跨境電商經(jīng)過多年的發(fā)展與洗禮，已逐步進(jìn)入規(guī)范化、成熟化，簡(jiǎn)單粗暴的鋪貨模式和跟賣模式也因?yàn)槠脚_(tái)流量穩(wěn)定，買家數(shù)量基本穩(wěn)定，賣家不斷進(jìn)入造成競(jìng)爭(zhēng)加劇。

各項(xiàng)成本在不斷增加，很多跨境電商賣家忙活一年，發(fā)貨也不少，到頭來核算利潤發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出和投入相當(dāng)甚至是虧損，跨境電商早已過了那個(gè)躺賺、遍地?fù)戾X的黃金時(shí)代。

應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)利潤增長就得改變運(yùn)營策略，精細(xì)化運(yùn)營、打造爆款才是長久之道。

關(guān)于利潤大家都知道：

利潤=銷售額-成本

銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

從這兩個(gè)公式就可以明確精細(xì)化運(yùn)營的目標(biāo)，增加銷售額，降低成本。

一、降低成本

顯然在跨境電商運(yùn)營中，相比掙取的營收，節(jié)省下的成本才是更容易達(dá)成的利潤，但也不簡(jiǎn)單。

成本精細(xì)化管控是跨境電商精細(xì)化運(yùn)營的重要關(guān)注對(duì)象，但很多跨境電商賣家對(duì)成本做不到精細(xì)化核算，因?yàn)槌杀緲?gòu)成繁雜，分?jǐn)傔壿嫴灰?，多站點(diǎn)、多店鋪、多賬號(hào)賬目多，成本因素多，不同平臺(tái)成本因素不相同，導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算周期長，人工失誤率大，通常賬單核算只是個(gè)大概，成本支出不精細(xì)，往往致使運(yùn)營的漠視與決策滯后。

物流成本占據(jù)總銷售額的三分之一，其中5%是可以通過管理優(yōu)化轉(zhuǎn)換成利潤，每筆訂單都能跟據(jù)不同目的地和發(fā)貨倉進(jìn)行更優(yōu)選擇。

假如你一年的銷售額是1千萬-1億的話，通過管理優(yōu)化，大多跨境賣家可以省下50-500萬元，也就是每年能多創(chuàng)收50-500萬元的利潤。

通過對(duì)商品綜合成本歸集，根據(jù)不同國家地區(qū)、不同倉庫運(yùn)作規(guī)則，對(duì)消費(fèi)者收貨地址按照時(shí)效運(yùn)費(fèi)進(jìn)行分析，計(jì)算更優(yōu)物流方式，讓貨物以更快、便宜的方式送到消費(fèi)者手上，既提升了消費(fèi)者購物體驗(yàn)，又大大省下了物流成本，真正做到成本精細(xì)化管理。

二、增加銷售額

通過公式可以看出銷售額的增加需要在流量和轉(zhuǎn)化率上下功夫，做到運(yùn)營精細(xì)化。

1、流量

流量引進(jìn)對(duì)于跨境電商運(yùn)營是一個(gè)永恒的問題，毫無疑問流量進(jìn)線越多，在轉(zhuǎn)化率一定的基礎(chǔ)上，成交數(shù)量就越多，盈利也就越多，這是每一位跨境賣家所向往的情景。

比如：

流量上揚(yáng)，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定或者提升，需要保持評(píng)分穩(wěn)定，持續(xù)優(yōu)化Listing和廣告；

流量上行，轉(zhuǎn)化率卻下降，需要調(diào)整廣告策略，避免低質(zhì)量的流量沖擊轉(zhuǎn)化率；

流量下降銷量反而增加，說明市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品接受度好，可能是產(chǎn)品排名下降，導(dǎo)致沒有更多的流量進(jìn)線，這個(gè)時(shí)候需要結(jié)合類目和關(guān)鍵詞排名診斷，確定后加大廣告投入。

只有了解自身運(yùn)營狀態(tài)，才能針對(duì)性優(yōu)化，制定策略吸引更多流量進(jìn)線。

2、轉(zhuǎn)化率

當(dāng)流量進(jìn)線，轉(zhuǎn)化率高，訂單越多，同時(shí)電商平臺(tái)會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率高的商品給予流量傾斜，競(jìng)價(jià)排名時(shí)，出價(jià)會(huì)越來越低，形成良性循環(huán)。

了解自己的產(chǎn)品，明確產(chǎn)品受眾與使用情景，通過關(guān)鍵詞和廣告投放篩選目標(biāo)客戶，確保流量精準(zhǔn)性，做好Listing展示，清晰告訴消費(fèi)者產(chǎn)品是針對(duì)誰在什么場(chǎng)景什么時(shí)候使用，為什么消費(fèi)者要選擇你，結(jié)合運(yùn)營小技巧協(xié)助轉(zhuǎn)化，比如黃金購物車、FBA、滿減、Coupon券、打包促銷等等技巧。

及時(shí)回復(fù)客戶郵件，優(yōu)化售后，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

了解客戶售后原因，做到針對(duì)性優(yōu)化，協(xié)助轉(zhuǎn)化率的提升。

比如：

退款、退貨比較多，要思考是不是產(chǎn)品本身存在問題，需要提升產(chǎn)品質(zhì)量；

又或者是描述與實(shí)物不符合，是否存在夸大事實(shí)，思考優(yōu)化Listing描述與展示；

換貨比較多，是不是物流存在問題，導(dǎo)致產(chǎn)品破損，思考要不要換物流；

及時(shí)回復(fù)客戶郵件，能極大提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，增加銷售單量，獲得更高的銷售額。

精細(xì)化的運(yùn)營其實(shí)就是把運(yùn)營過程中的每個(gè)點(diǎn)落到實(shí)處，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行調(diào)整，每一個(gè)決策都是有跟可據(jù)，有依可循，不盲目，不跟從，才能真正做好亞馬遜跨境電商。