繼亞馬遜歐洲站下架所有非醫(yī)療生活必需品Listing之后，又有賣家爆料，美國當(dāng)?shù)貢r間3月23日（周一），亞馬遜會對一批賬號采取關(guān)停措施，關(guān)停原因為非品牌所有者合并變體，并且會拒絕所有不同品牌合并的請求。而此時距亞馬遜美國站采取該措施只剩一個多小時。

（圖/賣家爆料截圖）

1、亞馬遜變體產(chǎn)品（listing variations）是什么？

根據(jù)亞馬遜定義，產(chǎn)品變體(也稱為父體子體關(guān)系)是相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品集。良好變體listing允許購買者在單個產(chǎn)品詳情頁面上，根據(jù)產(chǎn)品的不同屬性(如大小、顏色或其它特征)，比較和選擇產(chǎn)品。

更具體地說，變體是同一產(chǎn)品詳情頁面上的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品只有1到2種不同之處。假設(shè)賣家有一款枕頭有5種顏色，通過變體賣家可以把5種不同顏色的枕頭放在同一個產(chǎn)品詳情頁上，而不是單獨(dú)刊登5種不同的枕頭listing。

賣家要注意的是，即使ASIN共享一個詳情頁，賣家仍然需輸入每個子體ASIN的產(chǎn)品信息，并提供相應(yīng)的照片。當(dāng)用戶選擇某一子體ASIN時，顯示的產(chǎn)品信息將是針對該特定ASIN的。

在用戶搜索結(jié)果中，只會顯示變體組中的一個產(chǎn)品信息，具體顯示的那個產(chǎn)品，取決于產(chǎn)品的類別。在服裝、配飾&行李、體育用品和美容產(chǎn)品這幾個類別，父體ASIN會在搜索結(jié)果中顯示。至于其它類別中，搜索結(jié)果會顯示最暢銷的子體ASIN。

2、在以下情況下賣家可創(chuàng)建變體：

?亞馬遜允許賣家對該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

?產(chǎn)品的不同點(diǎn)與產(chǎn)品所在類別允許的變體主題范圍相符合。

?變體組中的產(chǎn)品除了變體主題方面的不同，沒有其它不同之處。如果賣家的變體主題是顏色，那么賣家的子體ASIN只能有顏色上的不同。

?刊登的是來自同一制造商的不同尺寸的合裝包。

3、在以下情況下賣家不可創(chuàng)建變體：

?亞馬遜不允許該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

?產(chǎn)品的不同點(diǎn)是不被允許的變體主題，賣家不能隨意選擇變體主題，然后放入自己想要的主題。

?字體ASIN的不同之處并不在允許變體主題之列。

?刊登的合裝包不是來自同一個制造商。

?刊登的listing捆綁銷售多個產(chǎn)品。

亞馬遜對于合裝包產(chǎn)品的政策相當(dāng)復(fù)雜，并非由同一制造商創(chuàng)建的合裝包不能被刊登為變體。合裝包指的是包含多個同一產(chǎn)品的超值包，例如包含六雙一樣的襪子。合裝包與捆綁包不同，捆綁包是在一個listing下一起銷售的多個不同產(chǎn)品。

4、亞馬遜賣家濫用亞馬遜變體的幾種方式

當(dāng)然，并不是所有亞馬遜賣家是在無意識下濫用亞馬遜產(chǎn)品變體，有些賣家是有意的，其濫用方式包括以下幾種方式：

劫持一個變體組

有的亞馬遜賣家會選擇頗受買家歡迎的變體組，在里面添加完全無關(guān)子體，以利用其它產(chǎn)品的排名和review，來為其它產(chǎn)品獲得更多銷量。

將新產(chǎn)品系列放到舊的變體組中

部分賣家會將新的升級版產(chǎn)品以子體的形式放到舊版產(chǎn)品的變體組中，其目的也是為了利用已經(jīng)獲得的排名和review。

“回收”子體ASIN

部分賣家會直接將現(xiàn)有子體ASIN 中的產(chǎn)品信息和圖片更改為其它產(chǎn)品，保留舊的review。這些賣家 “劫持”了子體listing，而不是一個獨(dú)立的listing。許多賣家的最新策略是“劫持”已經(jīng)有一段時間但沒有銷量的“死”ASIN，以避免被其他賣家發(fā)現(xiàn)。

如果賣家正在考慮使用這些“黑帽子”策略中的任何一種，鑒于濫用Listing是非常明顯的一個違規(guī)行為，而且亞馬遜的監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，倘若賣家不想被亞馬遜暫停銷售，建議還是不要采取這種方式。

5、賣家錯誤使用變體時，會發(fā)生什么事？

通常，當(dāng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家錯誤使用變體，會先采取警告手段，通知賣家他們已經(jīng)糾正了賣家的違規(guī)listing，但有時亞馬遜會跳過警告這一步，直接封鎖listing。

如果賣家繼續(xù)濫用ASIN或ASIN變體，亞馬遜將暫停賣家的賣家?guī)?，賣家可以提出申訴，但倘若亞馬遜不接受賣家的申訴理由，那么賣家的賬戶可能會被永久關(guān)閉。

因此，賣家不能忽視亞馬遜的政策警告，它們將使賣家及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并進(jìn)行糾正，避免listing被封鎖或賬號被暫停。

6、當(dāng)賣家因變體濫用而賬號被暫停，要怎么做？

如果賣家正因變體濫用而賬號被暫停，賣家需要做的第一件事就是查看賣家的 listing，自己找出問題所在，因為在賣家解決問題前亞馬遜不會給賣家任何提示，也不會回復(fù)賣家的 listing或賬號。主要可以按照以一下步驟來做：

自我檢查：發(fā)現(xiàn)自己是如何濫用變體的，賣家的所有l(wèi)isting 是否都合并在一起？在賣家提交申訴前，確保賣家修正了所有的listing。

根本原因：了解是什么原因?qū)е沦u家誤用變體，是對亞馬遜政策理解失誤，還是對listing監(jiān)管不夠。

行動計劃（POA）：明確自己將怎么解決這個問題，并確保這種情況不再發(fā)生。賣家需要具體說明賣家已經(jīng)采取了哪些步驟來糾正和確保未來listing的質(zhì)量。

格式化賣家的行動綱領(lǐng)：亞馬遜的調(diào)查人員必須在一小時內(nèi)通過許多申訴，為了得到最好的結(jié)果，注意確保賣家的申訴文本的可讀性，長度最好不要超過一頁。