
相信很多賣家都聽到了這樣一個(gè)消息,亞馬遜改了它的A9算法。
這個(gè)消息來自華爾街日?qǐng)?bào),隨后多家外媒都針對(duì)此事進(jìn)行的報(bào)道。亞馬遜對(duì)A9搜索規(guī)則進(jìn)行新調(diào)整,消費(fèi)者在搜索時(shí),搜索引擎會(huì)變得更傾向于向他們推薦對(duì)亞馬遜來說利潤(rùn)更高的產(chǎn)品。而在之前,A9算法更偏向于優(yōu)先展示最相關(guān)或最暢銷的產(chǎn)品,這就跟“姐夫”提出的客戶至上相違背了。
并且,更受到媒體抨擊的一個(gè)點(diǎn)是,這個(gè)算法會(huì)更偏向展示亞馬遜自營(yíng)的產(chǎn)品。內(nèi)部知情人士稱,改變算法主要來自于管理亞馬遜自有品牌的零售業(yè)務(wù)部門的壓力。
消息指出,自營(yíng)銷售部門的高管一直都不斷施壓,認(rèn)為自家平臺(tái)應(yīng)該在搜索結(jié)果中推廣自有品牌商品。
所以大致可以推斷今年以來亞馬遜的各種操作,包括讓自營(yíng)占據(jù)廣告黃金位置,秒殺黃金位置,包括在消費(fèi)者加入購(gòu)物車前曝光自己的品牌,在付費(fèi)的時(shí)候跳出自營(yíng)產(chǎn)品,都少不了自營(yíng)銷售部門的施壓。

(自營(yíng)赫然出現(xiàn)在購(gòu)物車按鈕上面)
而算法的改變,賣家最關(guān)心的,還是對(duì)自家產(chǎn)品的影響,自營(yíng)已經(jīng)占據(jù)大半消費(fèi)者的心智,打著亞馬遜旗號(hào)的產(chǎn)品都更能贏得賣家青睞,現(xiàn)在又來這一出,亞馬遜將走向的結(jié)果是什么?“姐夫”真的要擇自營(yíng)而棄第三方?賣家們目前能如何應(yīng)對(duì)?
對(duì)于亞馬遜來講,改變算法會(huì)導(dǎo)致什么后果?
亞馬遜算法的改變,是知情人士爆出來的,在國(guó)外媒體上已經(jīng)引起軒然大波,這足以證明這并不是一件好事。亞馬遜一直因?yàn)樽誀I(yíng)品牌在歐美慘遭詬病,既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判時(shí)刻被反壟斷機(jī)構(gòu)盯著。美國(guó)議員還曾提出讓亞馬遜二選一,要不成為自營(yíng)網(wǎng)站要不舍棄自營(yíng)就作為電商平臺(tái)。最近亞馬遜又因?yàn)锳mazon’s
Choice中自營(yíng)產(chǎn)品出現(xiàn)劣質(zhì)假冒產(chǎn)品而廣受批判,被勒令提交選品標(biāo)準(zhǔn)。而這件事情美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員已經(jīng)介入調(diào)查,說不定會(huì)要求亞馬遜公布相應(yīng)算法的內(nèi)容及比重,越透明就越能夠被操作。如果結(jié)果真的是這樣,那么亞馬遜真的得不償失。有分析指出自營(yíng)也許會(huì)被叫停,直接一鍋給端了,畢竟這只占亞馬遜1.5%左右的營(yíng)收額,如果真的要二選其一,亞馬遜肯定會(huì)選平臺(tái),畢竟單是廣告就占比22%了,還在持續(xù)攀升。
目前亞馬遜并沒有再度回應(yīng)質(zhì)問,只能說如果亞馬遜偏向自營(yíng)大家都知道,但是如果真的要如此偏愛甚至不惜犧牲買家的體驗(yàn),不僅對(duì)于賣家不公平,寒了賣家的心,也失去消費(fèi)者的信心,加上虛假評(píng)論等事情,估計(jì)這波丑聞不好解釋了。
變算法真的單純偏向自營(yíng)產(chǎn)品?
