你是否遇到過這樣的情況，明明前期已經(jīng)做了一大堆工作，就差臨門一腳，可是客戶卻遲遲不下單，讓人心里非常焦急，這時(shí)候，我們就需要進(jìn)行催單。但是，催單也要掌握相應(yīng)的技巧，既不能操之過急，讓客戶覺得反感，也不能慢條斯理，讓客戶跑到別人那里去了。這就要求我們掌握一定的方法，循序漸進(jìn)，自然而然的促成訂單。

1、找到突出優(yōu)勢(shì)，獲取客戶信任

客戶能與你進(jìn)行交談，就意味著你的產(chǎn)品有吸引他的獨(dú)特之處，也許是質(zhì)量硬、也許是價(jià)格低、也許是物流快……這時(shí)我們就要充分找到自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以此為突破點(diǎn)，讓客戶放心的選擇你，盡快下單。

例如：

The quality of our products is as good as other manufacturers, but our quotation are much lower.

我們的產(chǎn)品質(zhì)量和其他制造商一樣好，但是報(bào)價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們。

Fast logistics is our strong point.

快速的物流是我們的優(yōu)勢(shì)。

2、增加心理壓力，適當(dāng)引導(dǎo)客戶

雖然國(guó)外客戶對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的有一定的了解，但是未必非常全面，我們可以營(yíng)造出原材料價(jià)格馬上上漲、訂單非?；鸨葰夥?，給客戶一定的心理壓力，從而促成交易。

例如：

Due to the rising trend of raw material prices, we will adjust our price in recent days.

由于原材料價(jià)格呈上漲趨勢(shì)，我們近日也要對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

This product is in great demand, and the amounts of enquiries we have are very large.

這種產(chǎn)品需求量非常大，我們手中有許多詢盤。

3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高附加價(jià)值

客戶之所以遲遲不下單，就證明產(chǎn)品對(duì)他的吸引力還不夠，這是我們可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，比如提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、免費(fèi)的操作培訓(xùn)等等。

例如：

Our company guarantees timely delivery according to customer requirements, and provides perfect after-sales service and quality tracking.

我們公司保證按要求及時(shí)交貨，提供完善的售后服務(wù)和品質(zhì)跟蹤服務(wù)。

催單是外貿(mào)工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要我們充分掌握客戶的心理，了解客戶的疑慮、客戶的需求，才能盡快促成交易。

（來源：外貿(mào)jackson）