前幾天在跨境社群和朋友圈瘋傳的視頻和這張照片已經(jīng)讓小編目瞪口呆了，堂堂所謂科技公司竟然大張旗鼓組織員工進行封建迷信活動？小編只能嘆服：會玩！
今天很不巧，小編又看到了這種類似的場景，不知道是不是同一家公司所為，又或者是跟風效仿。
對于這些供奉姐夫的賣家們，小編暫且相信你們只是為了釋放壓力的惡搞吧！
畢竟在大環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下，不僅亞馬遜平臺的利潤越來越稀薄，而且中國賣家的相互競爭似乎也已經(jīng)到了白熱化的程度，亞馬遜真正的變成了一個高危的職業(yè)。除了盡人事，可能聽天命更能讓人增加一點安全感吧！ 

最近有人把跨境圈里的小哥哥和小姐姐分了個類： 

你是屬于哪一類呢？說好的一起到旺季，你卻偷了我的listing，那我除了拜拜姐夫，好像其他的也無能為力。 

以上，都是我絞盡腦汁想的借口為了理解一下以上行為，畢竟小編是個無神論者。 

小編覺得，還是腳踏實地干點實事比較靠譜，畢竟安全感這東西，是自己給自己的。 

真的除了拜姐夫其他事情無能為力了嗎？ 

其實不然，比如別人在拜姐夫，你卻在為旺季可能會遇到的問題做準備，相信你靠自己也可以爆單。 

小編也是經(jīng)歷過亞馬遜旺季的人，旺季會遇到的問題很多，這里簡單提一下。 

關(guān)于售后服務 

銷售旺季，訂單增多的同時，售后問題也隨之增加，屆時會有很多退換貨，差評，物流等問題，做好售后服務顯得尤其重要： 

1.制定一些郵件回復模板，明確分工，及時處理郵件，退換貨等售后問題 

2.發(fā)貨時隨帶附送一些小禮品或感謝卡，增加買家好感 

3.對于沒有及時妥投，丟包的貨件，及時給客戶道歉并安排退款或者重發(fā)等事宜 

4.對于詢問物流狀態(tài)的郵件，及時回復并告知客戶查詢狀態(tài)及查詢網(wǎng)站，供客戶可自己查詢 

建議無論遇到了什么問題，通過多種方式（致電、郵件、站內(nèi)交流等）與買家真誠交流，一定要真誠地交流，說明情況并可給予優(yōu)惠、部分退款、贈送一些小禮物等（情況嚴重的可直接多寄一個商品來補救，通常買家就不會留下差評，處理得當?shù)馁I家還可能在review中贊揚店鋪的售后服務。 

關(guān)于賬號安全 

Amazon的抽查：進入旺季前后也是Amazon進行“秋后算賬”的時間，從現(xiàn)在到明年1月份，Amazon會經(jīng)常性的對以下幾種類型的賬戶進行驗證或封號： 

? 有被人投訴過侵權(quán)； 

? 賣家自己發(fā)貨，同時把庫存數(shù)量寫的很大（比如單件商品超過200個庫存）； 

? 賬戶差評率在3星左右，或有A-Z申訴； 

所以請大家務必做好準備，盡可能把投訴多的產(chǎn)品下架，同時盡可能把自己的賬戶評分提升上去，保證好賬號的安全可持續(xù)運營，這樣才能獲取更多訂單，從消費旺季中獲利。 

運輸要求：因為節(jié)日季的訂單對于時效性要求很高（購買的物品基本都有各自對應的節(jié)日需求，例如萬圣節(jié)的南瓜燈，圣誕節(jié)的圣誕樹等。如果客戶在節(jié)日之前沒收到貨一定會很生氣并且不會再有愿意留下貨物的可能，那么直接會導致差評或者A2Z），所以請大家務必做好以下準備： 

? 讓工廠或自己備足庫存，F(xiàn)BA海外倉備足庫存，以供隨時調(diào)貨；

? 最好在24小時內(nèi)上傳有效運單（最長不要超過48小時）； 

? 追蹤信息在上傳后12小時需要能夠查到。 

其他賬號指標要控制在亞馬遜要求范圍內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)有超標的跡象， 盡快想辦法彌補。 

跟賣侵權(quán)投訴，如果跟賣的產(chǎn)品被投訴，盡快下架跟賣或者侵權(quán)的產(chǎn)品，以防賬號被關(guān)。 

避免關(guān)聯(lián)風險，比如多賬號發(fā)錯FBA貨的情況，郵件營銷搞錯賬號等等。 

其實要做的能做的真的還很多，農(nóng)民伯伯是望天收成，而亞馬遜賣家卻不可以拜姐夫等爆單，姐夫畢竟幫不了你。

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