
有不少準(zhǔn)備入駐亞馬遜的新手和剛?cè)腭v沒多久的新賣家,對于如何運營亞馬遜一直都沒有清晰的思路,甚至有些賣家找不到方向,不知道該從哪里開始著手,這些都是運營亞馬遜所有問題的開始。
一、注冊成為專業(yè)賣家(Sell as a Professional )
A.個人賣家:0月租,每成交一個產(chǎn)品,亞馬遜收取$0.99+產(chǎn)品的平臺傭金。
B.專業(yè)賣家:月租$39.99+產(chǎn)品的平臺傭金。
C.如果賣家可以一個月出售超過40件產(chǎn)品,注冊專業(yè)賣家會比較節(jié)省成本。
D.專業(yè)賣家可以自建Listing和產(chǎn)品捆綁銷售。
E.專業(yè)賣家可以申請銷售需要分類審核的產(chǎn)品。
二、贏取Buybox增加銷量
據(jù)不完全統(tǒng)計,有82%的亞馬遜交易都是通過Buybox完成的,也就是說擁有Buybox的賣家賣出產(chǎn)品的機率遠遠高過其他賣家。對于賣家來說,如何取得Buybox的黃金鋪位,增加店鋪銷量至關(guān)重要。
A.設(shè)置產(chǎn)品最低價格(含運費)。如果賣家店鋪信譽良好,設(shè)置產(chǎn)品最低價格(含運費,可以使賣家的產(chǎn)品在Buybox爭奪中領(lǐng)先其他賣家的產(chǎn)品。注意,如果賣家正在使用FBA,亞馬遜會假設(shè)其運輸成本為零,這是因為亞馬遜Prime會員獲得所有產(chǎn)品免費2天送貨以及其他亞馬遜買家產(chǎn)品總額超過$35獲得免運費。
B.開發(fā)別人沒有的產(chǎn)品。如果可以開發(fā)一個獨特的別人沒有的產(chǎn)品,由于您是唯一的賣家,那么每次都會有獲得Buybox機會。
C.使用亞馬遜捆綁銷售政策來開發(fā)獨一無二的產(chǎn)品。如果有人跟賣您的產(chǎn)品,想辦法開發(fā)獨特的產(chǎn)品捆綁銷售。例如,賣家銷售一款雞尾酒,通過創(chuàng)建三瓶捆綁銷售,那么賣家開發(fā)了一個獨特的產(chǎn)品,每次都可以獲得Buybox(直到其他賣家復(fù)制賣家的產(chǎn)品為止)
三、快速回復(fù)客戶郵件
亞馬遜希望賣家能在24小時內(nèi)回復(fù)客戶郵件,否則將會對賣家賬戶記過處分。賣家可以在后臺頁面左邊對您的賬戶進行設(shè)置,讓客戶郵件轉(zhuǎn)到您的電子郵箱,即使賣家沒有登錄賬號,也可以及時處理客戶郵件。隨著智能手機的普及,賣家甚至可以通過手機回復(fù)客戶郵件。
四、如果賣家的所有訂單能在1個工作日內(nèi)處理發(fā)貨,并始終提供訂單跟蹤信息。
亞馬遜要求賣家說明訂單的處理時間,否則有可能導(dǎo)致賣家失去特色賣家的身份,若然數(shù)字非常糟糕,甚至可能失去賬號。
五、上架產(chǎn)品時不要相信UPC碼
當(dāng)賣家出售某產(chǎn)品時,在亞馬遜頁面輸入UPC碼,就會出現(xiàn)Add a Product。但賣家必須確保所銷售的產(chǎn)品確實與亞馬遜銷售的產(chǎn)品一樣。通常情況下,制造商更新了產(chǎn)品的部分功能,大多都不會修改產(chǎn)品的UPC碼。因此,賣家跟賣亞馬遜銷售的產(chǎn)品之前,不僅要認真看清產(chǎn)品圖片,還要查看完整的產(chǎn)品詳情。
六、產(chǎn)品詳情要精確
這似乎是一個沒腦子的問題,即使您送到客戶手上的產(chǎn)品跟客戶在亞馬遜頁面看到的產(chǎn)品詳情毫無差別,也不要掉以輕心,否則很容易導(dǎo)致退貨和差評。
七、主動向客戶索取Feeback
亞馬遜買家很少留Feeback的,除非賣家主動向買家索取Feeback。
八、使用符合亞馬遜要求高質(zhì)量的圖片
A.所有產(chǎn)品圖片必須是透明或白色背景。這并不包括一個白色背景墻或窗簾等。
B.圖片建議至少1006像素一邊,使用1000x1000像素的照片可以實現(xiàn)變焦縮放功能。
C.產(chǎn)品圖片不能包含可見的人體模型。
D.所有圖片必須無任何水印、文本、插圖、標(biāo)簽、箱子、道具。
E.所有產(chǎn)品圖片必須是單獨的產(chǎn)品本身(一個圖片出現(xiàn)唯一的產(chǎn)品)。沒有數(shù)字生成的圖像。
F.顯示整個產(chǎn)品。產(chǎn)品至少占整個圖像的85%的區(qū)域。
G.只包括產(chǎn)品的配件,不能出現(xiàn)不屬于該產(chǎn)品的配件。
H.一個圖片只能顯示一個顏色的產(chǎn)品,多個顏色產(chǎn)品不能放在一個圖片上。
I.可以使用模特,前提是您的模特不能侵犯肖像權(quán)和有嫵媚的姿勢。
(來源:固派跨境)