做亞馬遜的對跟賣向來都是深惡痛絕，所以很多賣家都會注冊商標，來保護自己的品牌。

這不，就有賣家費了九牛二虎之力注冊下來了R標，通過后臺品牌備案的Report a violation 對跟賣者進行投訴。結(jié)果跟賣的是沒了，自己卻也收到了來自亞馬遜的侵權(quán)通告！雖然賣家在備注里標明了跟賣者的店鋪名稱，并且附上了跟賣店鋪的鏈接，但是亞馬遜卻直接把listing的整個賣家全部下架，投訴者自己也受到了牽連！

自己的listing侵權(quán)自己的商標？這不就是像要證明你爸是你爸一樣可笑？這是什么神操作？

原來，這位賣家對投訴界面不熟悉，在投訴時直接勾選了整個listing，然后再選擇商標侵權(quán)，于是就把自己也順帶進去了。

而且賣家表示：由于投訴方是自己，不太好自己給自己撤訴。于是直接告訴亞馬遜團隊：我就是品牌持有者，投訴跟賣不小心勾選了我自己的店鋪。

給亞馬遜notice-dispute@amazon.com / seller-performance@amazon.com兩個部門郵箱發(fā)郵件解釋。最后終于在提交R標證書、亞馬遜后臺品牌授權(quán)Case截圖等資料的一周后，listing被亞馬遜解禁了。

無獨有偶，遇到這種情況，自己坑自己的賣家其實不在少數(shù)：

有人成功撤訴:

我第一次操作時，也出現(xiàn)了這種情況（長教訓了）。這種情況可以撤訴，同時給亞馬遜績效團隊發(fā)郵件撤訴，三個團隊都要發(fā)，然后只能等亞馬遜的處理了，最快的方法就是 晚上 開 ENGLISH CASE,直接電話對接美國客服。

也有人撤訴了無人處理:

撤訴也沒有回復(fù)，品牌備案投訴那里，一直寫著 處于附加審核狀態(tài)，但是listing早就被移除變狗了，開case郵件給[email]notice-dispute@amazon.com[/email]，一直是轉(zhuǎn)移到其它團隊，沒效果，真是無語，該怎么辦？

01投訴跟賣如何避免自己listing受牽連？

通過后臺品牌備案的Report a violation 進行投訴時，在頁面勾選時一定要謹慎，不要勾選到整個listing。點擊listing下面有個all offers ， 要勾選跟賣狗的店鋪。若要撤訴，可以按這3步走：

02Listing被下架要怎么處理？

1. 告訴亞馬遜這個投訴是我建的，投訴時有個編號一定要記得！

2. 我要投訴的是其他沒有這個品牌的店鋪，為下面亞馬遜錯誤禁售做鋪墊！

3. 你們禁售我的listing是你們巨大的失誤，一定要說是他們的工作失誤！

4. 我要恢復(fù)銷售權(quán)限！

5. 還是要提交證據(jù)，如提交R標證書、亞馬遜后臺品牌授權(quán)Case截圖等！

此起事件看來，由于亞馬遜的對賣家們有一定的誤導性，一不小心就把自己listing玩沒了。而且亞馬遜對此類事件處理起來的速度較慢，沒有等個十天八天，listing是回不來的，這對賣家來說也是筆不小的損失。所以賣家們投訴品牌跟賣時，一定擦亮眼睛，不要將整個listing都勾選啦！

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