
我們在運營時經(jīng)常會遇到有流量沒訂單的產(chǎn)品,此時要么舍棄,要么繼續(xù)優(yōu)化,看能不能有所改變。對于此類產(chǎn)品,單純的放棄不可取,不知原因胡亂操作妄想提升,這也不可能。對于賣家來說,花了時間、精力運營的此類產(chǎn)品,我們必須要真正找到原因,以下是小編的經(jīng)驗分享:
原因一:不包郵或主要國家部分包郵
受產(chǎn)品成本變動、賣家定價、物流費用等影響,賣家對運費模板的設(shè)置,使用不包郵或部分包郵的策略沒錯。賣家既要考慮到成本,也要考慮轉(zhuǎn)化,故可對部分國家實行包郵即可。
全球200多個國家,選擇哪些國家包郵哪些需承擔(dān)部分運費哪些完全由買家承擔(dān),不能隨心弄??紤]到平臺在不同國家的流量和訂單分布,我們可借助于"國家市場"工具,在選擇行業(yè)后,查看此行業(yè)"消費能力TOP10"的國家,這些國家建議包郵,其它國家可結(jié)合物流渠道下的運費成本設(shè)置。

原因二:產(chǎn)品評分差,糾紛多,差評多
有些賣家選擇供應(yīng)商或廠商時考慮不周,只想到款式、風(fēng)格、價格,如若所采購的產(chǎn)品原本供貨于國內(nèi)客戶,現(xiàn)又賣給老外,銷量越多,糾紛差評越多,如與尺碼相關(guān)的類目極易發(fā)生類似事。
還有些賣家,相關(guān)因素都想到了,但因為詳情頁信息過度夸大、發(fā)貨前沒有仔細(xì)檢查、有一定上手難度的產(chǎn)品未配發(fā)使用手冊、產(chǎn)品只管發(fā)貨不管追蹤、產(chǎn)品收貨后沒做詢問、糾紛問題不懂得取舍時,也易造成這類問題,它會導(dǎo)致產(chǎn)品有流量無或少訂單的癥狀。
原因三:賣家自己覺得流量高,其實不高
有時是賣家對產(chǎn)品的流量看得過高,覺得自家產(chǎn)品確定就是高流量但訂單,其實是此產(chǎn)品流量不高,訪客少之時無訂單很正常。賣家如何判斷產(chǎn)品是不是真的就是有流量呢。用"店鋪與行業(yè)對比"和"產(chǎn)品與全店對比"來進(jìn)行。
在賣家后臺首頁最下面,可以看到店鋪近30天訪客數(shù),賣家大致評估下本店訪客流量的走向與均值數(shù)據(jù),而后在"生意參謀"中,在"生意參謀"里,在整體看板中,勾選訪客數(shù),可以看到本店、與行業(yè)均值 、行業(yè)優(yōu)秀值 數(shù)據(jù)的差異,以此評估此產(chǎn)品流量是高還是低,若低,無或少訂單的狀態(tài)是正常的,若高,我們需要結(jié)合本文其它五點原因進(jìn)行分析。
原因四:流量不精準(zhǔn)
流量不精準(zhǔn)也會造成產(chǎn)品有流量無訂單的困境。具體我們要
1) 優(yōu)化引流渠道
賣家如若有開車,則需要結(jié)合數(shù)據(jù)報告對近期直通車數(shù)據(jù)制定關(guān)鍵詞策略,進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。
2) 一般產(chǎn)品標(biāo)題
不要使用太多行業(yè)詞,是注意精準(zhǔn)詞、長尾詞與行業(yè)詞的平衡。
3) 站外營銷
要學(xué)會選擇合適的推廣對象,若有GOOGLE廣告或YOUTUBE廣告投放,賣家也要注意選擇目標(biāo)。
原因五:產(chǎn)品沒選好
有流量無訂單的產(chǎn)品,也有可能是款式或風(fēng)格不符合市場主流需求,此時花再多精力去推,銷量也有限。如何判斷產(chǎn)品是不是呢?
我們可借助于"數(shù)據(jù)縱橫"-"選品專家"里熱銷與熱搜數(shù)據(jù)信息,找到近期買家對此行業(yè)關(guān)注點,與熱賣產(chǎn)品共性屬性相結(jié)合,看現(xiàn)有產(chǎn)品是不是與之相符,若是,賣不好正常,若不是,此種產(chǎn)品賣不好需要從運營找問題。
原因六:運營問題
賣家運營能力差或運營不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品有流量無訂單,這樣的事每天都在上演。解決思路如下:
1) 數(shù)據(jù)縱橫 - 異常產(chǎn)品 ,看訪客下跌 最多的幾款;
2) 將這些產(chǎn)品ID記下來,依次復(fù)制粘貼到 "商品分析"--- 商品搜索框中;
3) 點擊此產(chǎn)品 "流量來源" 勾選 7天 和 30天 查看不同時間段下 無線端和PC端占比大的來源渠道,點 “趨勢”查看;
4) 回到“商品分析”下,選擇7天,勾選曝光量 訪客數(shù) 點擊率 支付單數(shù) 加購次數(shù);
5) 按 訪客數(shù) 大到小排序,重點分析 訪客數(shù)前五名的產(chǎn)品,比如說銷量:有銷量積累,有高評分顯示的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率不會受影響;評價:在評價頁面,默認(rèn)排在第一頁、第二頁的評價中,差評多不多,明不明顯;價格:搜索行業(yè)詞或產(chǎn)品主詞,在搜索結(jié)果中查看價格區(qū)間,為進(jìn)一步確認(rèn),可以在左側(cè)屬性篩選項中,勾選 符合目標(biāo)產(chǎn)品的重點屬性(1-2)等。