日前，小欏了解到亞馬遜即將變更有關(guān)自動取消賣家自配送訂單的政策。

如果賣家未在訂單預(yù)計發(fā)貨日期 (ESD) 的 30 天內(nèi)發(fā)貨和確認(rèn)，亞馬遜會自動取消訂單。

為了保護(hù)和提升買家體驗(yàn)，自 2020 年 9 月 30 日起，亞馬遜將自動取消在“已售出，即將發(fā)運(yùn)”通知電子郵件中明確說明的“發(fā)貨日期”后 7 個工作日內(nèi)未發(fā)貨和確認(rèn)的任何訂單。賣家可以通過修改備貨時間來設(shè)置此日期，但請注意，此日期是所有賣家報價和結(jié)算頁上顯示的配送時間計算的一部分。

這對賣家的取消率意味著什么？

在“發(fā)貨日期”+ 7 個工作日后自動取消的訂單將計入取消率缺陷，直接取代之前計入的遲發(fā)率缺陷。賣家可以在“賬戶狀況”控制面板中監(jiān)控這兩個指標(biāo)。政策要求賣家保持低于 2.5% 的取消率以免賬戶停用。

特此提醒：應(yīng)買家的請求取消訂單不會計入取消率缺陷。

美國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)指責(zé)亞馬遜疫情期間哄抬物價

9月11日消息，美國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)Public Citizen周四發(fā)布的報告指出，在疫情開始數(shù)月后，亞馬遜抬高了洗手液、一次性手套和其它必需品的價格。Public Citizen指責(zé)亞馬遜進(jìn)行價格欺詐。

據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)檢查了亞馬遜網(wǎng)站上的20多種商品，調(diào)查后的數(shù)據(jù)顯示，與大流行前的水平或其他大型零售商的價格相比，亞馬遜網(wǎng)站上的價格漲幅有時高達(dá)1000%。

Public Citizen在這份報告中還對亞馬遜稱“公司只是一個無辜的旁觀者”這一說法表示質(zhì)疑，在亞馬遜的說法中，實(shí)施價格欺詐的是在其網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品的一些“壞”商家。但報告指出，亞馬遜直接銷售的產(chǎn)品中也存在價格欺詐現(xiàn)象。

亞馬遜對此予以否認(rèn)，該公司一位發(fā)言人稱：“亞馬遜上絕不容忍價格欺詐，這包括亞馬遜直接提供的產(chǎn)品。我們的系統(tǒng)旨在為客戶提供最好的在線價格，如果我們發(fā)現(xiàn)一個錯誤，我們很快就會修復(fù)它?！?/p>