的。如果是營銷類的郵件，那肯定妥妥地被警告，然后可能被做出封號處理。但是，只要郵件內(nèi)容正規(guī)，且對買家購買產(chǎn)品有幫助的，亞馬遜還是可以允許的。

不當(dāng)使用客戶電話號碼

現(xiàn)在在我們后臺，是看不到買家電話號碼的，因?yàn)閬嗰R遜想要保護(hù)客戶的隱私，所以也不要想通過什么其他的方式來獲得買家的電話號碼。亞馬遜會向自行配送其訂單的專業(yè)賣家提供使用買家電話號碼的權(quán)限，以便他們能夠符合承運(yùn)人標(biāo)簽要求。

正確處理買家電話號碼：

打印在標(biāo)簽上以便符合承運(yùn)人要求。

處理完買家訂單后，不得保留任何買家電話號碼。

監(jiān)控公司中所有有權(quán)限接觸買家電話號碼的人員，而且必須保證數(shù)據(jù)安全。

買家電話號碼處理不當(dāng)：

不可使用買家電話號碼聯(lián)系買家。就買家訂單聯(lián)系買家時(shí)，只能通過買家與賣家消息進(jìn)行溝通。有關(guān)更多信息，請參閱我們的買家與賣家的消息溝通常見問題。

不可與外部團(tuán)體分享買家電話號碼。

不可傳遞“買家與賣家消息”之外的任何類型的買家信息（含電話號碼）。

亞馬遜嚴(yán)禁賣家開設(shè)多個(gè)賬戶

亞馬遜官方是明確規(guī)定不允許賣家開設(shè)多個(gè)賬戶的，多賬號的賣家很容易以包圍Listings的方式來操作，導(dǎo)致買家陷入不公正的交易陷阱。不過一般的賣家都會有多個(gè)賬號，所以就很怕被關(guān)聯(lián)，關(guān)于防止關(guān)聯(lián)，請看：《干貨：關(guān)于亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)與防關(guān)聯(lián)對策！》

濫用Amazon賣家服務(wù)

如果你反復(fù)上傳大量數(shù)據(jù)，或以其他方式過度或不合理地使用該服務(wù)，則亞馬遜可自行限制或阻止你訪問商品上傳數(shù)據(jù)或被濫用的任何其他功能，直到你停止這種濫用行為為止。

Miuse of ratings,reviews or feedbacks

亞馬遜嚴(yán)禁賣家有任何操縱排名、review或是feedback的行為。比如說給買家發(fā)索評郵件，用禮物誘導(dǎo)。而且亞馬遜也明確說了，不得要求買家修改或刪除評論。

Misuse of sales rank

這一條的意思就是禁止刷單嘛，不過這年頭哪有人不刷的呢？賣家們可謂是變著法兒的想辦法刷單，可謂是跟亞馬遜斗智斗勇，不過亞馬遜當(dāng)然也不是軟柿子，系統(tǒng)也很強(qiáng)大，一旦被抓到，定會嚴(yán)懲不貸。

Misuse of search and browse

當(dāng)買家使用亞馬遜的搜索引擎和瀏覽結(jié)構(gòu)時(shí)，他們希望找到相關(guān)且準(zhǔn)確的結(jié)果。與商品相關(guān)的所有信息（包括關(guān)鍵字和搜索詞）必須符合優(yōu)化商品信息以便搜索和瀏覽中提供的指南。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗(yàn)的行為。

今天的內(nèi)容就到這里啦，最后還是要提醒大家，亞馬遜對賣家們的嚴(yán)打政策是不會停止的，小到一個(gè)關(guān)鍵詞大到運(yùn)營手段，所有的這一切都是被亞馬遜監(jiān)管著的，也是亞馬遜對現(xiàn)有亂象的一個(gè)整頓，大家還是中規(guī)中矩白帽打法會穩(wěn)妥一點(diǎn)，這樣也不用整天提心吊膽害怕收到小紅旗了。

（來源：侃侃跨境那些事兒）