
很有人說淘寶賣家轉(zhuǎn)亞馬遜會(huì)水土不服,但事實(shí)證明,玩的轉(zhuǎn)淘寶的大神去亞馬遜照樣吃的香。
今天茶掌柜給大家講一個(gè)在淘寶征戰(zhàn)了5年的淘寶賣家如何玩轉(zhuǎn)亞馬遜德國(guó)站的故事。
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14年開始做淘寶,17年就全款在蘇州太湖新城全款買了一套200平的房子。可以說,做淘寶,雖然沒有讓我飛黃騰達(dá),但也讓我遠(yuǎn)超了很多的同齡人。
17年6月份,妻子看著別人做跨境電商,賺的都是美元,很羨慕。她問我,要不咱也弄個(gè)店鋪,她來負(fù)責(zé),并保證不會(huì)花費(fèi)我的時(shí)間。
當(dāng)時(shí)考慮到我們已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),最后決定做亞馬遜歐洲站,主做德國(guó)站。
17年7月底,我們的第一個(gè)店鋪?zhàn)?cè)下來了。接著就開始上產(chǎn)品發(fā)FBA。
雖然是新店,但由于正是旺季,小小的賺了一筆。
年后妻子在家待產(chǎn),身邊又沒人懂操作,于是我只能是親自上。
一開始我以為這個(gè)亞馬遜賬號(hào)是認(rèn)主的,因?yàn)?-3月銷量特別的慘淡。
以至于有時(shí)候我妻子問我她店鋪的銷量時(shí)我都是往高了報(bào)的。
為了讓妻子開心,再加上我的那些淘寶店鋪都運(yùn)營(yíng)的不錯(cuò),于是請(qǐng)了幾個(gè)人幫忙管理淘寶店鋪,而自己則專心研究亞馬遜了。
截止到今年5月份年,共推了14款產(chǎn)品,結(jié)果具體如下:
1款平均日出單量200+,小類BS, 大類前20。
4款平均日出單量100+,小類BS, 大類前50/前10, 旺季翻倍甚至好幾倍。
5款平均日出單量50+, 小類前10/前20。
3款平均日出10單-20單(滯銷品,接手時(shí)已經(jīng)滯銷半年以上,每天只出一兩單),其實(shí)就是清貨,沒推起來但也沒虧。
1款平均日出5單之內(nèi),新品,但沒推起來。
現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)亞馬遜已經(jīng)快2年了,我從什么都不懂的小白到已經(jīng)造出了20多個(gè)日出百單的爆款。
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一路上走來,不知踩過多少坑,走了多少彎路,但幸運(yùn)的是自己也有了運(yùn)營(yíng)亞馬遜的一點(diǎn)點(diǎn)小心得?!衙恳粋€(gè)簡(jiǎn)單的技巧盡可能的做到極致。
2年來,我從未用過什么免費(fèi)秒殺和無線上直評(píng)等黑科技,相反用的都是眾所周知的運(yùn)營(yíng)土方法,比如優(yōu)化Listing,開廣告和測(cè)評(píng)。
首先說一下創(chuàng)建一個(gè)新的listing,不知道大家用多久時(shí)間,反正我需要2周的時(shí)間,乃至更多。
當(dāng)我確定好一款產(chǎn)品后,我會(huì)花很多的時(shí)間去熟悉自己的產(chǎn)品,做到心中有數(shù)。當(dāng)然更重要的是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
在我眼里,類目前20的都是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
具體的我會(huì)看他們的頁面,了解他們的賣點(diǎn),圖片的風(fēng)格,以及他們的好的表達(dá)方式??赐曛罂辞?0名的Q&A,了解客戶關(guān)心的點(diǎn)。
接著把前20名的差評(píng)整理,然后了解他們的痛點(diǎn)。
之后我會(huì)把自己的產(chǎn)品和他們進(jìn)行比較。比如我們的產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn),要在哪里展示。
客戶比較關(guān)心的點(diǎn),有沒有哪些是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁面沒有寫到的,但是QA很多的,我們的產(chǎn)品有這些點(diǎn)嗎?要寫在哪里?
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的痛點(diǎn),我們有沒有,如何改進(jìn)?能否通過操作說明來規(guī)避?如果能,寫在說明書?寫在A+或描述?能否和供應(yīng)商協(xié)商改善這些痛點(diǎn)。
這些都搞清楚之后,我才開始準(zhǔn)備Listing工作。
準(zhǔn)備Listing時(shí),我對(duì)圖片、標(biāo)題、描述也非常的嚴(yán)格。
雖然我做的是德國(guó)站,但是我會(huì)去看英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、京東、淘寶、天貓、賣得好的賣家的圖片,一邊看一邊思考,有哪些創(chuàng)意可以借鑒,有哪些結(jié)構(gòu)可以借鑒?
