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敏哥:揭秘亞馬遜A9算法中那些不為人知的細(xì)節(jié)系列一

敏哥:揭秘亞馬遜A9算法中那些不為人知的細(xì)節(jié)系列一

最近有一段時(shí)間沒有給大家寫算法類的一些文章了,近期的文章主要是圍繞一些商業(yè)思維以及站內(nèi)運(yùn)營細(xì)節(jié)方面,當(dāng)然A9算法類的文章也是大家都想要去學(xué)習(xí)和了解,我也更愿意多寫一些對(duì)于大家的日常運(yùn)營有實(shí)際幫助意義的好文章。

未來我會(huì)把搜索算法寫成整個(gè)系列的文章,供大家去學(xué)習(xí)和參考,讓每一個(gè)亞馬遜運(yùn)營對(duì)于A9算法有更加深入的了解。

之前我在文章中也一直有跟大家講過,亞馬遜本質(zhì)上也是一個(gè)搜索引擎,只不過是帶購物屬性的搜索引擎。既然是搜索引擎,我們需要做的就是對(duì)搜索的本質(zhì)上的邏輯有所了解,只有這樣才能夠吃透算法本質(zhì)。

不知道有多少從事互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴想過搜索存在的意義到底是什么?搜索存在的意義,就是為了讓用戶在龐大的信息中找到自己真正想要的信息,找到有效信息的時(shí)間成本越低,用戶體驗(yàn)越好,用戶對(duì)于平臺(tái)的忠誠度就越高。

無論是亞馬遜的電商類的搜索,還是類似于百度、谷歌的大搜,本質(zhì)上都是如此。當(dāng)然電商類的垂直搜索跟搜索引擎類的大搜,區(qū)別還是比較大的。

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亞馬遜的用戶檢索,用戶是帶著比較強(qiáng)的購物目的性去的,因此電商的馬太效應(yīng)會(huì)非常的明顯(所謂馬太效應(yīng),簡(jiǎn)單來說就是好的越好,差的越差),因此所有的賣家都會(huì)在首頁展開白刃戰(zhàn),誰站住了核心關(guān)鍵詞的首頁位置,誰就占據(jù)了巨大的流量入口。平臺(tái)會(huì)不斷的對(duì)于優(yōu)質(zhì)賣家給予流量扶持,讓整套體系能夠快速的運(yùn)轉(zhuǎn),比如說:亞馬遜的“飛輪體系”,最終達(dá)到良幣驅(qū)逐劣幣的效果。

除了關(guān)鍵詞的檢索外,電商平臺(tái)的檢索算法會(huì)更加具有多樣性,甚至?xí)w圖片檢索、語音檢索。當(dāng)然亞馬遜在這方面肯定要滯后一些,但是大家看國內(nèi)的電商平臺(tái)應(yīng)該就可以了解了,檢索的多樣性是大搜所不具備的。

除此之外,搜索引擎其實(shí)更關(guān)注的是點(diǎn)擊率,因?yàn)闊o論是國內(nèi)的百度還是國外的谷歌,他們的盈利大多要靠廣告,而廣告的計(jì)費(fèi)方式是按點(diǎn)擊來進(jìn)行計(jì)費(fèi)的,因此大搜的關(guān)注點(diǎn)更多的是集中在網(wǎng)站的整體點(diǎn)擊率上。

而對(duì)于亞馬遜之類的電商搜索引擎來說,更多注重的其實(shí)是GMV,當(dāng)然CTR重不重要?肯定是重要的,但是對(duì)于電商搜索引擎來說不是最重要的。電商搜索引擎關(guān)注的更多是成交和轉(zhuǎn)化,有了成交,有了轉(zhuǎn)化,有了GMV,平臺(tái)才有傭金,才能夠通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷的去留住客戶,吸引更多的新用戶,這也就是我們常說的亞馬遜的“轉(zhuǎn)化為王”。

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此外電商類的搜索引擎變化的要比大搜快的多得多,比如說大家在看亞馬遜產(chǎn)品的類目排名的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)排名在不斷的進(jìn)行波動(dòng),每一次波動(dòng)就代表著算法的一次調(diào)整,每一次波動(dòng)就代表著算法對(duì)于平臺(tái)排序系統(tǒng)的一次優(yōu)化。當(dāng)然這種優(yōu)化有大有小,小的優(yōu)化是平臺(tái)針對(duì)某一個(gè)模塊的優(yōu)化,而大的優(yōu)化就是對(duì)整個(gè)電商平臺(tái)全鏈路的徹底優(yōu)化。

而對(duì)于搜索引擎來說,它的變化相對(duì)來說要緩慢很多,一般很少會(huì)進(jìn)行比較大的調(diào)整,可能會(huì)間隔很長的時(shí)間之后才會(huì)有一次較大的政策更新。

其實(shí)說到底一切都是要以“用戶體驗(yàn)”為核心的,亞馬遜之所以會(huì)成為跨境電商行業(yè)的龍頭老大,歸根到底還是因?yàn)檎麄€(gè)的用戶服務(wù)體系做的非常好。更用戶之間的交互做的非常好,懂得去做一些用戶引導(dǎo),通過分析用戶的行為習(xí)慣、檢索習(xí)慣、購物的歷史記錄等等,構(gòu)建用戶的畫像,針對(duì)性的做好對(duì)于每一個(gè)用戶的交互。

有一句話叫:“你看到的都是別人想讓你看到的”。這句話來形容電商的算法是再合適不過了,最為典型的就是某寶的“千人千面”算法,通過對(duì)用戶的行為軌跡分析,對(duì)用戶的歷史記錄分析,形成用戶的數(shù)據(jù)分析模型,針對(duì)你的消費(fèi)層級(jí),消費(fèi)習(xí)慣,把你最想買、價(jià)格最合適的產(chǎn)品推薦到你的目前,從而加快你的成交速度以及對(duì)于平臺(tái)的好感度,亞馬遜亦是如此。

電商平臺(tái)算法的多樣性其實(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過搜索引擎,這種多樣性有時(shí)候會(huì)體現(xiàn)算法對(duì)于用戶的理解,對(duì)于用戶的交互,給予用戶進(jìn)行恰當(dāng)?shù)乃阉饕龑?dǎo),每一次用戶的檢索就是平臺(tái)讓用戶提升對(duì)于自己的好感度的一次機(jī)會(huì)。

OK,由于篇幅的限制,本篇有關(guān)算法系列的一些講解就給大家寫到這里,希望為寫的東西能夠讓大家對(duì)于算法的理解更加的深入,也請(qǐng)大家期待敏哥的后續(xù)一系列的算法系列的干貨文章,讓更多的跨境電商人吃透算法,了解算法。

順帶補(bǔ)充一句:最近市面上會(huì)有一些自媒體為了博眼球,會(huì)鼓吹頭盔會(huì)成為下一個(gè)跨境電商爆款,對(duì)此敏哥想說的是:頭盔的本質(zhì)僅僅只是基于國內(nèi)政策下短期的小爆款,跟跨境電商沒有半毛錢的關(guān)系,希望大家能夠擦亮自己的眼睛,有一定的辨別能力,千萬不要人云亦云,盲目跟風(fēng),切記!


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