亞馬遜超過70%的成交量都誕生在搜索頁(yè)面的第一頁(yè),所以消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞之后展現(xiàn)的內(nèi)容是什么,很大程度上影響他們的判斷。而給消費(fèi)者看到什么,就是平臺(tái)的算法決定,這就是改算法被詬病的根本。
亞馬遜由原來的推薦最相關(guān)最暢銷的產(chǎn)品,變?yōu)樽尶蛻艨吹綄?duì)亞馬遜來講利潤(rùn)高的產(chǎn)品,勢(shì)必會(huì)偏向自營(yíng),因?yàn)閷?duì)于亞馬遜來講,自身產(chǎn)品能夠帶來的利潤(rùn)肯定是最高的,畢竟大頭都在亞馬遜那里。而除卻亞馬遜自營(yíng),剩余的第三方產(chǎn)品,估計(jì)就會(huì)更偏向于哪一個(gè)能給亞馬遜產(chǎn)生高利潤(rùn)。轉(zhuǎn)到賣家身上,就是誰交給亞馬遜的費(fèi)用更高。亞馬遜的費(fèi)用包括哪些呢?亞馬遜平臺(tái)訂閱費(fèi),固定費(fèi)用,專業(yè)賣家美國(guó)站每月39.99美金,大家都一樣。亞馬遜產(chǎn)品傭金,賣一件算一件,不同品類比例有所不同,那我們來猜一下,如果這個(gè)算法中被爆出來的對(duì)亞馬遜有利益這個(gè)因素占據(jù)大頭的話,會(huì)不會(huì)在同一大類里會(huì)優(yōu)先展示價(jià)格更高并且傭金比例更高的產(chǎn)品呢?FBA物流費(fèi),F(xiàn)BA也是給亞馬遜帶來大利潤(rùn)的一塊啊!雖然現(xiàn)在亞馬遜FBA展示上是比自發(fā)貨有優(yōu)勢(shì),但是這個(gè)趨勢(shì)會(huì)不會(huì)持續(xù)加強(qiáng),會(huì)不會(huì)加強(qiáng)到優(yōu)先展示那些FBA費(fèi)用高,大件的產(chǎn)品呢?這個(gè)只能待賣家們慢慢驗(yàn)證。廣告促銷費(fèi),這里包括兩塊,一個(gè)是廣告的費(fèi)用,就是CPC費(fèi)用。大家都知道亞馬遜自有一套廣告規(guī)則,并不是燒錢越多的位置就越靠前,但是現(xiàn)在算法一變,不管是加重了原來利潤(rùn)這一塊的比重還是新增了,到了一個(gè)極限,真的會(huì)出現(xiàn)誰廣告燒錢多就在前面的情況嗎?這樣真的就是資本的游戲了。另一個(gè)是促銷的費(fèi)用,亞馬遜里面的coupon,秒殺都是收費(fèi)項(xiàng)目,這些會(huì)不會(huì)也同樣被計(jì)算在里面呢?還有其他的收費(fèi)項(xiàng)目,但是這個(gè)有點(diǎn)復(fù)雜,應(yīng)該很難去估量吧。只能說如果這個(gè)新增的變化第一個(gè)是針對(duì)自營(yíng)產(chǎn)品的話,第二個(gè)應(yīng)該就是針對(duì)那些能夠多燒錢的產(chǎn)品。這樣是不是會(huì)導(dǎo)致,給亞馬遜花錢越多,賣得越多的產(chǎn)品排名靠前呢?亞馬遜會(huì)不會(huì)淪為有錢賣家的主場(chǎng)呢?還是單純偏向自營(yíng)產(chǎn)品?
那么賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
算法改變這件事情牽涉甚多,但對(duì)賣家來講還是自己的產(chǎn)品能否曝光在潛在用戶的面前。如果順應(yīng)亞馬遜的A9算法,那么就是如何平衡給亞馬遜“送”錢的問題。首先專業(yè)賣家相信大家都是啦,如果有賣家只是觀望,那么還是選專業(yè)賣家的路子明年繼續(xù)奮戰(zhàn)。選擇FBA,F(xiàn)BA一直都比FBM有優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)可能在新算法里更加擴(kuò)大,畢竟這個(gè)利潤(rùn)比較高而且好計(jì)算。而且輕小計(jì)劃會(huì)不會(huì)影響展示呢?之前有賣家就反映過這個(gè)問題,自己用輕小計(jì)劃發(fā)現(xiàn)流量沒有那么高了。低價(jià)策略可能會(huì)在平臺(tái)上越來越失效,畢竟亞馬遜能夠從中得到的利潤(rùn)也少了。而按這個(gè)思路下來,轉(zhuǎn)化率還是一個(gè)非常重要的指標(biāo),因?yàn)檗D(zhuǎn)化不僅本身就是亞馬遜算法中的重要指標(biāo),對(duì)傭金的影響也是非常顯著,提高轉(zhuǎn)化率真的是賣家們永恒的功課。畢竟只有賣出去的產(chǎn)品亞馬遜才能收你傭金。轉(zhuǎn)化可以的話,廣告會(huì)錦上添花。有賣家提出前期設(shè)置高點(diǎn)廣告預(yù)算,能夠幫助產(chǎn)品有更好的廣告坑位。如果在站內(nèi)真的行不通,競(jìng)爭(zhēng)不過,那么不妨走站外的路子,用站外的流量來補(bǔ)站內(nèi),當(dāng)然平衡站內(nèi)外流量和轉(zhuǎn)化再做這個(gè)決定。有不少賣家有先做好站內(nèi)再碰站外的運(yùn)營(yíng)思路,不是說不好,但是在這個(gè)算法偏向于土豪的時(shí)代里,是不是要改變一下這個(gè)思路呢?站外的路子很多,社媒,博客,外鏈,Deal站,論壇,搜索引擎,郵件等等,賣家可以根據(jù)自己的需要自行去研究選擇。不管亞馬遜此舉是不是寒了賣家的心,是不是引了眾怒,是不是觸發(fā)反壟斷審查,不管自營(yíng)會(huì)不會(huì)被取締,算法會(huì)不會(huì)被公開,現(xiàn)在亞馬遜算法的偏向已經(jīng)被曝光,賣家只能在自己有限的范圍內(nèi)慢慢試新的運(yùn)營(yíng)方式,一點(diǎn)點(diǎn)找到適合自己的位置。
畢竟,還是依著這棵大樹,賣家只能慢慢順應(yīng)變化,多與別的賣家交流,獲得些新的思路。