這里有一個(gè)注意的點(diǎn)就是圖片侵權(quán)的問題。淘寶產(chǎn)品圖片我可以PS美化得美侖美煥,無須過于擔(dān)心買家投訴(大不了電話過去溝通,退一點(diǎn)款擺平)。
但亞馬遜上我如果圖片批得過了頭,實(shí)物遠(yuǎn)不及圖片靚,很有可能遭到投訴。
而對(duì)于標(biāo)題,我會(huì)看完相對(duì)應(yīng)站點(diǎn)前20名的標(biāo)題,找出他們最常用的關(guān)鍵詞。
接著去亞馬遜搜素框找出所有的大詞和長(zhǎng)尾詞,再用關(guān)鍵詞工具找出關(guān)鍵詞List
然后,結(jié)合這三個(gè)途徑得來的關(guān)鍵詞,挑出相關(guān)性最高,搜索量最高,客戶最常用的詞放在標(biāo)題里。
注意的是,不要堆砌,要結(jié)合你的賣點(diǎn),一定要結(jié)合賣點(diǎn)!
至于五點(diǎn)描述之類的,差不多類似套路。
當(dāng)然后期也會(huì)再根據(jù)廣告和轉(zhuǎn)化率慢慢調(diào)整。
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然后說測(cè)評(píng),我之所以說測(cè)評(píng)而不是刷單,是因?yàn)槠匠5乃沃皇敲つ康囊u(píng)價(jià)或者是單量從而提高類目排名,而我做的測(cè)評(píng)是要從關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化著手的。
大家回到起點(diǎn),流量的最大的入口不就是客戶搜索產(chǎn)生的曝光,點(diǎn)擊,成交,你要問怎么拿到曝光和點(diǎn)擊?
關(guān)鍵詞搜索排名是核心,那么優(yōu)化的主要問題不就是提高關(guān)鍵詞排名從而提高曝光和點(diǎn)擊。
那么所謂的優(yōu)化從而提高轉(zhuǎn)化也就是曝光,點(diǎn)擊,成交逐級(jí)深入。反過來想你要提高排名是不是要從成交入手了。這就是我說的測(cè)評(píng)。
當(dāng)然做淘寶只要你想刷,可以說中國(guó)的刷手資源是取之不盡,用之不竭的。
但亞馬遜的話,想找原因合作的測(cè)評(píng)師還是有一點(diǎn)難度的。
最后一個(gè)就是做廣告。
我的原則是沒有評(píng)論絕不做廣告,沒有評(píng)論轉(zhuǎn)化低,這時(shí)候做廣告引來流量,只會(huì)更降低轉(zhuǎn)化率,對(duì)Listing不好。
一般在評(píng)論有六七個(gè)我才開,剛開始只給10歐或20歐。
開廣告我是根據(jù)產(chǎn)品的增長(zhǎng)趨勢(shì)遞增,我覺得新品基本都有一個(gè)起來的趨勢(shì)規(guī)律,就是會(huì)每隔多少天有一次突破那樣,然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律去增加廣告。
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就亞馬遜德國(guó)站而言, 我目前推過的新品, 80%都適用于我用的這些個(gè)土方法。
當(dāng)然也有失敗的,總結(jié)了以下不適用的產(chǎn)品:
1. 滯銷品。
也就是兩三天出一個(gè)或是一天出一個(gè)的狀態(tài)持續(xù)了半年以上,哪怕我把轉(zhuǎn)化率做到20%以上,也沒用,每天最多出十幾個(gè)單,系統(tǒng)一直不給我流量,至于原因,我也不清楚。
2. 新品,但是市場(chǎng)容量小。
我們有一款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率特別好,平均轉(zhuǎn)化率達(dá)到50%以上,小類目第一。但是,無奈市場(chǎng)太小啊,哪怕小類目第一,平常淡季就出十幾單,旺季倒是可以出100單以上,可是旺季太短。一個(gè)月都不到。
3. 新品,但是產(chǎn)品配置已經(jīng)落后,跟不上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。
就比如你如果現(xiàn)在賣3G手機(jī),人家5G都出現(xiàn)了,哪怕你是吊炸天估計(jì)你在中國(guó)也賣不出3G手機(jī)了,這樣的產(chǎn)品,我只能無能為力。
4. 新品,但是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)。
我推過一款產(chǎn)品,到了第2月就日出單量100單以上,無奈產(chǎn)品質(zhì)量差,隔三岔五來差評(píng),而且還是那種非常嚴(yán)重非常致命的差評(píng),結(jié)果呢,后來它就死了。
這也說明產(chǎn)品的重要性,有了好的產(chǎn)品,才會(huì)有運(yùn)營(yíng)后面的故事。
今天分享個(gè)人的一個(gè)經(jīng)歷,不是為了說明自己有多牛逼(要吹也是拿淘寶運(yùn)營(yíng)來吹)只是覺得亞馬遜圈子現(xiàn)在充斥著各種焦躁不安的情緒。
即進(jìn)入亞馬遜的有各個(gè)領(lǐng)域的人,有想真正品牌出海的,有想拓展國(guó)際市場(chǎng)的,但更多的是想一夜暴富,掙快錢的人。
而沉下心做產(chǎn)品,做一個(gè)真正的“運(yùn)營(yíng)”的人越來越少了!