前日，亞馬遜發(fā)布新公告，公告提到自動取消時間將由30天縮至7個工作日。

（公告如下）

有關(guān)自動取消商戶履行網(wǎng)絡(luò)（MFN）訂單的政策即將發(fā)生變更。

以往，賣家如果未在預(yù)計發(fā)貨日期（ESD）的30天內(nèi)發(fā)貨并確認訂單，Amazon會自動取消這些訂單。為了保護并改善客戶體驗，從2020年9月30日開始，亞馬遜將自動取消在“立即發(fā)貨”通知電子郵件中規(guī)定的“發(fā)貨日期”后的7個工作日內(nèi)未發(fā)貨和未確認的任何訂單。您可以通過修改處理時間來設(shè)置此日期，但請注意，此日期是商品清單和結(jié)帳頁面上顯示的交貨時間計算的一部分。

這對賣家的取消率意味著什么？

在“發(fā)貨日期”+7個工作日后被自動取消的訂單將被視為取消率（CR）的缺陷，將直接替代先前“延遲發(fā)運率”的缺陷。您可以在帳戶運行狀況儀表板中監(jiān)視這兩個指標。政策要求賣方將CR保持在2.5％以下，以防止帳戶可能被停用。注意！買家主動取消訂單不算在取消率里。

好了言歸正傳，這次新規(guī)有一個值得大家注意的地方，就是原本亞馬遜會取消比預(yù)計發(fā)貨日期（ESD）晚了30天而未得到確認的訂單，現(xiàn)在亞馬遜將其更改為7天（7個工作日）。這意味著什么？7個工作日之內(nèi)必須發(fā)貨，否則你的訂單將被取消。根據(jù)新的溝通指南，賣家無法主動聯(lián)系買家，處于待處理狀態(tài)的訂單，也無法顯示買家的地址、電話號碼、電子郵件。如果你在7個工作日之內(nèi)未發(fā)貨，你只能靜靜等待訂單被取消，無計可施。

在旺季期間，因為物流、備貨等各方面原因，很容易觸碰新規(guī)。10月即將到來，在此提醒各位賣家，旺季備戰(zhàn)一定一定一定要準備充分，包括備貨、廣告、listing、review等各方面都需要提前投放和調(diào)整。

不要等到旺季來臨的那一周才開始向客戶推銷。亞馬遜賣家應(yīng)該盡早開始測試新的廣告，為亞馬遜PPC廣告做徹底的關(guān)鍵字研究，以幫助確保你的產(chǎn)品在亞馬遜買家特別活躍的搜索期間得到曝光。

提前檢查產(chǎn)品listing并確保標題、圖像和描述優(yōu)化的最佳時機。在你的描述中加入與節(jié)日相關(guān)的搜索詞，這個時刻，很多人都在為別人購買節(jié)日禮物，因此請確保突出顯示，易于查找。

除了優(yōu)化產(chǎn)品listing，確保你的熱銷產(chǎn)品有好評是將點擊轉(zhuǎn)化為銷售的關(guān)鍵。Reivew為你成為一個可靠的高質(zhì)量產(chǎn)品的賣家提供了支撐。